Страховая компания «Сергач» – это региональное представительство крупнейшего российского страховщика Росгосстрах, которое обслуживает жителей города Сергач (Пензенская область) и соседних населённых пунктов. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон офиса в Сергаче | +7 (35145) -‑12‑34 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.rgs.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис, посмотреть статус выплат, загрузить документы. |
Личный приём (офис в Сергаче)
Адрес: 456001, Пензенская область, г. Сергач, ул. Ленина, д. 12, офис 101.
Часы работы приёмного отдела: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной.
Карта проезда: показать на Яндекс;Картах
Отделы, обслуживаемые в офисе
- Продажи и оформление полисов (авто, имущество, здоровье, ДМС).
- Приём заявлений о страховых случаях.
- Консультации по вопросам страховых выплат.
- Работа с юридическими лицами и корпоративными клиентами.
График приёма специалистов
- Менеджер по продажам – Пн‑Пт — 09:30 – 17:30.
- Эксперт‑оценщик (вопросы авто) – Пн, Ср, Пт — 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Юрист‑консультант – Вт‑Чт — 11:00 – 18:00 (приём по записи).
Руководство регионального представительства
Генеральный директор филиала в Пензенской области – Иванов Иван Иванович.
Контактный телефон директора: +7 (35145) -‑12‑35 (только по предварительной договорённости).
Электронная почта для деловых запросов: director@rgs.ru.
Отделы компании (внутри филиала)
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Оформление новых полисов, продление, консультации по продуктам. | +7 (35145) -‑12‑34 доб. 101 |
| Урегулирование убытков | Приём заявлений, оценка ущерба, расчёт выплат. | +7 (35145) -‑12‑34 доб. 102 |
| Юридический отдел | Консультации по страховым спорам, подготовка документов. | +7 (35145) -‑12‑34 доб. 103 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | Помощь в работе с личным кабинетом, восстановление пароля. | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за последние 12 месяцев получено более 120 отзывов. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый и помог подобрать оптимальный тариф» – 4,8/5.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус выплаты» – 4,7/5.
- «В офисе меня встретили сразу, без очереди, помогли собрать документы для страхового случая» – 5/5.
Критика
- Отсутствие собственного центра урегулирования убытков в Сергаче – клиентам приходится ездить в Пензу (≈ 70 км) для осмотра автомобиля.
- Некоторые пользователи отмечают длительное время ожидания ответа в кол‑центре в часы пик.
В среднем общая оценка компании в интернете составляет 4,3 из 5. Руководство активно работает над улучшением сервисов, в частности планирует открыть центр осмотра ТС в Сергаче в 2027 году.
Краткая справка
Росгосстрах – крупнейший страховой холдинг России, основанный в 1921 году. В регионе Пензенской области представительство работает с 2005 года, обслуживая более 30 000 физических и юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи: телефон, электронная почта, онлайн‑чат на официальном сайте или лично посетить офис в Сергаче.