ООО СК «Согласие», один из лидеров страхового рынка России, входящий в топ-10 по объему собранных страховых премий. Компания успешно ведет свою деятельность с 1993 года, предлагая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В Краснодарском крае страхователь представлен сетью офисов, обеспечивающих полный цикл услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до выплаты страховых возмещений по имущественным и личным рискам.

Описание деятельности и продуктов

Филиалы «Согласия» в Краснодарском крае предоставляют следующие основные виды страхования:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (возможен расчет и покупка полиса онлайн, экспертиза автомобиля пострадавшей стороны для определения ущерба);
• КАСКО — добровольное страхование транспортных средств;
• Ипотечное страхование, защита заложенного имущества и права требования банка;
• ДМС, добровольное медицинское страхование;
• Страхование выезжающих за рубеж (VISA, туристическое);
• Страхование от клеща (сезонное актуальное предложение);
• Страхование жизни (накопительное, рисковое, инвестиционное);
• Страхование недвижимости (квартир, домов, дач от пожара, затопления и др. рисков).

Дополнительные удобства: онлайн-услуги на сайте, доставка полиса, доступная среда в офисах (пандус, широкий лифт, доступный вход для людей с инвалидностью).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

Сайт: soglasie.ru

На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов, актуальные акции (например, кешбэк при оформлении ОСАГО и дебетовой карты партнерского банка).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия)

Основной номер для звонков из любого региона России, включая Краснодарский край:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• +7 -00 555 11 55 (для звонков с мобильных, может тарифицироваться оператором как междугородний/международный — уточняйте у своего оператора связи)

Режим работы контакт-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте.

Телефоны офисов в Краснодаре (актуальные на 2025–2026 гг.)

По данным на , в Краснодаре функционирует 1 основной офис (филиал), а также отделение в Славянске-на-Кубани.

Офис в г. Краснодар (Центральный микрорайон)

• Адрес: Краснодар, улица Будённого, 182
• Телефон: ###-###-#### (единый номер филиала/контакт-центра)
• Особенности: есть пандус, широкий лифт, доступный вход для МГН.

Офис в г. Краснодар (Западный округ / Северная улица)

• Адрес: Краснодар, Северная улица, 324 лит А (1 офис, 1 этаж)
• Статус: Отображается на картах (2ГИС, Zoon) как точка контакта/офис. Рекомендуется уточнить актуальность работы по телефону горячей линии перед визитом.

Офис в г. Славянск-на-Кубани

• Адрес: Краснодарская улица, 259а, Славянск-на-Кубани, Краснодарский край
• Телефон: ###-###-#### (единый)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные ящики компании (специализированные адреса для Краснодарского края в открытом доступе не публикуются, вся корреспонденция идет через центр):

• info@soglasie.ru — общие вопросы и информация;
• claims@soglasie.ru — работа со страховыми случаями (претензии);
• compliance@soglasie.ru — вопросы соблюдения законодательства, жалобы на действия сотрудников.

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте soglasie.ru (раздел «Личный кабинет») и в мобильном приложении «Согласие».

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь).
2. Оплата полисов и продление страхования онлайн.
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Загрузка документов (фото повреждений, чеки, медицинские справки).
5. История выплат и расчетов;
6. Настройка уведомлений (СМС, E-mail, Push).

Авторизация: по номеру телефона (с подтверждением СМС-кодом) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Личный прием посетителей осуществляется в офисах компании. Для сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, работа с юрлицами) рекомендуется предварительно записаться на консультацию по телефону ###-###-####.

График работы офисов (типичный для Краснодара):

Важно: График может отличаться в праздничные дни и для конкретных отделений (ул. Будённого vs ул. Северная). Всегда проверяйте актуальное время на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону горячей линии перед визитом.

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре филиала по Краснодарскому краю выделяются ключевые направления деятельности:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествия, клещи.
• Отдел корпоративного страхования (Страхование юрлиц): имущество, ОСГОП, ДОСАГО, ответственность, строительные риски, флот.
• Управление по работе со страховыми случаями (УСС): рассмотрение уведомлений, экспертиза, расчет выплат, судебная работа.
• Отдел подwriting (Подписания рисков): оценка сложных рисков, тарификация нестандартных объектов.
• Служба качества и работы с обращениями клиентов: обработка жалоб, претензий, повышение лояльности.
• IT и дистанционные каналы продаж: поддержка сайта, приложения, агрегаторов, телемаркетинга.

Руководство

Информация о руководителе филиала (Директоре филиала по Краснодарскому краю) в открытых справочниках (2ГИС, ФИНУСЛУГИ, СПАРК) не всегда актуализируется оперативно.

Общее руководство ООО СК «Согласие» (Центральный офис, Москва):

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (с 2019 г., уточняйте актуальность на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Совет директоров / Правление: формируется акционерами (основной бенефициар, группа «Ренессанс Кредит» / Олег Синибин).

Для контакта с руководителем филиала в Краснодаре используйте официальный запрос через сайт (раздел «Обратная связь») или звонок на горячую линию с просьбой связать с администрацией филиала.

Отзывы клиентов

На агрегаторах отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, ФИНУСЛУГИ, Banki.ru) рейтинг компании в Краснодаре обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн (полис приходит на почту мгновенно).
• Наличие кешбэка и акций с партнерами (Ренессанс Банк и др.).
• Вежливый персонал в офисе на ул. Будённого, 182.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВП — электронный протокол/видеофиксацию).
• Доступная среда для маломобильных граждан.

Основные минусы (по отзывам):

• Долгое рассмотрение сложных КАСКО-кейсов и спорных ситуаций.
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые часы (утро, обед).
• Иногда неактуальная информация на картах по второму офису (ул. Северная, 324) — офис мог переехать или закрыться.
• Требование большого пакета документов при выплате по ДМС/жизни.

Совет:

Перед визитом в офис или звонком подготовьте: паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), номер полиса (если есть), фото повреждений/документов. Для ускорения процесса используйте Личный кабинет или мобильное приложение для загрузки сканов.

Информация актуальна на дату формирования статьи . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Обязательно подтверждайте детали на официальном сайте soglasie.ru или по телефону ###-###-#### перед обращением.