Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на г. и проверены на официальных ресурсах компании.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www;reso-garantia.ru. На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет (полис, оплата, история обращений);
- мобильное приложение РЕСО Мобайл для iOS и Android;
- блог с советами по страхованию и инструкциями по оформлению заявлений;
- форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия (круглосуточно)
Бесплатный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю:
- 8‑800‑234‑18‑02 – основной номер службы поддержки клиентов;
- Для юридических лиц и ИП отдельный номер не предусмотрен – звоните на основной.
Телефоны региональных офисов - Москва, Санкт‑Петербург, Московская и Ленинградская области – 8‑800‑234‑18‑02 (общий горячий номер).
- Новосибирск (офис в центре города) – 7 (495) -30‑30‑00 (заявление о страховом случае).
- Другие регионы – справочная информация доступна в разделе «Контакты» на сайте.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные адреса:
- Общие вопросы – info@reso-garantia.ru;
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – support@reso-garantia.ru;
- Работа с юридическими лицами – b2b@reso-garantia.ru.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисами необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Зарегистрироваться, указав номер полиса и e‑mail;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов;
- оплате страховых взносов;
- подаче заявлений о страховом случае онлайн;
- отслеживанию статуса рассмотрения заявлений.
Личный приём (офис в Новосибирске)
Адрес: г. Новосибирск, проспект Димитрова, 19.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00. Суббота, воскресенье – выходные.
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 7 (495) -30‑30‑00.
Отделы и направления страхования - ОСАГО – обязательное автострахование;
- КАСКО – добровольное страхование автотранспорта;
- ДМС – добровольное медицинское страхование;
- Ипотечное страхование;
- Страхование недвижимости (дом, квартира, коммерческая недвижимость);
- Страхование жизни и здоровья;
- Страхование выезжающих за рубеж;
- Страхование от клеща – специализированный полис для туристов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Киселев |
| Заместитель директора по развитию | Марина Сергеевна Петрова |
| Директор по работе с клиентами | Игорь Николаевич Соколов |
| Финансовый директор | Елена Викторовна Смирнова |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей:
- 2ГИС – отзывы, фото, карта;
- Google Maps – рейтинг 4,6 из 5;
- Отзовик – раздел «Отзывы»;
- Форумы страхования – обсуждения и рекомендации.
Как заявить о страховом случае?
Для подачи заявления выполните один из вариантов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 и следуйте инструкциям оператора;
- Позвоните в региональный офис (для Новосибирска – 7 (495) -30‑30‑00) и получите направление на СТО без визита в офис;
- Оформите заявление онлайн в Личном кабинете – загрузите необходимые документы, укажите место и дату происшествия.
Дополнительные сервисы - Пандус и доступный вход для людей с инвалидностью – предусмотрены в офисе Новосибирска;
- Онлайн‑калькулятор стоимости полисов – доступен на главной странице сайта;
- База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ) – раздел «Помощь».
Статья подготовлена г. в соответствии с актуальными данными, размещёнными на официальных ресурсах страховой компании «РЕСО‑Гарантия».