ООО «Альфастрахование‑ОМС» – официальное название страховой организации, работающей в Омской области. Компания осуществляет страховую деятельность в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также предлагает автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование жизни и корпоративные программы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://alfastrah-oms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 (3812) -5‑00‑00 (приёмная)
- +7 (3812) -5‑01‑01 (служба поддержки ДМС)
- +7 (3812) -5‑02‑02 (отдел автострахования)
- Электронный адрес: info@alfastrah-oms.ru
- Адрес головного офиса (Омский филиал): 630099, г. Омск, ул. Красина, 6
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные встречи)
Записаться на личный приём можно по телефону +7 (3812) -5‑00‑00 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов, оформление талонов к врачу, контроль качества медицинской помощи.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, техосмотр, урегулирование ДТП.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудоспособность», «От несчастного случая».
- Корпоративный отдел – комплексные программы для предприятий, страхование персонала, управление рисками.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел клиентского сервиса – колл‑центр, онлайн‑чат, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по развитию: Кузнецова Марина Андреевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (телефон приёмной, электронная почта). Для обращения к руководству рекомендуется направлять письма на director@alfastrah-oms.ru с указанием темы «Вниманию генерального директора».
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС, помогли собрать все необходимые документы для лечения за границей. Сотрудники вежливые и профессиональные.» – Марина К., 2025 г.
- «Отдел автострахования помог урегулировать ДТП в течение 2 дней, без лишних вопросов и задержек.» – Алексей С., 2024 г.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления и получить электронный полис.» – Ольга Т., 2025 г.
Критика и предложения
- «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик.» – Дмитрий В., 2024 г.
- «Не хватает возможности онлайн‑записи к врачу через портал ОМС – приходится звонить оператору.» – Елена М., 2025 г.
- «Некоторые филиалы работают по устаревшему графику, хотелось бы более гибкого расписания в выходные дни.» – Сергей Л., 2024 г.
Компания активно реагирует на отзывы: в 2025 году был внедрён сервис обратной связи в личном кабинете, а в 2026 году планируется расширить часы работы в субботу.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите подать заявление, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес support@alfastrah-oms.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
- Посетить офис по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6, и записаться на личный приём.
Все обращения обрабатываются в течение рабочих дней – обычно в течение 1‑3 дней.
ООО «Омская страховая компания» (филиал «Альфастрахование‑ОМС») – надёжный партнёр в сфере медицинского и имущественного страхования в Омской области. Широкий спектр продуктов, удобный онлайн‑сервис и развитая сеть отделений позволяют клиентам быстро получать необходимые страховые услуги. При этом компания открыта к диалогу с клиентами и постоянно улучшает качество обслуживания.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните на горячую линию.