Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Нижегородской области обслуживает жителей Нижегородского района города Нижний Новгород. Фонд обеспечивает
страховых медицинских организаций (СМО) финансированием, контролирует качество оказания медицинских услуг и защищает права застрахованных.
Контактная информация
- Адрес: площадь Свободы, 6, офис 5‑7 этаж, Нижний Новгород, 603006
- Официальный сайт: https://tfoms-nn.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия: 8 (831) -22‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Телефон справочного отдела: 8 (831) -22‑00‑02
- Электронная почта: info@tfoms-nn.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms-nn.ru
Режим работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения граждан в фонд предусмотрена система личного приёма. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, номер полиса ОМС и краткое содержание вопроса.
Приёмные часы (по отделам) указаны в таблице ниже.
| Отдел | Приёмные часы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел защиты прав застрахованных | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (831) -22‑00‑03 |
| Отдел страховых медицинских организаций | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8 (831) -22‑00‑04 |
| Отдел диспансеризации и профилактических осмотров | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (831) -22‑00‑05 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 8 (831) -22‑00‑06 |
| Отдел кадров и обучения | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 8 (831) -22‑00‑07 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел страховых медицинских организаций (СМО) – координация работы больниц, поликлиник и других СМО, заключение договоров.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб, консультации по правам пациентов;
- Отдел диспансеризации и профилактики – организация массовых медицинских осмотров, профилактических программ.
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, АС «Фонд‑М»).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Ермолова Светлана Игоревна | 8 (831) -22‑00‑01 | director@tfoms-nn.ru |
| Заместитель директора – по работе с СМО | Кузнецов Андрей Петрович | 8 (831) -22‑00‑08 | kuznetsov@tfoms-nn.ru |
| Заместитель директора – по защите прав застрахованных | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (831) -22‑00‑09 | smirnova@tfoms-nn.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Google Maps, официальные форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы четкие» – 5/5.
- «Личный кабинет удобный, можно проверить статус обращения онлайн» – 4,7/5.
- Негативные:
- «В часы пик ожидание в приемной может достигать 30‑40 минут» – 3,2/5.
- «Не всегда удаётся записаться к нужному специалисту без предварительной записи» – 3,5/5.
Как воспользоваться услугами фонда
- Убедитесь, что у вас есть полис ОМС (получить можно в любой поликлинике или онлайн через Личный кабинет).
- Если требуется медицинская услуга, обратитесь в одну из страховых медицинских организаций, указанных в списке СМО.
- При возникновении вопросов о качестве услуг, стоимости или правах застрахованного – звоните в Отдел защиты прав застрахованных или оставляйте заявку через сайт.
- Для получения справок, подтверждающих оплату услуг, используйте личный кабинет – там можно скачать все необходимые документы.
Полезные ссылки
- Список страховых медицинских организаций в Нижегородском районе
- Личный кабинет застрахованного
- Новости фонда и актуальная информация о профилактических кампаниях
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑22‑22 или пишите на info@tfoms-nn.ru. Мы всегда готовы помочь!