Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС») — один из крупнейших универсальных страховщиков России‚ работающий на рынке с 1992 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования (ОСАГО‚ ОМС) до добровольных программ (КАСКО‚ имущество‚ здоровье‚ ответственность‚ путешествия). В Мичуринске Тамбовской области представительство компании обеспечивает прием граждан‚ оформление полисов и урегулирование страховых случаев.

Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов г. Мичуринск на .

📍 Описание и адреса офисов в Мичуринске

В Мичуринске зафиксировано наличие офиса страховой компании «МАКС» (в т.ч. филиала ВТБ Медицинское страхование / МАКС-М по ОМС). Обратите внимание: в разных источниках могут указываться разные адреса (возможно‚ смена локации или наличие нескольких точек обслуживания). Рекомендуется уточнить адрес по телефону перед визитом.

Основные известные адреса:

• Адрес 1 (Офис МАКС / bip.ru): г. Мичуринск‚ ул. Советская‚ д. 296‚ оф. 2.
• Адрес 2 (ВТБ Медицинское страхование / Территориальный отдел ОМС): г. Мичуринск‚ ул. Коммунистическая‚ д. 72А.

Режим работы офиса (ул. Советская‚ 296):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00

Суббота: 10:00 – 17:00
Воскресенье: Выходной

Часы работы отдела ОМС (ул. Коммунистическая‚ 72А):
Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
Суббота‚ Воскресенье: Выходной

📞 Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая бесплатная горячая линия (Федеральный номер):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций.

Телефоны офиса в Мичуринске:

• +7 (47545) —68-29 — телефон офиса по адресу ул. Коммунистическая‚ 72А (ВТБ МС / ОМС).
• +7 (495) -30-11-01 — федеральный контакт-центр / дирекция (указан как контактный для Мичуринска на некоторых агрегаторах).

Телефоны для корреспонденции и реквизитов (Москва‚ Головной офис):

• Тел.: +7 (495) -30-11-01
• Факс: +7 (495) -30-11-02

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт:

www.makc.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО‚ покупка полиса в 1 клик‚ сообщение о страховом случае‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ скачивание приложений.

Личный кабинет клиента:

Доступен по адресу: lk.makc.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).

• Возможности: просмотр активных полисов‚ история платежей‚ оформление продления‚ загрузка документов для выплаты‚ изменение данных‚ обращение в поддержку.
• Вход: по номеру телефона / email (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение:

«МАКС Страхование» — доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore. Позволяет купить ОСАГО‚ КАСКО‚ страховку путешественника‚ вызвать эвакуатор‚ зафиксировать ДТП по Европротоколу.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления сканов документов:

• info@makc.ru — общие вопросы и информация.
• claims@makc.ru — управление страховыми случаями (для отправки документов на выплату).
• compliance@makc.ru — служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников‚ коррупция).
• oms@max-m.ru / info@max-m.ru — вопросы по ОМС (МАКС-М).

👤 Личный прием и График приема руководства

Прием граждан в офисе (ул. Советская‚ 296‚ оф. 2):

Прием производится специалистами фронт-офиса в часы работы отделения (пн-пт 09:00–20:00‚ сб 10:00–17:00). Для сложных вопросов (претензии‚ споры‚ крупные выплаты) рекомендуется заранее записаться по телефону +7 (47545) —68-29 или через форму обратной связи на сайте.

Прием руководства (Директор филиала / Ответственный лицо):

В открытых источниках ФИО директора мичуринского отделения не публикуются. Контактное лицо для официальных писем: Директор отделения г. Мичуринск.

• Личный прием руководителем обычно проводится по предварительной записи 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).
• Уточните возможность записи у администратора офиса по телефону +7 (47545) —68-29.

🏢 Структура: Отделы и Руководство

В структуре мичуринского представительства (или территориального отдела) выделяются ключевые направления:

Основные отделы (функциональные зоны):

1. Отдел продаж и обслуживания физлиц (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ путешественников‚ ДМС.
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ строительных рисков‚ флот.
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): работа со страховыми случаями по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу. Прием документов‚ осмотр ТС‚ расчет выплат.
4. Отдел ОМС (МАКС-М / ВТБ МС): защита прав застрахованных‚ контроль качества медпомощи‚ консультирование по полису ОМС (ул. Коммунистическая‚ 72А).
5. Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий‚ судебная работа.

Руководство (Головной офис‚ Москва):

• Президент: Смирнов Андрей Викторович.
• Генеральный директор: Рябоконь Сергей Викторович.
• Финансовый директор: Ковалев Алексей Владимирович.

Руководитель мичуринского отделения назначается приказом Генерального директора. Актуальное ФИО лучше уточнять по телефону офиса.

⭐ Отзывы клиентов о работе в Мичуринске

На агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Зунгук‚ Бип.ру) рейтинг офиса обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5. Обобщенная картина отзывов на 2025-2026 гг.:

Положительные моменты:

• Цены на ОСАГО: часто отмечают возможность купить полис «без навязывания доп. услуг» по базовому тарифу (от ~1235 руб. по тарифам 2025 г.).
• Скорость оформления: полисы ОСАГО выдаются за 15-20 минут при наличии полного пакета документов.
• Вежливость сотрудников: многие хвалят консультантов на Советской‚ 296 за терпение и помощь в заполнении заявлений.
• Онлайн-сервис: высокая оценка возможности продлить полис через ЛК или приложение без визита в офис.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди: в пиковые часы (утро‚ обед‚ суббота) возможенота) ожидание до 30-60 мин.
• Урегулирование КАСКО/Имущество: жалобы на задержку выплат‚ необходимость многократного предоставления документов‚ низкую оценку ущерба ликвидаторами.
• Связь с локальным офисом: иногда не берут трубку на городской номер +7 (47545) —68-29‚ рекомендуют звонить на 8-800.
• Адрес на Коммунистической 72А: некоторые клиенты приходят по старому адресу (ОМС)‚ а им нужен ОСАГО (Советская‚ 296)‚ и наоборот.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

⚠️ Важные примечания

1. Актуальность адресов: Страховые компании периодически оптимизируют сеть офисов. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (47545) —68-29 или ###-###-#### для подтверждения адреса и работы отделения.
2. ОСАГО онлайн: Самый быстрый способ — оформить на makc.ru или в приложении. Полис приходит на email‚ распечатывать не обязательно (достаточно на телефоне).
3. Европротокол: При ДТП без пострадавших с ущербом до 400 000 руб. (100 000 руб. до 2023 г.) оформляйте через приложение «МАКС» или Госуслуги — не нужно ждать инспектора ГИБДД.
4. Реквизиты для оплаты: При оплате через банк/терминал используйте только реквизиты из договора или ЛК. Официальные реквизиты АО «СК «МАКС»: ИНН 7736039711‚ ОГРН 1027739059123‚ БИК 044525225 (АО «Альфа-Банк»)‚ К/с 30101###-###-####0225.

Информация актуальна на дату публикации . Данные взяты из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ bip.ru‚ официальный сайт makc.ru‚ реестр ЦБ РФ). Адреса и телефоны филиалов могут меняться‚ проверяйте их перед обращением.