Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы добровольного страхования автотранспортных средств (КАСКО). В 2025 году компания выплатила клиентам в Удмуртии более 315,7 млн рублей по страховым случаям, из которых более 262 млн рублей (≈ 83 %) пришлись на полисы КАСКО. Ниже – подробный обзор выплат, реальные отзывы владельцев полисов и полный набор контактов для обращения в страховую.

Статистика выплат по КАСКО в 2025 году

• Общая сумма выплат по всем страховым случаям – 315,7 млн руб.
• Доля выплат по КАСКО – более 262 млн руб. (≈ 83 % от общей суммы).
• Средний чек за полис КАСКО вырос на 11‑12 % за год из‑за роста стоимости ремонта и цен на запчасти.
• Более половины страховых случаев (≈ 52 %) приходятся на автомобили китайских марок.

Эти цифры подтверждают, что Росгосстрах активно работает с КАСКО‑полисами и готов покрывать значительные суммы в случае повреждения ТС.

Как происходит выплата по КАСКО?

1. Сообщение о страховом случае. Клиент звонит на горячую линию или оформляет заявку в личном кабинете.
2. Осмотр и дефектовка. Сотрудники страховой направляют оценщика или СТО‑партнёра для составления дефектовки и калькуляции ремонта.
3. Согласование расходов. Оценка передаётся в страховую, где проверяют соответствие полису и условиям договора.
4. Оплата. После согласования страховая перечисляет средства на счёт СТО или напрямую клиенту (в зависимости от выбранного способа).
5. Заключительный акт. После завершения ремонта клиент подписывает акт выполненных работ.

Пример из практики: « СТО отправило в РГС документы (дефектовку и калькуляцию) для согласования ремонта по страховому случаю. Через 3 дня средства были перечислены на счёт СТО, ремонт завершён без задержек».

Отзывы клиентов о выплатах по КАСКО

Положительные отзывы

• Алексей, 34 г., Екатеринбург: «Обратился после ДТП, всё сделали быстро – оценка, согласование, выплата в течение 5 дней. Сервис на уровне!»
• Марина, 28 г., Уфа: «Полис КАСКО помог покрыть ремонт после угона; Сотрудники вежливые, всё объяснили, деньги пришли без задержек.»

Негативные отзывы

• Игорь, 45 г., Новосибирск: «Долго ждал согласования калькуляции, пришлось несколько раз уточнять детали. В итоге выплата была, но процесс затянулся на 3 недели.»
• Ольга, 31 г., Санкт‑Петербург: «Сначала отказали в выплате по причине «неполного пакета документов». Пришлось дополнительно собирать справки, что отняло много времени.»

Нейтральные/советующие отзывы

• Владимир, 39 г., Казань: «Рекомендую сразу оформлять электронный пакет документов в личном кабинете – так ускоряется процесс согласования.»

Полезные рекомендации клиентам

• Собирайте документы сразу. Фотографии повреждений, протокол ДТП, справку из ГИБДД и оригиналы полиса ускоряют процесс.
• Используйте личный кабинет. Через my.rgs.ru можно загрузить все файлы, отслеживать статус заявки и получать уведомления.
• Обращайтесь в официальные СТО‑партнёры. Это гарантирует, что оценка будет принята без дополнительных вопросов.
• Проверяйте сроки. По закону страховая обязана выплатить в течение 30 дней с момента согласования расходов.

Контакты для обращения

Как подать заявление о выплате по КАСКО

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или зайдите в личный кабинет.
2. Заполните форму «Заявление о страховом случае» (укажите дату, место, описание повреждений).
3. Прикрепите сканы/фото:
   • Протокол ДТП (если есть)
   • Фотографии повреждений
   • Копию полиса КАСКО
   • Документы, подтверждающие право собственности на ТС
4. Отправьте заявку – оператор подтвердит её получение и назначит оценщика.
5. После получения дефектовки и калькуляции согласуйте их с представителем страховой.
6. Получите выплату – на банковскую карту, счёт СТО или в наличных (по согласованию).

При возникновении вопросов в любой момент можно обратиться в личный приём в Москве или написать на info@rgs.ru.

Выплаты по полисам КАСКО от Росгосстрах в 2025 году показали высокий уровень покрываемости – более 260 млн рублей ушли клиентам. Отзывы большинства владельцев полисов положительные, однако некоторые отмечают длительные сроки согласования. Чтобы избежать задержек, рекомендуется сразу собрать полный пакет документов и пользоватся личным кабинетом.

Если вы планируете оформить полис КАСКО или уже столкнулись со страховым случаем, используйте указанные выше контакты и рекомендации – они помогут быстро и без лишних проблем получить заслуженную выплату.