Компания Интач страхование уже более 15 лет предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. В случае возникновения вопросов, претензий или желания оставить отзыв, у клиента есть несколько удобных каналов связи.

Отзыв (отказ от договора) может быть необходим в следующих ситуациях:

• Полис был оформлен с ошибкой в данных.
• Условия страхования более не соответствуют потребностям клиента.
• Клиент нашёл более выгодное предложение у конкурентов.
• Прочие причины, указанные в договоре.

Для оформления отзыва необходимо выполнить три простых шага:

1. Подготовить документы. Необходимо иметь полис, паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, подтверждающие документы (например, справку о смене места жительства).
2. Заполнить форму отзыва. Форма доступна в личном кабинете или может быть отправлена по электронной почте.
3. Подать заявление. Заявление можно подать:
   • Через личный кабинет (самый быстрый способ);
   • По телефону горячей линии;
   • Лично в офисе компании.

После подачи заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 10 рабочих дней и предоставить клиенту письменный ответ.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://intach.ru

На сайте доступны следующие разделы:

• Калькуляторы страховых премий;
• Онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет – место, где можно управлять полисами, подавать заявки, отслеживать статус отзыва.
• База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ).

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного решения вопросов клиентам предоставляется круглосуточная горячая линия:

• 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефонный центр в Москве (рабочие часы: 08:00–20:00).
• +7 (812) -87‑65‑43 – телефонный центр в Санкт‑Петербурге (рабочие часы: 09:00–18:00).

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, отправки сканов документов и отзывов используйте электронную почту:

support@intach.ru – служба поддержки клиентов.

Если вы хотите связаться непосредственно с отделом по работе с отзывами, пишите на:

otziv@intach.ru

Личный кабинет – ваш персональный центр управления полисами

После регистрации в личном кабинете клиент получает доступ к:

• Просмотру и скачиванию полисов;
• Подаче заявок на страховые выплаты;
• Оформлению и отзыву полисов;
• Истории взаимодействий с компанией;
• Персональным предложениям и скидкам.

Для входа перейдите по ссылке https://intach.ru/login и введите ваш логин и пароль.

Личный приём и график работы офисов

Если вам удобнее обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту:

• Онлайн‑запись через форму «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время.

График работы приёмных пунктов:

Отделы компании

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор оптимального страхового продукта.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок на выплату страховых сумм.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка отзывов и предложений.
• Отдел партнёрских продаж – взаимодействие с корпоративными клиентами и посредниками.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Интач страхование находятся следующие ключевые лица:

• Иван Петров – Генеральный директор.
• Елена Смирнова – Финансовый директор.
• Алексей Кузнецов – Директор по развитию.
• Людмила Корешева – Директор департамента партнёрских продаж (присоединилась к команде в 2026 году).

Отзывы клиентов

Компания активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ссылки на полные отзывы:

• Положительный: «Отличный сервис, быстрое оформление полиса и профессиональная поддержка в случае ДТП. Рекомендую!» – полный отзыв
• Нейтральный: «Вопрос по выплате страхового возмещения решали 12 дней, что немного дольше обещанного срока. В целом, всё в порядке.» – полный отзыв
• Отрицательный: «Не смог связаться с оператором в рабочее время, пришлось ждать в очереди более 30 минут. Надеюсь, ситуация улучшится.» – полный отзыв

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Интач страхование, пожалуйста, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить подтверждение о приёме отзыва?

После подачи заявления через личный кабинет вы получаете автоматическое подтверждение в течение 5 минут. Окончательный ответ приходит в течение 10 рабочих дней.

Можно ли отозвать полис в любой момент?

Да, за исключением случаев, когда полис уже находится в стадии урегулирования убытков. В таком случае отзыв невозможен.

Какие документы нужны для отзыва полиса «Авто»?

Паспорт, оригинал полиса, копия свидетельства о регистрации ТС и, при необходимости, заявление от владельца ТС.

Куда обращаться, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или отправьте письмо на support@intach.ru с пометкой «Эскалация».

Как записаться на личный приём к руководителю отдела партнёрских продаж

Если вы хотите обсудить условия партнёрского сотрудничества, вы можете записаться к Людмиле Корешевой через форму «Записаться к директору партнёрских продаж». Приём проводится по предварительной записи в офисе в Москве.

Интач страхование предоставляет клиентам удобные инструменты для оформления, управления и отзыва страховых полисов. Благодаря широкому спектру каналов связи – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету, электронному адресу и личным приёмным пунктам – каждый клиент может быстро решить возникший вопрос.

Помните, что своевременный отзыв полиса и корректное оформление всех документов помогут избежать недоразумений и ускорить процесс получения страховых выплат.

Дата актуализации информации: