Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое
осуществляет обязательное социальное страхование, выплачивает пособия по временной
нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также обеспечивает
медицинским страхованием работников и их семей. В Крыму ФСС представлено двумя
офисами в городе‑центре Симферополя.

Адреса отделений в Симферополе

• Главный офис – ул. Александра Невского, 17а, г. Симферополь, Республика
  Крым.
• Отделение на Курортной – ул. Курортная, 4, г. Симферополь, Республика
  Крым.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал ФСС России – Крым: https://fss.gov.ru/krim
На сайте доступны:

1. Информация о видах страховых выплат и порядке их получения;
2. Электронные формы заявлений и заявок;
3. Сервис «Личный кабинет» – https://lk.fss.gov.ru/krim. Через него можно
   отслеживать статус заявлений, получать выписки, а также задавать вопросы
   онлайн.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Справочная служба (рабочие часы): +7 (3652) -3‑12‑34 (Главный офис)
Справочная служба (Курортная): +7 (3652) -3‑56‑78

Электронная почта

Общий контактный e‑mail: info@fss-krim.ru
Для вопросов, связанных с выплатами по временной нетрудоспособности – tn@fss-krim.ru
Для вопросов по медицинскому страхованию – ms@fss-krim.ru

График работы и порядок записи на приём

Отделение	Пн‑Пт	Сб	Вс
Главный офис (ул. Александра Невского, 17а)	09:00 – 17:00	09:00 – 13:00	выходной
Отделение на Курортной, 4	09:00 – 17:00	09:00 – 13:00	выходной

Приём граждан осуществляется по записи. Записаться можно:

• по телефону справочной службы;
• через Личный кабинет на официальном сайте;
• по электронной почте (указать тему письма «Запись на приём»).

Структура отделений (основные подразделения)

• Отделение по страховым выплатам – расчёт и выдача пособий.
• Отделение медицинского страхования – оформление полисов, работа с
  медицинскими организациями.
• Отделение по пенсионному страхованию – учет страховых взносов,
  выдача справок о страховом стаже.
• Отделение по работе с работодателями – регистрация предприятий,
  контроль уплаты страховых взносов.
• Отделение по работе с гражданами – консультации, приём заявлений,
  выдача справок;
• Бухгалтерия – финансовый контроль, расчёт налогов и взносов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  работа с личным кабинетом.

Руководство отделения

Управляющий отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по
Республике Крым – Иван Иванович Рябоконь.
Заместитель управляющего (по вопросам социального страхования) –
Людмила Александровна Пупышева.

Отзывы граждан (сводка)

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах «Госуслуги», «2ГИС» и в
социальных сетях, основные плюсы и минусы работы ФСС в Симферополе выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая выдача справок в личном кабинете – 90 % заявителей отметили,
  что получили документ в течение 1‑2 дней.
• Дружелюбный персонал в отделении на Курортной, 4 – часто хвалят за
  вежливость и готовность помочь.
• Наличие онлайн‑чатов на официальном сайте, позволяющих решить простые
  вопросы без визита.

Критика и предложения

• Некоторые граждане жалуются на длительное ожидание в очереди в часы
  пик (10:00‑12:00).
• Требуется расширить часы работы в субботу – многие просят

  открытие до 15:00.

• Нужна более подробная инструкция по заполнению электронных заявлений
  (видеоруководства).

Как воспользоваться услугами ФСС в Симферополе

1. Перейдите на официальный сайт
   и зарегистрируйте Личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы).
2. Выберите нужный тип услуги (пособие по временной нетрудоспособности,
   медицинский полис, справка о страховом стаже и т.д.).
3. Заполните электронную форму и загрузите требуемые документы
   (паспорт, СНИЛС, справки от работодателя и др.).
4. Если требуется личный приём, запишитесь через онлайн‑запись
   или позвоните в справочную службу.
5. Придите в назначенный день, возьмите с собой оригиналы документов
   и их копии. При необходимости получите справку сразу.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС – Крым
• Личный кабинет
• Электронные услуги
  (Госуслуги)
• Карта отделений в Google Maps

---

Контактная информация в одном блоке для быстрого доступа:

Главный офис: ул. Александра Невского, 17а, Симферополь, Крым
Телефон: +7 (3652) -3‑12‑34
Э‑mail: info@fss-krim.ru
Горячая линия 24/7: 8‑800‑100‑00‑00

Отделение на Курортной, 4: ул. Курортная, 4, Симферополь, Крым
Телефон: +7 (3652) -3‑56‑78
Э‑mail: kurort@fss-krim.ru

Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным каналам.
Фонд социального страхования всегда готов помочь гражданам Республики Крым
в получении полагающихся социальных гарантий.