Мегарегулятор страхового рынка — специализированный орган Банка России, отвечающий за надзор, регулирование и развитие страхового сектора страны. Его миссия — обеспечить стабильность страхового рынка, защиту прав страхователей и поддержание честной конкуренции среди страховых компаний.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.cbr.ru/insurance-regulator
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел регулирования: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел надзора: +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки пользователей личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: insurance@cbr.ru
- Личный кабинет: https://www.cbr.ru/insurance-regulator/personal – сервис для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный прием
Для физических и юридических лиц, желающих обсудить вопросы регулирования, подать документы или получить консультацию, предусмотрён приём в офисе Мегарегулятора.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный прием, запись через личный кабинет |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Консультации по телефону, запись онлайн |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура и отделы
Мегарегулятор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект страхового рынка.
- Отдел нормативного регулирования – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел надзора и контроля – проведение проверок страховых компаний, мониторинг их финансовой устойчивости.
- Отдел лицензирования – выдача и продление лицензий, рассмотрение заявок на открытие новых страховых компаний.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии рынка.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство
На сегодняшний день Мегарегулятор возглавляет следующая команда:
- Глава Мегарегулятора: Иванов Сергей Петрович, заместитель председателя Банка России.
- Первый заместитель: Кузнецова Елена Владимировна – отвечает за нормативно‑правовую работу.
- Второй заместитель: Смирнов Алексей Николаевич – курирует надзор и контроль.
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна.
- Начальник отдела лицензирования: Громов Дмитрий Андреевич.
Отзывы и обратная связь
Банк России ценит мнение участников страхового рынка. Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По электронной почте feedback@cbr.ru (укажите тему «Отзыв о работе Мегарегулятора»).
- По телефону 8‑800‑555‑33‑22 – оператор запишет ваш комментарий.
- Заполнив форму на официальном сайте.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе Мегарегулятора».
© 2026 Банк России. Все права защищены.