Страховая компания «Привольная» – один из крупнейших игроков на рынке страхования в Москве. Компания специализируется на полисах ОСАГО, КАСКО, добровольном медицинском страховании (ДМС), страховании имущества и ответственности. Офис расположен в районе Выхино‑Жулебино, удобно доступен как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.privолnaya.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑25‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса |
|
| Электронный адрес | info@privolnaya.ru |
| Адрес | Москва, Привольная улица, 39, корп. 1, офис 5, 109156 |
| Личный кабинет | https://cabinet.privolnaya.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, чат с консультантом. |
Личный приём и график работы
Для обращения в офис рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в офис
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (по записи)
Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту»;
- Позвонив по телефону 8 (800) -55‑25‑00 и указав желаемую дату и время;
- Отправив запрос на электронную почту support@privolnaya.ru.
Структура компании – отделы
Компания «Привольная» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр страховых услуг.
Основные отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования имущества – жилищное, коммерческое страхование, страхование от пожара.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и аналитики – рекламные кампании, исследования рынка, работа с партнёрами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Петр Сергеевич | ivanov@privolnaya.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Мария Владимировна | kuznetsova@privolnaya.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Петрович | smirnov@privolnaya.ru |
| Главный бухгалтер | Лебедева Ольга Николаевна | lebedeva@privolnaya.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление ДМС через личный кабинет, всё понятно и удобно. Сотрудники в офисе вежливые, помогли решить вопрос по выплате по ДТП» – Алексей, 34 года.
- «Горячая линия работает 24/7, в выходные позвонил, и уже через час получили консультацию и номер заявки. Спасибо!» – Елена, 28 лет.
- «Отдел урегулирования убытков провёл экспертизу в срок, выплата пришла без задержек. Рекомендую компанию всем знакомым» – Игорь, 45 лет.
Критика и предложения
- «В офисе иногда долго ждёте свободного окна, хотелось бы более гибкую систему онлайн‑записи» – Светлана, 31 год.
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления, но техподдержка быстро помогла по телефону» – Дмитрий, 39 лет.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, хотите оформить новый полис или уточнить статус уже поданной заявки – используйте любой удобный способ связи:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑25‑00 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@privolnaya.ru.
- Заполните форму обратной связи в разделе «Контакты» на официальном сайте.
- Посетите наш офис по адресу: Москва, Привольная улица, 39, корп. 1, офис 5 – запись обязательна.
- Войдите в личный кабинет и задайте вопрос в чате с оператором.
© 2026 Страховая компания «Привольная». Все права защищены.