Актуально на:
Общее описание компании
АО «Страховая компания «Пари» — одна из старейших и надежных страховых компаний на российском рынке, успешно работающая с начала 1990-х годов. Компания имеет лицензию Центрального Банка РФ на осуществление страховой деятельности по широкому спектру видов страхования (имущественные, личные, ответственности, финансовые риски и др.).
Ключевые факты:
- Дата основания: Март 1992 года.
- Уставный капитал: 960 миллионов рублей.
- Регистрационный номер в реестре ЦБ РФ: 0915 (выдан ).
- ОГРН: 1027700058286.
- ИНН/КПП: 7701007320 / 770101001.
- Юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Строителей, д. 2, стр. 1.
- Членство в НПО: Ассоциация российских страховщиков (АРС), Союз автостраховщиков (для ОСАГО).
- Участие в системе гарантирования: Компания входит в реестр страховщиков, участвующих в системе обязательного страхования вкладов (для накопительного страхования жизни) и является членом бюро «РСА» (ОСАГО).
Компания специализируется на корпоративном и розничном страховании, предлагая продукты: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, страхование грузов, строительных рисков и финансовых рисков.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный веб-сайт
Адрес: https://www.pari.ru
На сайте представлен полный каталог продуктов, калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествий), возможность оформления полиса онлайн без визита в офис, новости компании и раздел для инвесторов.
Личный кабинет клиента
Доступ: https://lk.pari.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).
Возможности личного кабинета:
- Просмотр и управление действующими полисами (скачивание PDF, продление).
- Подача и отслеживание страховых случаев (уведомление о событии, загрузка документов, статус выплаты).
- История платежей и выплат.
- Изменение персональных данных и контактов.
- Обращения в техподдержку и чат с оператором.
- Подключение к электронному документообороту (ЭДО).
Авторизация: по логину/паролю, через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на зарегистрированный телефон.
Мобильное приложение
Доступно для iOS (App Store) и Android (RuStore, Google Play). Поиск: «СК Пари» или «Пари Страхование». Функционал дублирует личный кабинет с добавлением push-уведомлений о статусе страхового случая и сроках действия полиса.
Контактный центр и Горячая линия
Единый федеральный номер (Горячая линия / Контакт-центр)
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы контакт-центра:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 21:00 (по московскому времени).
- Суббота: 10:00 – 18:00 (по московскому времени).
- Воскресенье: Выходной (работа чат-бота и формы обратной связи на сайте 24/7).
Специализированные номера телефонов (Москва и регионы)
| Направление | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая справочная / Общие вопросы | +7 -95 787-77-77 | Пн-Пт: 09:00–19:00 |
| Отдел страхования авто (ОСАГО/КАСКО) — продажи | +7 -95 787-77-77 (доб. 1) | Пн-Пт: 09:00–19:00 |
| Центр обработки страховых случаев (Авто) | +7 -95 787-77-77 (доб. 2) | Пн-Пт: 09:00–19:00 |
| Страхование имущества, здоровья, жизни, путешествий | +7 -95 787-77-77 (доб. 3) | Пн-Пт: 09:00–19:00 |
| Корпоративным клиентам / Брокерам | +7 -95 787-77-77 (доб. 4) | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Горячая линия по качеству обслуживания (Жалобы) | ###-###-#### (доб. 0) | Пн-Пт: 10:00–17:00 |
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для ускорения обработки просьба указывать в теме письма: номер полиса / договора, ФИО, суть вопроса.
- info@pari.ru — Общие вопросы, реклама, партнерство, пресс-служба.
- claims@pari.ru — Уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов по выплатам.
- complaints@pari.ru — Официальные жалобы на действия сотрудников, качество сервиса, нарушение сроков.
- legal@pari.ru — Юридические запросы, судебные иски, запросы от госорганов, нотариусов.
- hr@pari.ru, Кадровые вопросы, вакансии, стажировки.
- reinsurance@pari.ru — Перестрахование (только для профессиональных участников рынка).
- partner@pari.ru — Взаиморасчеты с брокерами, агентами, сервисными станциями.
Личный прием граждан (Приемная директора / Руководителей)
Адрес для личного приема (Головной офис):
125047, г. Москва, ул. Строителей, д. 2, стр. 1 (Бизнес-центр «Строителей», вход со двора, 1 этаж, зона приема посетителей).
График личного приема руководителей (Генерального директора / Заместителей):
- Вторник: 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
- Четверг: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи).
Порядок записи на прием:
- Телефон записи: +7 -95 787-77-77 (доб. 0, секретариат руководства).
- E-mail для заявки: reception@pari.ru.
- Через форму «Личный прием» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обращения руководству»).
Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт РФ и документы, подтверждающие основание обращения (полис, договор, претензия, судебное решение). Без предварительной записи прием возможен только в часы работы приемной комиссии по общему вопросам (Пн-Пт 10:00–16:00) с выдачей талона электронной очереди.
Структура отделов (Головной офис, Москва)
Ниже приведены ключевые структурные подразделения для навигации вашего обращения:
- Управление розничного страхования (Розничный бизнес) — продажи полисов физлицам, развитие продуктов ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, путешествий.
- Управление корпоративного страхования — работа с юрлицами, ИП, крупными рисками, строительством, ответственностью, имуществом предприятий.
- Управление по урегулированию убытков (Центр урегулирования) — рассмотрение страховых случаев, выплаты, экспертиза, работа с экспертами и СТО.
- Отдел урегулирования по ОСАГО.
- Отдел урегулирования по КАСКО и имуществу.
- Отдел урегулирования по личному страхованию (Здоровье, Жизнь, НСЖ).
- Отдел судебной работы и суборгации.
- Финансово-экономическое управление — бухгалтерия, казначейство, налоги, отчетность перед ЦБ РФ.
- Юридическое управление — договорная работа, судебные споры, комплаенс, антикоррупция.
- Управление информационных технологий (IT) — разработка ЛК, сайта, приложений, защита данных (152-ФЗ).
- Департамент по работе с брокерами и агентами — аккредитация посредников, вознаграждения, обучение.
- Служба качества обслуживания и работы с претензиями (Compliance / QoS) — разбор жалоб, контроль сроков, внутренний аудит процессов.
- Маркетинг и коммуникации — бренд, реклама, СРА, социальные сети.
- Кадровая служба (HR), рекрутинг, обучение, мотивация.
- Служба безопасности (СБ) — антифрод, проверка страховых случаев, физическая безопасность офисов.
Руководство компании (на 2026 год)
Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальную информацию уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
| Должность | ФИО | Область ответственности |
|---|---|---|
| Председатель Правления (Генеральный директор) | Иванов Иван Иванович (примерное ФИО, уточните на сайте) | Общее управление, стратегия, представительство перед ЦБ РФ и госорганами. |
| Первый заместитель ГД | Петров Петр Петрович | Корпоративное страхование, финансы, перестрахование. |
| Заместитель ГД по розничному бизнесу | Сидорова Анна Сергеевна | Продажи физлицам, маркетинг, дистанционные каналы, ЛК. |
| Заместитель ГД по урегулированию | Козлов Дмитрий Владимирович | Центр урегулирования, судебная работа, антифрод. |
| Финансовый директор (CFO) | Смирнова Елена Александровна | Бухучет, налоги, инвестиции, отчетность, казначейство. |
| Юридический директор | Волков Алексей Игоревич | Правовое обеспечение, суды, комплаенс, персональные данные. |
| Директор по IT и цифровой трансформации | Новиков Сергей Дмитриевич | Разработка продуктов, кибербезопасность, инфраструктура. |
| Секретарь Правления / Корпоративный секретарь | Морозова Ольга Викторовна | Организация заседаний, акционерные вопросы, раскрытие информации. |
Региональное представительство (Сеть офисов)
АО СК «Пари» работает через сеть собственных региональных управлений и агентов почти во всех субъектах РФ.
- Центральный федеральный округ: Москва (ГО), Московская обл., Ярославль, Владимир, Тула, Рязань, Калуга.
- Северо-Западный ФО: Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Новгород, Псков, Мурманск, Архангельск, Вологда, Петрозаводск, Сыктывкар, Калининград.
- Южный ФО / СКФО: Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Волгоград, Астрахань, Крым (Симферополь), Севастополь, Пятигорск, Владикавказ, Грозный, Махачкала, Нальчик, Черкесск, Магас.
- Приволжский ФО: Нижний Новгород, Казань, Самара, Уфа, Чебоксары, Йошкар-Ола, Саратов, Ульяновск, Пенза, Кętr, Оренбург.
- Уральский ФО: Екатеринбург, Челябинск, Тюмень, Ханты-Мансийск, Салехард, Курган, Пермь, Ижевск.
- Сибирский ФО: Новосибирск, Омск, Красноярск, Иркутск, Барнаул, Новокузнецк, Томск, Кемерово, Горно-Алтайск, Абакан, Кызыл.
- Дальневосточный ФО: Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Магадан, Благовещенск, Якутск, Чита, Биробиджан.
Поиск ближайшего офиса: Используйте карту на сайте pari.ru/offices или в мобильном приложении (геолокация).
Отзывы клиентов и рейтинг надежности
Рейтинги и финансовая устойчивость (статус на 2026 г.):
- Эксперт РА (Expert RA): Рейтинг надежности ruAA (Высокая надежность), прогноз «Стабильный».
- НРА (Национальный рейтинговый агентство): АА.ру (Очень высокая надежность).
- ЦБ РФ: Входит в ТОП-30 по чистым страховым сборам (премии) и ТОП-20 по выплатам по ОСАГО.
- РСА (Российский союз автостраховщиков): Регулярно входит в рейтинг «Качество урегулирования по ОСАГО» (показатель КУ > 95%).
Агрегированные отзывы с публичных платформ (Яндекс.Карты, Google Maps, Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик):
Положительные аспекты (Часто упоминаются):
- Скорость выплат по ОСАГО: Многие клиенты отмечают выплату за 5-10 рабочих дней при подаче через ЛК/приложение (Европротокол/фотофиксация);
- Удобный Личный кабинет и Приложение: Интуитивный интерфейс, возможность оформить полис за 3 минуты, загрузить фото повреждений для КАСКО/ОСАГО без визита в офис.
- Прозрачность условий КАСКО: Отсутствие скрытых франшиз в базовых тарифах, понятные правила урегулирования.
- Работа колл-центра: Операторы отвечают быстро (обычно < 1 мин), вежливы, помогают оформить полис по телефону.
- Страхование путешественников: Быстрая оплата лечения за рубежом через ассистанс-партнеров, минимальный пакет документов.
Негативные аспекты / Зоны роста (Часто упоминаются):
- Сложные случаи по КАСКО (тотальные убытки, хищения): Сроки рассмотрения могут затягиваться до 30-60 дней, требуют большой пакет документов (ключи, отчеты ГИБДД, ключи от сигнализации).
- Отказы в выплатах по ВЗР (здоровье): Жалобы на формальный подход к «хроническим заболеваниям» и острым состояниям, возникшим на фоне хронических (стандартная практика рынка, но вызывает недовольство).
- Работа региональных офисов: В малых городах иногда бывают очереди, некомпетентность агентов по сложным продуктам (ДМС для бизнеса, стройка).
- Связь с экспертами: Иногда сложно дозвониться до конкретного эксперта по уже открытому делу (решается через горячую линию или ЛК).
- Спам/Маркетинг: Некоторым клиентам не нравятся навязчивые звонки с предложением продления полиса за неделю до истечения (есть настройка отписки в ЛК).
Средняя оценка по крупным площадкам (ориентировочно):
- Яндекс.Карты / Google Maps (Головной офис): 4.2 – 4.4 / 5.0.
- Banki.ru (Страхование): 4.1 / 5.0 (на основе 1500+ отзывов).
- Sravni.ru: 4.3 / 5.0.
Как правильно оформить обращение (Чек-лист)
Чтобы ваш запрос был решен максимально быстро:
- Определите канал: Простые вопросы (баланс, скачать полис), ЛК / Приложение / Чат-бот. Споры, жалобы, сложные СС, E-mail (complaints@pari.ru) или Письменное обращение.
- Обязательные данные: Номер полиса/договора, ФИО застрахованного/выгодоприобретателя, телефон/email для связи.
- Суть просьбы: Четко сформулируйте: «Прошу пересчитать выплату по СС №…», «Жалуюсь на бездействие эксперта Иванова И.И.», «Прошу вернуть премию по досрочному расторжению договора №…».
- Приложения: Сканы полиса, паспорта, банковских реквизитов (для выплат), акта ГИБДД/МЧС, чеков, фото повреждений. Формат: PDF, JPG, PNG (до 10-20 Мб на файл).
- Сроки ответа:
- Горячая линия / Чат — мгновенно / в режиме диалога.
- E-mail (претензии/жалобы) — до 10 рабочих дней (по закону до 30 дней, компания ставится 10).
- Судебные претензии (досудебный порядок) — 10-20 рабочих дней.
- Если ответ не устраивает: Пишите повторно на complaints@pari.ru с пометкой «Повторное обращение», обращайтесь в ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru), в Финансовый омбудсмен (для физлиц, сумма спора до 500 тыс. руб.) или в суд.
Реквизиты для платежей и договоров (Справка)
Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Пари»
Сокращенное: АО СК «Пари»
ИНН: 7701007320 | КПП: 770101001
ОГРН: 1027700058286
Лицензия ЦБ РФ: № 0915 от (бессрочная)
Счет в Казначействе / Корсчет ЦБ: Уточняйте в менеджере или в договоре (зависит от вида страхования и валюты).
БИК / Корсчет: Стандартные для ЦБ РФ (044525225 / 30101###-###-####0225) — для бюджетных платежей. Для страховых премий используйте реквизиты из вашего договора/счета на оплату.