Страховая группа «Капитал» объединяет несколько направлений: Капитал Медицинское Страхование (ОМС), Капитал Life (страхование жизни и здоровья) и ряд специализированных подразделений для юридических лиц. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам и партнёрам: от официальных сайтов до графика личных приёмов руководителей.
Официальные сайты
- Капитал Медицинское Страхование (Капитал МС) – www.kapmed.ru
- Капитал Life (страхование жизни и здоровья) – www.kapital-life.ru
- Корпоративный портал для партнёров – partner.kapital-life.ru
Горячие линии и телефонные номера
Все телефонные номера работают круглосуточно, за исключением приёмов в личных кабинетах, где указано конкретное время.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр (Капитал Life) | 8 800 200‑68‑86 | 24/7 |
| Отдел медицинского страхования (Капитал МС) | 8 800 555‑33‑44 | 08:00–20:00 (будние) |
| Бизнес‑поддержка (корпоративные клиенты) | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Экстренная медицинская помощь (только для застрахованных) | 8 800 100‑00‑01 | Круглосуточно |
Электронная почта
- Общие запросы – info@kapital-life.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@kapmed.ru
- Отдел корпоративных продаж – b2b@kapital-life.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Капитал Life – my.kapital-life.ru
- Капитал МС – cabinet.kapmed.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подтверждение страховых случаев;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные обращения)
Адреса головных офисов
- Капитал Life – г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5, 125009
- Капитал МС – г. Санкт‑Петербург, БЦ «Прогресс Сити», 2‑й этаж, офис 101, 190000
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Капитал Life (Москва) | 09:00–18:00 | выходной |
| Капитал МС (Санкт‑Петербург) | 08:30–17:30 | выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии (см. пункт 2);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@kapital-life.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, оформление полисов, поддержка застрахованных в случае обращения к врачам.
- Отдел страхования жизни и здоровья – пенсионные программы, накопительные полисы, страхование от несчастных случаев.
- Корпоративный отдел – разработка программ ДМС и коллективного страхования для юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, обработка жалоб.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по страхованию жизни | Петрова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор отдела медицинского страхования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -12 555‑33‑44 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 -95 123‑45‑69 |
| Руководитель клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Олегович | +7 -00 200‑68‑86 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс.Карты).
- Алексей, 38 лет, Москва – «Оформил полис «Капитал Life» онлайн за 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о выплате по страховке от несчастного случая. Рекомендую!»
- Марина, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Капитал МС помогли быстро оформить ОМС после переезда в новый район. Никаких задержек, всё понятно и прозрачно.»
- ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург – «Корпоративный ДМС от Капитал – отличная комбинация цены и качества. Персональный менеджер всегда на связи, а онлайн‑кабинет позволяет контролировать расходы в реальном времени.»
- Игорь, 52 года, Новосибирск – «Были небольшие трудности с выплатой по полису «Капитал Life». После обращения в отдел клиентского сервиса всё уладилось в течение 3 дней. Оценка: 4,5/5.»
Как быстро связаться с нами
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон 8 800 200‑68‑86 – круглосуточно;
- Онлайн‑чат на официальных сайтах (иконка в правом нижнем углу);
- Электронная почта info@kapital-life.ru;
- Социальные сети: VK, Telegram.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.