С бумажные и пластиковые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) больше не выпускаются․
Все новые полисы выдаются в цифровом виде – в виде выписки с штрих‑кодом, которую можно просмотреть в личном кабинете
на портале Госуслуги или в мобильном приложении․
Кому нужен полис ОМС?
- Гражданам России, получающим бесплатную медицинскую помощь․
- Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в РФ;
- Детям (в т․ч․ новорожденным) и пенсионерам․
Преимущества цифрового полиса
- Отсутствие необходимости носить бумажный документ․
- Мгновенный доступ к выписке через смартфон, планшет или компьютер․
- Автоматическое обновление данных (при смене страховой организации, прикрепления к поликлинике и т․п․)․
- Возможность просматривать историю оказанных медицинских услуг и их стоимость․
Шаг‑за‑шагом: как оформить полис ОМС онлайн
- Подготовьте подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги․
- Если у вас её нет – пройдите регистрацию по ссылке и подтвердите личность через СМЭВ, МФЦ или банковскую идентификацию․
- Войдите в личный кабинет․ Откройте раздел «Документы» → «Здоровье» → «Управление полисом ОМС»․
- Выберите действие «Оформить новый полис»․ Появится форма заявки․
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью (как в паспорте)․
- Дата рождения․
- СНИЛС․
- Регион проживания (выбор страховой медицинской организации – СМО)․
- Контактный телефон и e‑mail․
- Прикрепите необходимые документы (если требуется): скан/фото паспорта, СНИЛС, справка о регистрации по месту жительства․
- Отправьте заявку․ Система выдаст номер заявки и приблизительный срок её обработки (обычно 1‑3 рабочих дня)․
- Получите полис․ После одобрения в личном кабинете появится электронная выписка с штрих‑кодом․ Сохраните её в приложении «Госуслуги», распечатайте (по желанию) или покажите врачу на экране смартфона․
Как добавить уже существующий полис в личный кабинет
Если полис был получен в офисе СМО, но вы хотите видеть его в «Госуслугах», выполните:
- Войдите в раздел «Управление полисом ОМС»․
- Нажмите «Добавить полис» → «Ввести данные вручную» или «Сканировать QR‑код»․
- Укажите номер полиса, СНИЛС и дату выдачи․
- Подтвердите действие – система проверит данные в базе ФФОМС и привяжет полис к вашему аккаунту․
Контактные данные для обращения
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт Фонда ОМС | https://www․foms․gov․ru |
| Горячая линия ФФОМС (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑800 |
| Горячая линия «Госуслуги» | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны (пример – Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта ФФОМС | info@foms․gov․ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | https://lk․gosuslugi․ru |
| Личный приём (офис ФФОМС, г․ Москва) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 |
| График приёма (офис в Москве) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за полисы ОМС |
|
| Руководство ФФОМС (на 2026 г․) | Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по цифровым сервисам – Петрова Анна Викторовна |
| Отзывы граждан |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис?
Да․ При оформлении указываете данные ребёнка (СНИЛС, дата рождения)․ Полис будет привязан к вашему СМО, а в личном кабинете появятся оба документа․
Что делать, если полис не отображается в приложении?
Проверьте, что ваш СНИЛС и номер полиса введены правильно․
Обновите страницу (кнопка «Обновить данные» в разделе «Управление полисом ОМС»)․
Если проблема сохраняется – обратитесь в горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 или в личный приём․
Можно ли распечатать электронный полис?
Да․ В личном кабинете нажмите «Скачать PDF» – документ будет готов к печати․ Однако в большинстве случаев распечатка не требуется․
Как изменить прикреплённую к полису медицинскую организацию?
В разделе «Управление полисом ОМС» выберите «Сменить прикрепление», укажите новую поликлинику и подтвердите действие․ Смена вступает в силу в течение 3‑5 рабочих дней․
Оформление нового полиса ОМС через портал «Госуслуги» – быстрый, бесплатный и полностью цифровой процесс․
Наличие подтверждённой учётной записи, доступ к интернету и минимум личных данных позволяют получить полис за несколько кликов, а затем использовать его в любой медицинской организации России․
Помните: если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в горячую линию, написать на электронную почту или посетить личный приём в офисе ФФОМС․ Ваше здоровье – в ваших руках, а цифровой полис делает его доступнее․