Общее описание

Фонд социального страхования (ФСС) – федеральный орган, отвечающий за обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также за выплату страховых пособий․
В Ставропольском крае Фонд осуществляет свою деятельность через несколько отделений, расположенных в крупнейших городах региона․
Основные задачи ФСС в крае – приём и обработка заявлений, начисление и выплата пособий, контроль за уплатой страховых взносов работодателями и предоставление консультаций гражданам․

Контактные данные

Официальный сайт

www․fss․ru – главный портал Фонда, где можно оформить личный кабинет, подать заявление онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия

8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская горячая линия Фонда․ Звонок бесплатный из любой точки России, оператор поможет уточнить порядок получения пособий, сроки выплат и необходимые документы․

Телефоны отделений в Ставропольском крае

Электронный адрес

info@fss-rostov․ru – общий электронный ящик для запросов граждан․ При обращении указывайте ФИО, ИНН и номер страхового свидетельства, чтобы ускорить обработку․

Личный кабинет

Для получения доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk․fss․ru․ В кабинете можно:

• Отслеживать статус заявлений;
• Скачивать справки и выписки;
• Платить страховые взносы онлайн;
• Получать уведомления о предстоящих выплатах․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главных офисах Фонда по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону)․ Ниже указаны адреса и график работы․

График работы отделений

Контактные данные для записи на приём

• Телефон: 7 (8652) -2‑82‑50 (главный офис)
• Электронная почта: info@fss-rostov․ru
• Онлайн‑запись: через личный кабинет или форму записи на приём

Структура и отделы Фонда в Ставропольском крае

В регионе работают следующие подразделения:

1. Отделение клиентского обслуживания в г․ Ставрополь (ул․ Ленина, д․ 415А) – основной центр приёма заявлений․
2. Отделение в г․ Ставрополь (Советская ул․, д․ 11) – специализируется на выплатах по профессиональным заболеваниям․
3. Отделение в г․ Пятигорск – обслуживает жителей Северного и Центрального районов․
4. Отделение в г․ Кисловодск – обслуживает Южный район и прилегающие сельские территории․
5. Отделение по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка отчетности․
6. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․

Руководство Фонда в Ставропольском крае

• Долгова Елена Васильевна – Управляющий отделением Социального фонда РФ по Ставропольскому краю․
• Иванов Сергей Петрович – Заместитель управляющего, руководитель отдела клиентского обслуживания․
• Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела юридической поддержки․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальных опросах Фонда:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, всё сделали в личном кабинете без очередей»․
  • «Персонал в отделении на Советской улице вежливый, объяснили все нюансы страховых выплат»․
• Негативные:
  • «Долго ожидали звонка от оператора горячей линии, но после получения консультации всё прояснилось»․
  • «Некоторые документы требуются в оригинале, а копии не принимаются – пришлось ехать в отделение дважды»․

Руководство Фонда учитывает полученные отзывы и регулярно проводит внутренние аудиты для повышения качества обслуживания․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта отделений

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․