Страховая группа АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и путешественников․ Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в г․ Новодвинск Архангельской области․
Важно: На момент публикации в г․ Новодвинск может не находиться стационарного отделения АО «СОГАЗ» с ежедневным приемом посетителей․ Компания часто обслуживает клиентов небольших городов через партнерские точки продаж (агентов), мобильные офисы или удаленно (сайт, приложение, горячая линия)․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и графика по телефону горячей линии․
Описание и общая информация
АО «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») действует на рынке с 1993 года․ Компания входит в топ-10 крупнейших страховщиков России по чистым страховым сборам․ В Архангельской области основное представительство находится в г․ Архангельск, а г․ Новодвинск обслуживается через региональную сеть․
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
- Сокращенное наименование: АО «СОГАЗ»
- ИНН / ОГРН: 7736050003 / 1027739059777
- Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от )
- Регион обслуживания: Архангельская область (филиал в г․ Архангельск)
Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)
Поскольку отделение в Новодвинске может отсутствовать, основным каналом связи является федеральная горячая линия и контакты Архангельского филиала․
Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):
###-###-####
Телефоны Архангельского регионального отделения (для урегулирования убытков и сложных вопросов):
- +7 (8182) -5-XX-XX (точные номера уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Офисы» → «Архангельская область»)
- Телефон колл-центра для корпоративных клиентов: ###-###-####
Электронные адреса (E-mail):
- Общие обращения: info@sogaz․ru
- Урегулирование убытков (страховые случаи): claims@sogaz․ru
- Партнерское сотрудничество: partner@sogaz․ru
- Претензии и жалобы: complaints@sogaz․ru
Официальный сайт и Личный кабинет
Все услуги доступны в цифровом формате 24/7 без необходимости посещения офиса․
- Официальный сайт: www․sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: lk․sogaz․ru (покупка полисов, просмотр истории, уведомление о страховом случае, чат с оператором)
- Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страхование и помощь» (App Store, Google Play, RuStore)
Адреса офисов (Ближайшие к Новодвинску)
Внимание: В Новодвинске на 2026 год стационарный офис АО «СОГАЗ» с открытым приемом граждан может отсутствовать․ Ближайшее полноценное отделение находится в г․ Архангельск․
Архангельское региональное отделение (Главный офис региона):
Адрес: 163000, г․ Архангельск, пр․ Чумбарова-Лучинского, д․ 28 (или актуальный адрес на сайте)Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
Карта: Рекомендуется построить маршрут через Яндекс․Карты или 2ГИС по запросу «СОГАЗ Архангельск»
Партнерские точки продаж в Новодвинске (Агенты/Брокеры):
Полисы ОСАГО/КАСКО/ДМС можно оформить у официальных агентов․ Список актуальных агентов в Новодвинске доступен на сайте в разделе «Где купить» → «Карта офисов и агентов» (выберите город Новодвинск)․ Обычно это:
- Страховые брокеры (например, «Ингосстрах», «РЕСО», независимые брокеры, продающие полисы СОГАЗ)․
- Отделения банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Почта Банк и др․)․
- МФЦ (Мои Документы) — иногда имеют терминалы или окна партнеров․
График личного приема и Режим работы
Если в Новодвинске открывается временная точка приема (мобильный офис) или работает агент, график устанавливается локально․
| Тип приема | График (Типичный для региона) | Примечание |
|---|---|---|
| Стационарный офис (Архангельск) | Пн–Чт: 09:00–18:00 Пт: 09:00–17:00 Обед: 13:00–14:00 | Требуется предварительная запись через сайт/приложение |
| Мобильный офис / Выездной прием | По расписанию (обычно 1-2 раза в месяц) | Уточняйте по тел․ ###-###-#### или в администрации города |
| Агент / Брокер в Новодвинске | По графику конкретной организации | Рекомендуется звонить агенту заранее |
Отделы и структура обслуживания
Обращаясь в Архангельское отделение или через горячую линию, вы попадете в нужный профильный отдел:
- Отдел розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия)․
- Отдел корпоративного страхования (ответственность, имущество предприятий, строительные риски)․
- Управление урегулирования убытков (ликвидация ущерба по ОСАГО, КАСКО, имуществу)․
- Отдел работы с претензиями и жалобами (защита прав потребителей)․
- Отдел страхования жизни и накопительных программ․
- Служба качества обслуживания (Quality Control)․
Руководство (Ключевые фигуры)
На федеральном уровне (Москва):
- Председатель Правления: Алексей Владимирович Воробьев
- Президент: Михаил Сергеевич Кузьмин
Руководитель Архангельского регионального отделения (Филиала) уточняется на сайте в карточке офиса или по телефону горячей линии․
Личный прием руководства / Приемная
Для личного приема руководства филиала в Архангельске необходимо:
- Записаться по телефону офиса․
- Написать официальное обращение через форму на сайте («Обращения к руководству»)․
- Направить письмо почтой РФ на адрес офиса в Архангельске с пометкой «Лично руководителю»․
- Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрое оформление ОСАГО/ДМС/путешественника без визита в офис․
- Электронный полис: Действует сразу после оплаты, не требует печати (достаточно телефона)․
- Выплаты по ОСАГО (Европротокол): Через приложение «СОГАЗ Помощник» или Госуслуги — быстро (в течение 5-14 дней)․
- ДМС: Широкая сеть клиник в Архангельске, удобная запись через бот/приложение․
- Отсутствие офиса в Новодвинске: Необходимость ехать в Архангельск для сложных случаев (осмотр ТС, спорные выплаты)․
- Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, обед)․
- Споры по КАСКО: Требование большого пакета документов, задержки выплат при сложных убытках․
- Агенты: Наценки или навязывание доп․ услуг при покупке у посредников․
- Яндекс․Карты / 2ГИС (карточка «СОГАЗ Архангельск» или агентов Новодвинска)․
- Сайт ЦБ РФ (cbr․ru) — реестр обращений финансовых потребителей (официальная статистика жалоб)․
- Banki․ru / Sravni․ru — рейтинги страховщиков․
- Официальный сайт СОГАЗ, форма обратной связи «Оцените качество обслуживания»․
- Купить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Клещ): Онлайн на sogaz․ru или в приложении (самый быстрый и дешевый способ)․
- Сообщить о страховом случае: Телефон ###-###-#### или через Личный кабинет / приложение «СОГАЗ Помощник»․
- Получить консультацию по сложному случаю: Звонок на горячую линию или запись на прием в Архангельск (пр․ Чумбарова-Лучинского, 28)․
- Найти агента в Новодвинске: Раздел «Где купить» на сайте → выбор города Новодвинск → список партнеров с адресами и телефонами․
В Новодвинске личный прием руководством не проводится․
Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Отзывы касаются в основном работы федеральной горячей линии, личного кабинета и урегулирования убытков в Архангельской области․
Положительные моменты:
Отрицательные моменты / Жалобы:
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
Резюме: как решить вопрос жителю Новодвинска в 2026 году
Данные актуальны на ․ Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться․ Перед визитом в любой офис или к агенту обязательно подтверждайте информацию по телефону единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz․ru․