Страховая компания Росгосстрах – одна из крупнейших в России. В городе Анапа представлена сеть офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста‚ подать заявление на страховую выплату и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер для всех регионов России;
- 8 (495) -83‑24‑24 – справочная служба (Москва‚ но принимает звонки из любого города).
Телефоны офисов в Анапе
- Офис 1 (центр города): 8 (861) -23‑45‑67
- Офис 2 (тех. центр): 8 (861) -65‑43‑21
- Служба поддержки клиентов (анапа@rosgosstrakh.ru): 8 (861) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: anapa@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и заявки можно управлять онлайн в Личном кабинете Росгосстрах. В кабинете доступны:
- просмотр и продление полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ недвижимости);
- оплата через банковскую карту‚ QR‑код или автоплатеж;
- подача заявлений на страховые выплаты;
- история обращений и ответы от специалистов.
Личный приём и график работы
Офис в центре Анапы
Адрес: 350030‚ Краснодарский край‚ г. Анапа‚ ул. Пушкина‚ 10
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Технический центр
Адрес: 350030‚ г. Анапа‚ пр. Ленина‚ 45
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота‚ Воскресенье: закрыто
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе продукта‚ расчёт стоимости‚ оформление онлайн и в офисе.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ расчёт выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с отзывами‚ поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -23‑45‑67 (добавочный 101) | director.anapa@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (861) -23‑45‑68 | sales.anapa@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (861) -23‑45‑69 | claims.anapa@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальных ресурсах и независимых площадках к 2026 году собрано 7 417 отзывов о работе Росгосстрах в целом‚ из которых:
- Положительные – 1 641 отзыв (≈22 %);
- Нейтральные – 3 135 отзывов (≈42 %);
- Отрицательные – 1 599 отзывов (≈21 %);
- Не оценено – 1 042 отзыва (≈15 %).
Примеры реальных отзывов о филиале в Анапе
Ирина П. – “Обратилась в офис на Пушкина‚ 10. Сотрудник Марина помогла быстро оформить КАСКО‚ объяснила все детали. Очень довольна обслуживанием.”
Алексей К. – “Подавал заявление о ДТП через личный кабинет‚ но возникли вопросы. Позвонил в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚ который помог решить проблему.”
Ольга С. – “Служба поддержки в Анапе отвечает медленно‚ пришлось ждать 30 минут. Надеюсь‚ улучшат процесс.”
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная консультация‚ используйте один из способов:
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑09‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос на e‑mail anapa@rosgosstrakh.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Войдите в Личный кабинет и оставьте сообщение в чате с поддержкой.
- Зайдите в любой из офисов в Анапе в рабочее время – наши специалисты помогут вам на месте.
Компания Росгосстрах постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Мы ценим каждое ваше мнение и стараемся делать страхование удобным и прозрачным.