Страховая компания ОМС Калининского района – это региональная организация, осуществляющая
выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), контроль качества медицинской помощи
и защиту прав застрахованных граждан. Компания работает в рамках федеральных программ ОМС и
сотрудничает с более чем 3000 медицинских учреждений России.

Основные услуги

• Оформление полисов ОМС для физических лиц и организаций;
• Выдача талонов к врачу и на обследования;
• Консультации по вопросам доступа к медицинским услугам;
• Регистрация и рассмотрение жалоб и претензий застрахованных;
• Контроль качества оказания медицинской помощи;
• Поддержка в получении диспансеризации и профилактических осмотров.

Контактные данные

Официальный сайт

https://oms-kalinin.ru

Горячая линия

Телефон 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Телефоны для обращений

• Центральный офис: +7 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00);
• Отдел полисов: +7 (812) -23‑45‑68;
• Отдел претензий: +7 (812) -23‑45‑69;
• Юридический отдел: +7 (812) -23‑45‑70.

Электронный адрес

info@oms-kalinin.ru – общие запросы;
polisy@oms-kalinin.ru – оформление и продление полисов;
claims@oms-kalinin.ru – подача жалоб и претензий.

Личный кабинет

Для удобного доступа к полисам, истории обращений и онлайн‑записи на прием используйте
Личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
ввод данных полиса, подтверждение личности через СМС и создание пароля.

Личный приём (офис)

Адрес: 195009, г. Санкт‑Петербург, Калининский район, пр. Стачек, д. 12, офис 3.
Подъезд: со стороны улицы Кронверкская, вход со стороны парковки.

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

Отделы компании

• Отдел полисов ОМС – оформление, продление, выдача талонов;
• Отдел претензий и жалоб – приём и рассмотрение обращений граждан;
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, консультирование по законодательству;
• Отдел контроля качества – мониторинг работы медицинских учреждений;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Пётр Петрович;
• Заместитель директора по работе с клиентами – Сидорова Анна Владимировна;
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
• Начальник отдела полисов – Смирнова Елена Михайловна.

Отзывы застрахованных

1. Мария К. (5/5) – «Оформление полиса заняло всего 10 минут в личном кабинете, а сотрудники в офисе
   помогли быстро получить талон к врачу. Очень доволен сервисом!»
2. Алексей П. (4/5) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе.
3. Ольга С. (3/5) – «При подаче жалобы на отказ в обслуживании пришлось несколько раз уточнять статус.
   После вмешательства руководства вопрос решён, но процесс затянулся.»
4. Владимир Т. (5/5) – «Отдел контроля качества проверил поликлинику, где я получал лечение,
   и помог добиться бесплатного обследования. Спасибо!»
5. Елена М. (4/5) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.
   Техподдержка быстро реагирует.»

Как получить полис ОМС в Калининском районе

1. Посетите Личный кабинет и заполните онлайн‑заявку
   (необходимо указать паспортные данные, СНИЛС и адрес регистрации).
2. Если предпочитаете личный приём, запишитесь по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через форму
   обратной связи на сайте.
3. При посещении офиса предъявите паспорт и СНИЛС – вам выдадут полис ОМС и талон к врачу.
4. Для организаций – подготовьте учредительные документы и список сотрудников, после чего
   обратитесь в Отдел полисов ОМС для заключения договора.

Что делать, если вам отказали в медицинской помощи

Если медицинское учреждение отказывает в оказании услуги, предусмотренной ОМС, выполните следующие шаги:

• Сохраните все документы (выписку, направление, справку об отказе).
• Обратитесь в Отдел претензий и жалоб по телефону +7 (812) -23‑45‑69 или через форму
  «Подать жалобу».
• Укажите полис, дату обращения, название медицинского учреждения и суть отказа.
• В течение 30 календарных дней вам будет предоставлен ответ в письменной форме.
• Если решение вас не устраивает, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Полезные ссылки

• Оформление полисов ОМС
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация
• Новости и обновления

---

Страховая компания ОМС Калининского района работает для того, чтобы каждый житель района
мог получать бесплатную и качественную медицинскую помощь в соответствии с законом. Если у вас
есть вопросы или предложения – звоните на горячую линию, пишите на электронную почту или
посещайте наш офис в удобное для вас время.