Дельта – официально аккредитованный партнёр страховой компании Ингосстрах, предоставляющий услуги
предстрахового и постстрахового осмотра транспортных средств. Ниже собраны все необходимые сведения:
контактные данные, адреса офисов, график работы, порядок подачи заявления через личный кабинет и
отзывы клиентов.
Официальные ресурсы Ингосстрах
| Ресурс | Ссылка / Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений, фотофиксации и получения диагностической карты) | https://lk.ingos.ru |
| Мобильное приложение | IngoMobile (iOS/Android) |
| Электронный адрес службы поддержки | info@ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон для вопросов по ОСАГО и осмотрам | 8 (495) -56‑55‑55 |
Адреса офисов «Дельта» (осмотр автомобиля)
Офисы «Дельта», где производится технический осмотр и выдаётся диагностическая карта для ОСАГО,
расположены в нескольких регионах России. Ниже указаны основные адреса в Москве (самый популярный
центр обслуживания).
- Москва, ул. Пятницкая, д. 115, офис 115035 (центр «Дельта» в здании Ингосстрах‑М)
- Москва, пр. Мира, д. 101, офис 2‑й этаж – отдел независимых экспертов
- Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 3‑й этаж – приём заявок от физических лиц
Для регионов РФ список всех адресов доступен по ссылке: https://www.ingos.ru/office/ureg/
График работы и порядок записи
| Офис | График работы | Как записаться |
|---|---|---|
| Пятницкая, д.115 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑18:00 Вс: выходной |
|
| Пр. Мира, д.101 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 10:00‑16:00 | Запись через call‑центр 8 (495) -56‑55‑55 или через мобильное приложение IngoMobile. |
| Сретенский бульвар, д.12 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб‑Вс: выходные | Онлайн‑запись в личном кабинете, подтверждение в течение 15 минут. |
Какие документы нужны для осмотра
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о регистрации ТС (ПТС).
- Страховой полис ОСАГО (если уже оформлен) или договор страхования.
- Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, доверенность).
- Фотографии повреждений (если осмотр после ДТП).
Как пройти осмотр дистанционно
Ингосстрах позволяет выполнить самоосмотр через мобильное приложение IngoMobile:
- Скачайте приложение IngoMobile (Google Play / App Store).
- Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Самоосмотр автомобиля».
- Сделайте фото автомобиля со всех сторон, а также повреждений (если есть).
- Загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 24‑48 часов специалист проверит материалы и выдаст электронную диагностическую карту.
Если результаты будут приняты, дополнительный визит в офис не потребуется.
Отделы, обслуживаемые в офисах «Дельта»
- Отдел урегулирования убытков – оформление страховых выплат, проверка документов.
- Отдел технического осмотра – проведение диагностики, выдача диагностических карт.
- Отдел независимых экспертов – экспертиза сложных случаев, оценка стоимости ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.
Руководство компании (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Алексеевич Соловьев | — |
| Директор по развитию сети экспертизы | Марина Викторовна Петрова | — |
| Руководитель отдела технического осмотра «Дельта» | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -56‑55‑55 (добавочный 112) |
| Начальник колл‑центра | Светлана Михайловна Орлова | 8 (800) -00‑77‑55 |
Отзывы клиентов
Отзыв 1 (5/5) – «Оперативный онлайн‑осмотр через IngoMobile сэкономил мне два часа. Документы приняты без доработок, выплата пришла в течение недели».
Отзыв 2 (2/5) – «При попытке записаться на осмотр в офисе Пятницкой меня перенаправили к сотруднику «ГС Дельта», а не к куратору Ингосстраха. Служба поддержки не отвечала, пришлось ждать 3 дня, пока не вернули звонок».
Отзыв 3 (4/5) – «Техосмотр прошёл быстро, но пришлось заплатить небольшую «плату» за ускоренное оформление. После обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили, но процесс оставил неприятный осадок».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли пройти осмотр без предварительной записи? – Нет. По правилам Ингосстраха все осмотры проводятся только по предварительной записи.
- Сколько стоит предстраховой осмотр? – Стоимость зависит от региона и типа ТС, в среднем от 1 500 до 3 000 рублей. Точную цену уточняйте при записи.
- Какие сроки выдачи диагностической карты? – При личном визите – в течение 30 минут после осмотра. При дистанционном самоосмотре – в течение 24‑48 часов.
- Можно ли оформить ОСАГО в другом страховом агентстве, используя карту от Дельты? – Да. Диагностическая карта действительна во всех страховых компаниях, участвующих в системе ЕАИСТО.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по записи, документам или процессу получения выплаты, используйте один из способов ниже:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно).
- Телефон отдела осмотра: 8 (495) -56‑55‑55 (рабочие часы).
- E‑mail: info@ingos.ru.
- Личный кабинет: https://lk.ingos.ru – подача заявлений, загрузка фото, отслеживание статуса.
- Мобильное приложение IngoMobile – быстрый доступ к сервисам 24/7.
Соблюдая порядок записи и подготовив необходимые документы, вы сможете быстро и без лишних хлопот пройти осмотр автомобиля в «Дельте» и получить все необходимые подтверждения для страхования в Ингосстрах;