Страховая организация – это юридическое лицо, получившее лицензию от Банка России и занимающееся
выполнением функций, предусмотренных Федеральным законом «Об организации страхового дела».
Она обеспечивает компенсационную и предупредительную функции страхового рынка, перераспределяя финансовые риски
между страхователями и страховщиками.
Правовая основа и надзор
- Страховая деятельность в РФ подлежит обязательному лицензированию (лицензия выдаётся Банком России).
- Контроль за финансовой устойчивостью и соблюдением требований законодательства осуществляет
Центральный банк Российской Федерации. - Минимальный уставный капитал страховой компании – 300 млн рублей (по состоянию на 2026 г.)
- Основные нормативные акты:
- ФЗ «Об организации страхового дела»;
- ФЗ «О страховании»;
- Постановления Банка России о лицензировании и надзоре.
Основные функции страховой организации
- Компенсационная функция – возмещение ущерба страхователям при наступлении страхового случая.
- Предупредительная функция – снижение вероятности наступления страховых рисков (например, через программы
профилактики в страховых медицинских организациях). - Перераспределение финансовых рисков – формирование резервного фонда за счёт премий от страхователей.
- Информационное сопровождение – предоставление застрахованным лицам полной информации о правах,
обязанностях и ходе рассмотрения их обращений.
Типы страховых организаций в России
- Общие страховые компании (ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности).
- Страховые медицинские организации (СМО) – работают в системе ОМС, оформляют полисы ДМС и
осуществляют контроль за качеством медицинской помощи. - Перестраховые компании – принимают на себя часть рисков от первичных страховщиков.
- Специализированные страховые компании (страхование сельского хозяйства, авиации, морского транспорта и т.д.).
Структура типичной страховой компании
| Отдел продаж и маркетинга | Привлечение новых клиентов, работа с агентами. |
| Отдел андеррайтинга | Оценка рисков и формирование тарифов. |
| Отдел урегулирования убытков | Рассмотрение и выплатa страховых случаев. |
| Финансовый отдел | Контроль за резервным фондом, бухгалтерия, расчёт премий. |
| Юридический отдел | Соблюдение нормативных требований, работа с договорами. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личных кабинетов, автоматизация процессов. |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с обращениями, горячая линия, личный приём. |
Руководство компании
В управлении страховой организацией обычно участвуют:
- Генеральный директор – отвечает за стратегию и общую эффективность.
- Финансовый директор (CFO) – контролирует финансовую устойчивость и резервный фонд.
- Директор по рискам (Chief Risk Officer) – отвечает за оценку и управление страховыми рисками.
- Директор по развитию (Chief Development Officer) – отвечает за рост продаж и расширение продуктовой линейки.
Как связаться со страховой организацией
Официальный сайт
https://www.insurance-russia.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑68
- Урегулирование убытков – +7 (495) -23‑45‑69
- Клиентский сервис – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@insurance-russia.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке «Личный кабинет».
В нём можно:
- Оформить/дополнить полис;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Получать электронные копии договоров.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб: 10:00 – 14:00.
Вс: выходной.
Отделы и их контактные лица
- Отдел продаж – Ирина Петрова, тел. +7 (495) -23‑45‑68, email: sales@insurance-russia.ru
- Отдел урегулирования убытков – Алексей Смирнов, тел. +7 (495) -23‑45‑69, email: claims@insurance-russia.ru
- Отдел клиентского сервиса – Ольга Кузнецова, тел. +7 (495) -23‑45‑70, email: support@insurance-russia.ru
Отзывы клиентов
Как оставить отзыв
Мы ценим мнение наших клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По электронной почте feedback@insurance-russia.ru с темой «Отзыв».
- Позвонить на горячую линию и попросить оператора записать ваш комментарий.
- Оставить оценку и комментарий на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Справочник, Trustpilot).
Примеры реальных отзывов (2026 г.)
- «Быстрое оформление полиса ДМС, персональный менеджер помог решить все вопросы в течение часа. Рекомендую!» – Марина С., 12 март 2026.
- «Урегулирование ДТП заняло 5 дней, но сотрудники были вежливы и постоянно информировали о статусе. Выплата получена без задержек.» – Игорь В., 27 апрель 2026.
- «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, уровень сервиса высокий.» – Ольга Т., 03 май 2026.
Страховая организация в России – это надёжный финансовый посредник, который защищает интересы
физических и юридических лиц, перераспределяя риски и обеспечивая компенсацию ущерба.
Благодаря строгому лицензированию, контролю со стороны Банка России и развитой системе клиентского сервиса,
современные страховые компании способны предоставлять широкий спектр продуктов и поддерживать
высокий уровень доверия среди страхователей.
Дата публикации: 07:25:26