ООО «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (СМК «Крыммедстрах») является одним из ключевых страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым и города федерального значения Севастополь. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан, осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, а также информирует население о своих правах и возможностях в рамках программы ОМС.

Общее описание и статус организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах»
• Сокращенное наименование: ООО СМК «Крыммедстрах»
• ИНН: 9102006054
• ОГРН: 1149102007944
• Генеральный директор: Сидорова Елена Александровна
• Юридический адрес (Головной офис): Республика Крым, г. Симферополь, ул. Екатерининская, д. 29
• Адрес Севастопольского филиала: г. Севастополь, ул. Ленина, д. 17 (1 и 3 этажи), индекс 299011

Севастопольский филиал является основным точкой обслуживания застрахованных лиц в городе. Офис расположен в историческом центре города по улице Ленина, что обеспечивает удобную транспортную доступность.

Контакты для обращений (Севастопольский филиал)

Адрес и режим работы офиса

Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, 17 (1 этаж, 3 этаж)

График приема посетителей (личный прием):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: Выходной

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефонам или на официальном сайте перед визитом.

Телефоны связи

• Телефон/факс Севастопольского филиала: 7 (8692) -4-55-60
• Единая федеральная горячая линия СМК «Крыммедстрах» (бесплатно по России): 8 (800) -00-77-03

Горячая линия работает для консультаций по вопросам ОМС, получения информации о полисах, правах пациентов, а также для приема жалоб и обращений.

Электронные контакты

• E-mail Севастопольского филиала: office-sevkrym-ms.ru
• E-mail головного офиса (Симферополь): officekrym-ms.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Сайт: http://oms-crimea.ru/

На официальном сайте представлена актуальная информация о деятельности компании, нормативной базе, реестре медицинских организаций, участвующих в программе ОМС, а также новости здравоохранения региона.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан на сайте реализован функционал Личного кабинета (или раздел «Онлайн-сервисы»), через который можно:

• Проверить статус и валидность полиса ОМС.
• Выбрать или сменить страховую медицинскую организацию (СМО).
• Выбрать или сменить лечащего врача / участковый терапевт.
• Подать электронное обращение / жалобу на качество медицинской помощи.
• Записаться на прием к врачу (интеграция с порталом «Здоровье Крыма» / ЕРН).
• Получить консультацию специалиста СМК.

Авторизация в личном кабинете обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру полиса и паспорту.

Структура отделов Севастопольского филиала

Для решения различных вопросов застрахованных в филиале функционируют специализированные отделы (точные наименования могут уточняться, основные направления работы):

1. Отдел работы с застрахованными лицами (Приемная / Фронт-офис): выдача полисов ОМС (в т.ч. дубликатов), прием обращений, консультирование по правам пациентов.
2. Отдел экспертизы качества медицинской помощи: рассмотрение жалоб на качество и доступность медпомощи, проведение экспертиз медицинской документации.
3. Отдел страхования и тарификации: вопросы расчетов с медицинскими организациями, тарификация случаев оказания помощи.
4. Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: правовое сопровождение, защита интересов застрахованных в судах и при досудебном урегулировании споров.
5. Информационно-аналитический отдел / IT-поддержка: работа с реестрами застрахованных, поддержка личного кабинета, цифровизация процессов.

Руководство

• Генеральный директор ООО СМК «Крыммедстрах»: Сидорова Елена Александровна (г. Симферополь).
• Начальник Севастопольского филиала: Информация о текущем руководителе филиала не публикуется в открытых справочниках в явном виде. Для контакта с руководством филиала рекомендуется звонить по телефону 7 (8692) -4-55-60 и запрашивать приемную начальника филиала.

Личный прием руководства и специалистов

Личный прием граждан начальником филиала и заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто раз в неделю или две недели).

Как записаться на личный прием:

• По телефону приемной: 7 (8692) -4-55-60.
• Через электронную почту: office-sevkrym-ms.ru.
• Через форму обратной связи на официальном сайте oms-crimea.ru.
• Лично в офисе по адресу: ул. Ленина, 17 (1 этаж).

При обращении на личный прием необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни, направления, чеки и т.д.).

Территориальный фонд ОМС г. Севастополя (ТФОМС)

Важно отличать СМК «Крыммедстрах» (страховщика) от Территориального фонда ОМС (органа управления). Контакты ТФОМС Севастополя для справки:

• Телефоны: 7 (8692) -3-73-49, 24-13-49; 7 (8692) -4-20-61; 24-10-65; 24-31-82
• ТФОМС решает вопросы бюджетирования, контроля за исполнением госпрограмм и взаимодействия со всеми СМО, работающими в городе.

Отзывы застрахованных

На популярных картографических и справочных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик) Севастопольский филиал СМК «Крыммедстрах» набрал значительное количество отзывов (более 480 отзыков на к. 08.2025).

Основные темы отзывов:

• Позитивные моменты: вежливый и компетентный персонал фронт-офиса, быстрая выдача полисов ОМС (в т.ч. для новорожденных и иностранных граждан), помощь в выборе поликлиники и врача, четкая работа горячей линии 8-800.
• Негативные моменты: очереди в часы пик (утро, обед), иногда долгое ожидание ответа на письменные жалобы (юридические сроки до 30 дней), сложности с парковкой рядом с офисом (ул. Ленина — пешеходная/центральная зона).
• Рейтинг: Обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0 баллов.

Совет: Чтобы сэкономить время, многие вопросы (проверка полиса, смена СМО/врача, запись к врачу) можно решить удаленно через Личный кабинет на сайте oms-crimea.ru или портал Госуслуг, не посещая офис лично.

Как доехать до офиса (ул. Ленина, 17)

Офис находится в пешеходной зоне / на центральной улице города.

• Общественный транспорт: Остановка «Площадь Ушакова» или «ул. Ленина» (маршрутки, автобусы, троллейбусы, идущие по центру города).
• Пешком: От остановки «Площадь Ушакова» — 3-5 минут пешком в направлении моря/Нахимовской площади.
• Авто/Такси: Адрес для навигатора: г. Севастополь, ул. Ленина, 17. Парковка на улице Ленина ограничена, удобнее оставить авто на прилегающих улицах (ул. Большая Морская, ул. Нахимовская) или на платных парковках центра.

Краткая шпаргалка по контактам

Данные актуальны на г. (основаны на открытых источниках за 2025-2026 гг.). Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-03.