Страховая компания МВД России (далее – СК МВД) – государственное учреждение‚ которое
предоставляет страховые услуги сотрудникам МВД‚ их семьям и гражданам‚ попавшим в
аварийные ситуации‚ связанные с деятельностью органов внутренних дел. Компания осуществляет
выплату компенсаций по ОСАГО‚ КАСКО‚ страхованию от несчастных случаев‚ а также
выполняет функции страхования ответственности государственных служащих.

Основные услуги СК МВД

• ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности;
• КАСКО – добровольное страхование автомобилей;
• Страхование от несчастных случаев (для сотрудников МВД и их семей);
• Страхование ответственности государственных служащих;
• Экспертные услуги и оценка ущерба;
• Консультации по страховым вопросам.

Контактная информация

Официальный сайт

https://insurance.mvd.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты для всех регионов России)

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Общие запросы: info@insurance.mvd.ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@insurance.mvd.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения электронных полисов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://cabinet.insurance.mvd.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Выходные – суббота‚ воскресенье и государственные праздники.

Для посещения рекомендуется предварительно записаться через горячую линию или онлайн‑форму
записи на приём.

Структура и отделы СК МВД

• Отдел полисного обслуживания – оформление и продление полисов‚ работа с клиентами;
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба‚ расчёт выплат;
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение‚ работа с претензиями;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета;
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов;
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ повышение квалификации.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса ОСАГО через сайт‚ все документы пришли в электронном виде – удобно!» – Алексей‚ г. Москва.
• «Сотрудники отдела урегулирования убытков помогли мне получить компенсацию после ДТП в течение 5 дней. Профессиональный подход.» – Ирина‚ г. Санкт‑Петербург.
• «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени‚ никаких телефонных очередей.» – Виктор‚ г. Новосибирск.

Критика и предложения

• «В некоторых регионах телефонные линии перегружены‚ ждать ответа иногда до 30 минут.» – Сергей‚ г. Екатеринбург.
• «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором на сайте.» – Ольга‚ г. Краснодар.
• «Иногда письма с подтверждением полиса попадают в спам‚ рекомендуется уточнить настройки почты.» – Дмитрий‚ г. Казань.

Как подать заявление на выплату

1. Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.
2. Заполните форму заявления‚ приложив сканы необходимых документов (полис‚ протокол ДТП‚ справки).
3. Отправьте заявку онлайн или передайте её в отдел урегулирования убытков.
4. Ожидайте подтверждения получения заявки (обычно в течение 24 часов).
5. После экспертизы ущерба вам будет направлен расчёт выплаты и договор о выплате.
6. Получите деньги на указанный банковский счёт или в отделении банка.

Полезные ссылки

• Оформление полисов онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и обновления компании
• Форма обратной связи и отзывы

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.
Страховая компания МВД России стремится обеспечить быстрый и надёжный сервис
для всех своих клиентов.