Страховая компания «Согласие» (Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие», ООО СК «Согласие») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России. Основанная в 1993 году (ранее известная как «Интеррос-Согласие»), компания осуществляет деятельность более 30 лет, предлагая более 90 видов страхования для физических и юридических лиц по всей территории Российской Федерации.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО и КАСКО, оформление полиса ДМС, страхования путешественников, ипотеки, недвижимости и жизни.
• Есть возможность сообщения страхового случая онлайн и отслеживания статуса рассмотрения.

Юридический и фактический адрес головного офиса (Москва)

Согласно данным ЕГРЮЛ (ИНН 7706196090, ОГРН 1027700032700), компания зарегистрирована .

Примечание: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) также могут фигурировать адреса крупных офисов продаж и сервисных центров в Москве: Новокуркинское шоссе, 31; Киевская улица, 8; проспект Карла Маркса, 4 (Омск) и др. Уточняйте адрес конкретного отделения перед визитом.

Контактные телефоны и Горячая линия

Единая бесплатная горячая линия (по всей России)

###-###-#### — звонок бесплатный с любого телефона на территории РФ.
Работает для консультаций по полисам, сообщения страховых случаев, помощи на дороге (для автострахования) и жалоб.

Дополнительные номера (Москва / Многоканальные)

• +7 (495) -80-54-54, справочно-информационная служба / колл-центр.
• +7 (495) -80-54-55, отдел работы с претензиями и страховыми случаями.

Электронные адреса (E-mail)

• info@soglasie.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@soglasie.ru — работа со страховыми случаями (документы, сканы).
• partner@soglasie.ru — сотрудничество, агентская сеть, B2B-направления.
• hr@soglasie.ru — кадровый отдел, вакансии.
• Для филиалов (например, «Согласие-Вита» в Красноярске): info@soglasie-vita.ru

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте soglasie.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта) или по прямой ссылке lk.soglasie.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Недвижимость и др.).
• Скачивание полисов в PDF (электронный полис имеет полную юридическую силу).
• Продление полисов в один клик (автопродление).
• Сообщение страхового случая и загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки).
• Отслеживание статуса выплаты и истории обращений.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• Оплата полисов привязанными картами (Apple Pay, Google Pay, СБП).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и График работы офисов

Компания не имеет единого «приемного дня» руководства для физлиц. Вопросы решаются в офисах продаж и сервисных центрах или через колл-центр/ЛК.

Типичный график работы офисов в Москве (ул. Гиляровского, 42 и др.):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 09:00 – 19:00 (уточняйте по конкретному офису).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 10:00 – 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и наличие нужного специалиста на сайте в разделе «Офисы» или по телефону ###-###-####. Многие услуги (покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, сообщение ДТП по Европротоколу) доступны полностью онлайн без визита в офис.

Структура и Основные отделы (Департаменты)

Головной офис на ул. Гиляровского, 42 координирует работу региональной сети (филиалов и представительств в 50+ городах России). Ключевые блоки:

1. Департамент розничного бизнеса (B2C): автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование путешественников (ВЗР), ипотечное страхование, страхование квартир/домов, ДМС для физлиц, НС (накопительное страхование жизни).
2. Департамент корпоративного бизнеса (B2B): страхование имущества предприятий, ОСГО/ОСГПВ, страхование ГО и СТО, ДМС для сотрудников компаний, финансовые риски, ответственность директоров (D&O).
3. Департамент по работе со страховыми случаями (Урегулирование убытков): рассмотрение уведомлений, экспертиза, выплата возмещений (авто, имущество, ДМС, жизнь).
4. Актuarioальный и тарификационный департамент: разработка продуктов, тарифов, резервирование.
5. Юридический департамент и Департамент комплаенса: судебная работа, противодействие мошенничеству, соблюдение законодательства.
6. IT-департамент и Цифровое развитие: поддержка сайта, ЛК, мобильного приложения «Согласие», телематики.
7. Финансовый департамент / Бухгалтерия: отчетность перед ЦБ РФ, налоговый учет, расчеты с партнерами.
8. HR-департамент (Кадры): найм, обучение, мотивация персонала.
9. Маркетинг и PR: бренд, реклама, работа с отзывами, СРА.

Руководство компании

Сведения о руководящем составе актуальны на момент публикации данных ЕГРЮЛ и открытых источников (РБК Компании, сайт СК «Согласие»).

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Валентинович Бушуев (находится в должности с 2018 года, переизбран в 2022/2023 гг.).
• Заместители Генерального директора (Члены Правления): курируют ключевые направления (розница, корпоративный бизнес, урегулирование, финансы, IT, юриспруденция, риск-менеджмент). Состав Правления утверждается Советом директоров.
• Председатель Совета директоров: представитель основного акционера (группа компаний, контролирующая страховщик).
• Главный бухгалтер: назначается приказом Генерального директора;

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@soglasie.ru с пометкой «Руководству» или официальный бланк на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь».

Отзывы клиентов и Рейтинги

На агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) у компании сформирована смешанная, но в целом стабильная репутация крупного страховщика.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобный онлайн: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР на сайте и в приложении, электронные полисы приходят мгновенно.
• Цены: часто предлагают конкурентоспособные тарифы на ОСАГО и КАСКО (особенно с франшизой/телематикой).
• ДМС и ВЗР: хвалят широкую сеть клиник-партнеров и оперативную помощь ассистанса за рубежом.
• Приложение «Согласие»: высокие оценки в App Store / Google Play (уведомления, ЛК, вызов эвакуатора, Европротокол).
• Надежность: высокие рейтинги надежности от экспертных агентств (Эксперт РА — ruAAA, НРА — AAA.ru), входит в ТОП-10 по чистым страховым сборам.

Частые жалобы (Минусы):

• Сроки урегулирования КАСКО: жалобы на долгую экспертизу, завышенные износ запчастей, споры о стоимости ремонта.
• Отказы в выплатах по ВЗР/ДМС: случаи отказа по формулировке «хроническое заболевание», «не страховой случай», требование избыточного пакета документов.
• Колл-центр: долгие ожидания на линии в пиковые часы (продление ОСАГО, массовые ДТП).
• Сложности с возвратом полиса (Cooling-off period): иногда задерживают возврат денег при отказе в течение 14 дней.
• Работа офисов: очереди в физических отделениях, некомпетентность некоторых менеджеров на местах.

Совет по работе с отзывами:

Если возник спорный вопрос — пишите официальную претензию на claims@soglasie.ru или через форму на сайте/в ЛК. Компания обязана ответить в течение 10-20 дней (в зависимости от вида страхования). Негативные отзывы на публичных площадках часто ускоряют реакцию службы качества (СКА).

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

Региональное представительство (Примеры)

Компания имеет широкую сеть филиалов. Крупнейшие региональные направления (часто работают под брендом «Согласие» или дочерними обществами вроде «Согласие-Вита»):

• Санкт-Петербург: ЖК Yes, проспект Просвещения, 15; Ленинградская ул., 1 (пос. Стрельна) и др.
• Хабаровск: ул. Дзержинского, 39.
• Омск: пр. Карла Маркса, 4.
• Красноярск: ООО «Согласие-Вита» (отдельная юрлицо, партнер), тел. ###-###-####.
• Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток, Ростов-на-Дону, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Уфа, Пермь, Воронеж — есть офисы продаж и урегулирования.

Поиск ближайшего офиса: раздел «Офисы» на soglasie.ru/offices/ или в приложении 2ГИС / Яндекс.Карты по запросу «Страховая компания Согласие».

Данные актуальны на . Реквизиты, адреса офисов, телефоны и тарифы могут меняться. Перед важными действиями (оплата крупной суммы, подача в суд, визит в офис) обязательно сверяйте информацию на официальном сайте soglasie.ru или по горячей линии ###-###-####.