Страховая компания ООО «Зетта Страхование» является одним из крупных игроков на страховом рынке России, имеющим лицензии ЦБ РФ (СИ 1083, СЛ и др.). Компания специализируется на комплексном обслуживании как физических, так и юридических лиц, предлагая широкий спектр страховых продуктов. В городе Бор Нижегородской области компания представлена удобно расположенным офисом в торговом центре «Бор-Сити».

📝 Описание деятельности

Филиал в Боре обеспечивает полный цикл страховых услуг: от консультации и расчета полиса до урегулирования убытков и внесения изменений в действующие договоры. Ключевые направления работы офиса:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (в т.ч. электронные полисы).
• КАСКО — добровольное страхование транспортных средств от ущерба, угона и естественных катаклизмов.
• Ипотечное страхование — комплексные программы для заемщиков банков (страхование недвижимости, жизни, а).
• Страхование выезжающих за рубеж — полисы ВЗР (VZR) для туристов и деловых путешественников.
• Страхование от клеща — сезонный продукт, покрывающий расходы на лечение после укуса клеща-переносчика энцефалита.
• Страхование жизни — накопительные и рисковые программы (НСЖ, инвестиционное страхование).
• Страхование недвижимости — защита квартир, домов, дач от пожара, затопления, газовзрыва и незаконных действий третьих лиц.
• ДМС, добровольное медицинское страхование для корпоративных клиентов и частных лиц.

Кроме продажи полисов, офис в Боре занимается урегулированием убытков (прием документов, консультации по выплатам) и внесением изменений в существующие договоры (замена ТС, водителей, адреса регистрации и т;д.).

📍 Контакты для обращений (Адрес и геолокация)

Основной адрес офиса в г. Боре:

Нижегородская область, г. Бор, ул. Луначарского, д. 15, ТЦ «Бор-Сити», 3 этаж, офис 55 (пом. 55).
Почтовый индекс: 606440

Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес ул. Ленина, 131 и ул; Пролетарская, 9, однако на актуальную дату основным функционирующим офисом в ТЦ «Бор-Сити» по адресу Луначарского, 15.

🌐 Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании для онлайн-расчета, покупки полисов и обращения в поддержку:

• Сайт: zetta.ru (или zetta-ins.ru — уточняйте на актуальном зеркале)

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ВЗР, личный кабинет, форма предварительного расчета, новости и акции, реквизиты компании;

☎ Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для обращений по всем регионам России, включая Нижегородскую область:

• 8 (800) -00-77-07 — бесплатно по всей России (круглосуточно или в рабочее время колл-центра, уточняйте на сайте).

📞 Номера телефонов офиса в Боре

Для прямой связи с менеджерами отделения в ТЦ «Бор-Сити»:

• +7 (831) -99-93-93, основной городской номер филиала.
• +7 (916) -49-96-09 — мобильный номер для связи (WhatsApp / Telegram / звонок).

Рекомендуется звонить заранее для уточнения графика работы конкретного специалиста или записи на консультацию.

📧 Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов для урегулирования убытков или претензий:

• info@zetta.ru — общий ящик компании (актуальный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты» или в полисе).
• Для урегулирования убытков часто используются отдельные ящики (например, claims@zetta.ru), уточните у менеджера при звонке.

💻 Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте zetta.ru после регистрации/авторизации (по номеру телефона или email, указанным в полисе).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Скачивание электронных копий полисов (PDF) для ОСАГО, ВЗР, КАСКО и др.
3. Подача заявления на урегулирование убытка онлайн и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Внесение изменений в данные полиса (для ОСАГО, замена водителей, ТС).
5. Продление полисов в один клик.
6. История платежей и квитанций.
7. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

👤 Личный прием граждан

В офисе в Боре осуществляется личный прием посетителей для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание бумажных документов, передача оригиналов для урегулирования сложных случаев, консультации по корпоративным программам).

• Необходимо иметь при себе: Паспорт РФ, страховой полис (оригинал/копия), документы на ТС (для автострахования), уведомление о страховом случае (при урегулировании).
• Рекомендуется: Записаться на прием заранее по телефону +7 (831) -99-93-93 или через виджет на сайте, чтобы избежать очереди.

🕐 График приема (Режим работы офиса)

Актуальный график на 2026 год:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте по телефону, так как режим ТЦ «Бор-Сити» может влиять на доступ к 3 этажу).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (часто сокращенный день).
• Воскресенье: Выходной.

Важно: Обеденный перерыв у специалистов может практиковаться (обычно 13:00–14:00). В праздничные дни график может меняться — следите за анонсами на сайте или в соцсетях компании.

🏢 Структура отделов (Функциональные зоны офиса)

В офисе в Боре работают специалисты, покрывающие все ключевые бизнес-процессы. Физически это может быть открытое пространство (опенспейс) с зонами:

• Отдел продаж (Фронт-офис): консультанты по ОСАГО, КАСКО, ипотеке, ВЗР, страхованию имущества и жизни. Оформление новых полисов, продление, расчет стоимости.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная комиссия): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь, ВЗР), консультации по выплатам, передача дел в центральный офис.
• Отдел работы с корпоративными клиентами / ДМС: менеджеры по B2B продажам (ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий).
• Служба качества / Прием претензий: регистрация письменных претензий и жалоб, контроль сроков ответа.

👔 Руководство

Информация о руководителе конкретного отделения в г. Боре (Директоре филиала / Начальнике представительства) является внутренней и редко публикуется в открытом доступе.

• Для решения конфликтных ситуаций, нерешаемых на уровне менеджера, просите администратора офиса или звоните на горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с руководителем Нижегородского регионального управления или директором филиала в Боре.
• Генеральный директор ООО «Зетта Страхование» (Центральный офис, Москва): данные доступны в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) и предоставленной интернет-выборки (4+ отзыва на картах):

✅ Положительные моменты:

• Удобное расположение: ТЦ «Бор-Сити», 3 этаж, есть парковка, удобный вход.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных менеджеров за подробные консультации по КАСКО и ипотеке, помощь в оформлении е-ОСАГО.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО выдается за 15–20 минут при наличии документов.
• Адекватное урегулирование: Отзывы о выплатах по КАСКО и имуществу в основном позитивные, сроки соблюдаются.

❌ Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в час пик / ужин: Рекомендуется запись по телефону.
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуется несколько визитов для внесения изменений в старые бумажные полисы.
• Работа колл-центра (8-800): Некоторые клиенты жалуются на долгое ожидание ответа на федеральной линии.
• График в выходные: Нестабильная работа в субботу (иногда закрыто или до 13:00).

💎 Совет:

Перед визитом обязательно позвоните по телефону +7 (831) -99-93-93 для подтверждения работы офиса, уточнения списка нужных документов и возможности предварительной записи. Для стандартных операций (покупка ОСАГО/ВЗР, продление) удобнее использовать личный кабинет на zetta.ru.

---

Информация актуальна на . Реквизиты, телефоны и график работы могут изменяться. Окончательно уточняйте данные на официальном сайте zetta.ru или по телефону горячей линии 8 (800) -00-77-07.