Страховая медицинская компания (СМК) «Невский» – один из лидеров рынка добровольного медицинского страхования (ДМС) в Санкт‑Петербурге․ Компания оказывает услуги как физическим лицам, так и корпоративным клиентам, предлагая гибкие программы, покрывающие широкий спектр медицинских услуг․
Контактная информация - Официальный сайт: https://www․smk-nevsky․ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (812) -23‑45‑67
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел продаж: +7 (812) -23‑45‑69
- Техническая поддержка: +7 (812) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@smk-nevsky․ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet․smk-nevsky․ru
- Адрес офиса: 195215, г․ Санкт‑Петербург, Невский район, ул․ Пискарёвская, д․ 10
Личный приём и график работы
- Главный телефон: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел продаж: +7 (812) -23‑45‑69
- Техническая поддержка: +7 (812) -23‑45‑70
Для личных обращений в офис предусмотрена отдельная приёмная․ Записаться можно по телефону +7 (812) -23‑45‑71 или через форму на сайте․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы - Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и сопровождение программ ДМС для физических лиц․
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для предприятий, включая групповые полисы ДМС․
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь», «трудоспособность», «инвалидность»․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, возмещения, финансовая отчётность․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете․
- Отдел маркетинга и развития – рекламные кампании, работа с партнёрами․
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Алексей М․ (физическое лицо) – «Быстро оформили полис ДМС, врачей в сети много, всё удобно через личный кабинет․ Рекомендую!»
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный полис покрывает всех сотрудников, страховые выплаты идут без задержек․ Профессиональная работа отдела продаж․»
- Елена К․ – «Отличный сервис поддержки, помогли решить спор с медицинским учреждением в течение 2 дней․»
Критические замечания - Иван П․ – «При оформлении полиса возникли трудности с документами, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр․»
- Марина С․ – «В выходные дни приём в офис недоступен, хотелось бы более гибкого графика для личных встреч․»
Как связаться с нами
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Алексей М․ (физическое лицо) – «Быстро оформили полис ДМС, врачей в сети много, всё удобно через личный кабинет․ Рекомендую!»
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный полис покрывает всех сотрудников, страховые выплаты идут без задержек․ Профессиональная работа отдела продаж․»
- Елена К․ – «Отличный сервис поддержки, помогли решить спор с медицинским учреждением в течение 2 дней․»
Критические замечания - Иван П․ – «При оформлении полиса возникли трудности с документами, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр․»
- Марина С․ – «В выходные дни приём в офис недоступен, хотелось бы более гибкого графика для личных встреч․»
Как связаться с нами
- Алексей М․ (физическое лицо) – «Быстро оформили полис ДМС, врачей в сети много, всё удобно через личный кабинет․ Рекомендую!»
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный полис покрывает всех сотрудников, страховые выплаты идут без задержек․ Профессиональная работа отдела продаж․»
- Елена К․ – «Отличный сервис поддержки, помогли решить спор с медицинским учреждением в течение 2 дней․»
Критические замечания - Иван П․ – «При оформлении полиса возникли трудности с документами, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр․»
- Марина С․ – «В выходные дни приём в офис недоступен, хотелось бы более гибкого графика для личных встреч․»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или работе личного кабинета, используйте любой удобный способ связи:
- Позвоните на горячую линию +7 (812) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑х минут․
- Отправьте письмо на support@smk-nevsky․ru – в течение рабочего дня вам придёт ответ․
- Заполните форму обратной связи на странице обратной связи․
- Лично посетите наш офис по адресу: ул․ Пискарёвская, д․ 10, Невский район, Санкт‑Петербург․
Мы ценим каждого клиента и стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания․