Страховая компания АО «МАКС» (и АО «МАКС-Жизнь») является одним из крупнейших страховщиков на территории Чувашской Республики. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: от обязательного и добровольного автострахования (ОСАГО, КАСКО) до страхования жизни, недвижимости, ипотечного страхования, а также программ ДМС и страхования выезжающих за рубеж. На этой странице собрана актуальная контактная информация, адреса офисов, график работы и способы связи с офисом в г. Чебоксары на .

Описание и виды страхования

Филиал страховой компании «МАКС» в Чебоксарах обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов: от заключения договора до регулирования страховых случаев; Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, страхование ГО и ДСАГО.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечного имущества.
• Личное страхование: страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), страхование от несчастных случаев, ДМС, страхование путешественников (VZR).
• Для бизнеса: страхование имущества предприятий, производственных рисков, ответственности, финансовых рисков.
• Дополнительные сервисы: доставка полиса на дом/в офис, выезд инспектора на место ДТП, онлайн-оформление на официальном сайте.

По данным открытых источников, активы Страховой группы «МАКС» составляют более 45 млрд рублей, собственный капитал — более 8 млрд рублей, что подтверждает финансовую устойчивость компании.

Контакты для обращений: адреса офисов в Чебоксарах

На текущий момент в городе функционируют несколько отделения (филиалов) АО «МАКС» и АО «МАКС-Жизнь». Рекомендуется уточнять адрес нужного отделения перед визитом, так как адресация может отличаться в зависимости от типа страхования (Общее/Жизнь).

Основные адреса:

1. Головной офис / Филиал АО «МАКС» (ул. Пирогова):
   Адрес: г. Чебоксары, ул. Пирогова, 1, корп. 6 (Московский район).
   Это основной офис для оформления ОСАГО, КАСКО, имущественного страхования.
2. Офис АО «МАКС» (ул. Спиридона Михайлова):
   Адрес: г. Чебоксары, ул. Спиридона Михайлова, 1.
   Исторический адрес компании (ЗАО «МАКС»).
3. Отделение (ул. Ярославская):
   Адрес: г. Чебоксары, ул. Ярославская, 72.
   Дополнительная точка приема клиентов.
4. Офис (бульвар Президентский):
   Адрес: г. Чебоксары, Ленинский район, бульвар Президентский, 4.
   Современное отделение в деловой части города.
5. АО «МАКС-Жизнь» (Отдельное отделение):
   Адрес: Обычно совпадает с основными адресами (ул. Пирогова, 1 к.6 или ул. Спиридона Михайлова, 1), имеет отдельную зону приема или кабинет. Уточняйте при записи.

Примечание: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) наиболее полно представлен офис по адресу ул. Пирогова, 1 к.6. Рекомендуется строить маршрут именно к этому входу.

Официальный сайт

• Главный портал группы: www.makc.ru
• Региональный ресурс (архивный/справочный): cheboksarymakc.ru (может перенаправлять на основной сайт)

На сайте makc.ru доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников), покупка полиса в 1 клик, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов и актуальные акции.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной консультации, сообщения о страховом случае или жалоб используйте федеральные номера (звонок по России бесплатный):

• Единая горячая линия АО «МАКС» (круглосуточно): 8-800-250-0-250
• Горячая линия АО «МАКС-Жизнь»: 8-800-250-0-251
• Телефон доверия (комплаенс/мошенничество): указан на сайте в разделе «Контакты» -> «Сообщить о мошенничестве».

Номера телефонов офисов в Чебоксарах

Прямые городские номера отделений (код региона 8352):

• Офис ул. Пирогова, 1 к;6 / ул. Спиридона Михайлова, 1:
  • +7 (8352) -4-23-25
  • +7 (8352) -4-23-26
  • +7 (8352) -4-23-27
• Офис бульвар Президентский, 4: +7 (835) -24-23-25 (или уточняйте по горячей линии)
• Офис ул. Ярославская, 72: Телефон уточняйте по справочному 8-800-250-0-250 или на картах.

Рекомендация: Для записи на личный прием или уточнения документов лучше звонить на многоканальные номера 24-23-25 / 24-23-26 / 24-23-27 заранее.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с юридическими лицами:

• Общий для группы: info@makc.ru
• Для претензий и жалоб: claim@makc.ru (точный адрес уточняйте в разделе «Обратная связь» на сайте)
• Для партнеров/юридических лиц: контакты страховщиков указаны в полисе или на сайте в разделе «Бизнесу».

Также на сайте makc.ru работает удобная форма обратной связи и виджет «Заказать звонок».

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте makc.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
• Продление полиса ОСАГО/КАСКО в 1 клик (без визита в офис).
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов) и отслеживание статуса выплаты.
• Скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение контактных данных, бенефициаров (для программ Жизнь/ДМС).
• Оплата полиса частями / привязка карты для автопродления.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.

Личный прием граждан (график приема руководства и специалистов)

В Чебоксарах регулярно проводятся личные приемы руководителем филиала и старшими специалистами по сложным вопросам (спорные выплаты, претензии, работа с корпоративными клиентами).

Порядок записи:

1. Позвонить на многоканальный телефон офиса: +7 (8352) -4-23-25 (доб. секретарь руководителя).
2. Оставить заявку на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием» (если доступно для региона).
3. Написать на e-mail info@makc.ru с темой «Запись на личный прием в Чебоксарах», указав ФИО, номер полиса/заявки и суть вопроса.

Важно: Личный прием обычно проводится по предварительной записи в рабочие дни (чаще вторник/четверг утром). При себе обязательно иметь паспорт, полис (или номер) и пакет документов по вопросу обращения.

График работы офисов (режим работы отделений)

Стандартный график для офиса ул. Пирогова, 1 к.6 и ул. Спиридона Михайлова, 1:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 17:00 в зимний период — уточняйте по телефону).
• Перерыв на обед: Обычно 13:00 – 14:00 (некоторые окна могут работать без перерыва).
• Суббота: Выходной (иногда работают по предзаписи или в «День открытых дверей» — смотрите анонсы на сайте/в соцсетях).
• Воскресенье: Выходной.

Офис бульвар Президентский, 4 / ул. Ярославская, 72: График может отличаться (например, работа в субботу 10:00–14:00). Обязательно звоните перед визитом: +7 (8352) -4-23-25.

В праздничные дни график меняется — информация публикуется на сайте makc.ru и на входной двери офиса заранее.

Структура отделов (внутренняя организация офиса)

В чебоксарском филиале функционируют следующие ключевые направления (отделы/сектора):

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, НСЖ, ДМС. Прием клиентов, оформление полисов.
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес): Работа с юрлицами и ИП: имущество, ОГО, ДО, страхование грузов, строительных рисков, КАСКО флот.
• Отдел регулирования убытков (Ликвидация): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР. Прием документов, выплата возмещений.
• Отдел страхования жизни (АО «МАКС-Жизнь»): Специализированные подрядчики/менеджеры по программам НСЖ, рисковым программам, инвестиционным полисам.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Работа с претензионно-исковой работой, судебное представительство.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок.
• Служба качества и клиентского сервиса: Обработка жалоб, опросы NPS, контроль сервиса.

Руководство филиала в Чебоксарах

Точные ФИО текущего руководителя филиала (Директора филиала / Начальника представительства) и его заместителей лучше уточнять по телефону секретаря +7 (8352) -4-23-25 или на стенде потребителя в офисе (ул. Пирогова, 1 к.6), так как кадровые изменения возможны.

Структурно филиал подчиняется Управлению по работе с регионами (Поволжский регион / Уральско-Поволжский макрорегион) головного офиса АО «МАКС» (г. Москва).

• Генеральный директор АО «МАКС» (Головной офис): Сергей Валентинович Буданов (данные на 2024-2025 гг.).
• Генеральный директор АО «МАКС-Жизнь»: Андрей Владимирович Ковалев.

Отзывы клиентов о работе в Чебоксарах

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру) и отзовиков на :

Общая оценка: ~ 2.8 – 3.0 из 5.0 (на 2ГИС, 2.8 по 22 оценкам)

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Пирогова, 1 к.6) — легко доехать на транспорте, есть парковка рядом.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и КАСКО: быстро считают стоимость, объясняют franquшию и доп. опции.
• Возможность доставки полиса на дом/работу курьером (бесплатно при определенной сумме).
• Работа личного кабинета — удобно продлевать ОСАГО онлайн без визита в офис.
• Адекватные выплаты по КАСКО (по отзывам 2023-2024 гг.) — ремонт в сервисах-партнерах без проблем.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди и время ожидания в «час пик» (утро, обед, конец месяца) — всего 2-3 окна приема.
• Сложности с регулированием убытков по ОСАГО: долгие сроки рассмотрения, заниженные расчеты (типичная проблема рынка, но встречается и здесь).
• Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ, помощь на дороге, юрзащита) при оформлении ОСАГО — нужно внимательно читать чек-лист.
• Нет стабильной работы в субботу — неудобно работающим гражданам.
• Сложно дозвониться по городским телефонам (24-23-25/26/27) в рабочее время — часто занято. Лучше звонить на 8-800.

Советы от клиентов:

1. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн на сайте makc.ru — быстрее, дешевле (часто скидка 5-10% за онлайн) и без очередей.
2. Если едете в офис, звоните заранее +7 (8352) -4-23-25, уточните нужный кабинет/окно и список документов.
3. По сложным спорам (отказ в выплате, занижение) сразу пишите претензию через ЛК или на claim@makc.ru и просите письменный ответ — это ускоряет процесс.
4. Для ДМС и страхования жизни (МАКС-Жизнь) уточняйте, в каком именно кабинете сидит специалист, они часто сидят отдельно от «авто» окна.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты МАКС Чебоксары

Параметр	Значение
Главный адрес	ул. Пирогова, 1, корп. 6 (Московский р-н)
Доп. адреса	ул. Спиридона Михайлова, 1; ул. Ярославская, 72; б-р Президентский, 4
Телефоны офиса	+7 (8352) -4-23-25 / 24-23-26 / 24-23-27
Горячая линия (24/7)	8-800-250-0-250 (МАКС) / 8-800-250-0-251 (МАКС-Жизнь)
Сайт / ЛК	www.makc.ru
E-mail	info@makc.ru
Режим работы	Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте makc.ru или по телефону горячей линии 8-800-250-0-250.