Страховая компания «Райффайзен» (часть группы Raiffeisen Bank International) предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: страхование жизни‚ здоровья‚ имущества‚ автотранспорта‚ а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для удобного обращения в компанию.
Официальный сайт
URL: https://www.raiffeisen.ru/insurance
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах‚ тарифах‚ онлайн‑калькуляторах‚ а также возможность оформить полис в режиме «сам себе агент».
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон отдела продаж (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес службы поддержки: support@raiffeisen.ru
- Электронный адрес отдела корпоративных клиентов: corp@raiffeisen.ru
- Форма обратной связи: https://www.raiffeisen.ru/insurance/feedback
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.raiffeisen.ru/insurance/login
- Регистрация доступна как для физических‚ так и для юридических лиц.
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- заявки на изменение условий полиса;
- история страховых событий.
Личный приём (офисные визиты)
Адреса приёмных пунктов
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 | +7 -95 123‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 3 | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 34‚ офис 5 | +7 -83 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии или в отдел продаж.
- Укажите желаемый офис и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или электронной почте.
График приёма
Все приёмные пункты работают в стандартные банковские часы‚ за исключением праздничных дней‚ когда приём приостанавливается.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‚ Вс‚ Праздничные: не работают (приём по предварительной записи возможен)
Структура компании – отделы
Для быстрого ориентирования в организации представлены основные подразделения:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми и текущими клиентами.
- Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ «Детское страхование».
- Отдел страхования имущества и автотранспорта – КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование недвижимости.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- ИТ‑поддержка – онлайн‑сервисы‚ мобильные приложения‚ безопасность данных.
- Отдел рекламаций – рассмотрение страховых случаев.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@raiffeisen.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Викторовна | av.kuznetsova@raiffeisen.ru |
| Директор отдела корпоративного страхования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | ds.mikhailov@raiffeisen.ru |
| Директор по ИТ‑поддержке | Смирнова Елена Алексеевна | ea.smirnova@raiffeisen.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов:
- Otzyvnik – отзывы о страховой компании «Райффайзен»
- RetailBanker – рейтинг и отзывы
- Google Maps – отзывы и оценки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите в раздел «Онлайн‑оформление»‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да‚ через личный кабинет или по телефону горячей линии в течение срока действия полиса.
- Как подать заявку на страховое возмещение? – Войдите в личный кабинет‚ выберите «Заявка на выплату»‚ загрузите необходимые документы и отправьте. Ожидайте подтверждения в течение 5‑10 рабочих дней.
- Где найти ближайший офис? – На сайте в разделе «Отделения и банкоматы» есть интерактивная карта с фильтром по городу.