АО СК «ГАЙДЕ», одна из старейших и надежных страховых компаний Санкт-Петербурга, успешно работающая на рынке с 1992 года. Компания обладает лицензией ЦБ РФ на осуществление деятельности по всем основным видам страхования (за исключением страхования ответственности авианосчиков) и входит в реестр страховщиков ОСАГО. В 2026 году компания продолжает расширять сеть офисов и цифровые сервисы для комфорта клиентов.

📋 Описание и основные виды деятельности

Страховая компания «Гайде» предлагает комплексные решения для физических и юридических лиц. Ключевые направления:

• Автострахование: ОСАГО (включая электронный полис), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузов и перевозочной ответственности.
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечное страхование, ьное страхование.
• Личное страхование: ДМС (включая программы для беременных и спортсменов), страхование от несчастных случаев (в т.ч. для детей), страхование жизни, страховка от клеща, страхование жизни при ипотеке.
• Ответственность: Профессиональная, гражданская, директора и собственников бизнеса.
• Финансовые риски и бизнес: Страхование строительных рисков, оборудования, транспортных средств предприятий.

По данным на , в Санкт-Петербурге действует 22 офиса компании, а также 4 крупных филиала, обеспечивающих прием граждан и выдачу полисов.

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: guidehins.ru
• Личный кабинет клиента: Доступен на официальном сайте (раздел «Личный кабинет» или по прямой ссылке lk.guidehins.ru). Позволяет: просматривать полисы, оплачивать взносы, сообщать о страховых случаях, отслеживать статус выплат, скачивать документы.
• Онлайн-калькуляторы и покупка: На сайте можно рассчитать и купить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховку от клеща, ипотечное страхование и полис «Зеленая карта» без визита в офис.

☎️ Горячая линия и номера телефонов (актуально на 2026 год)

Компания предоставляет несколько номеров для разных целей. Рекомендуем сохранять их в контактах.

Единая справочно-информационная линия (Контакт-центр)

• 8 (800) -44-02-75 — Бесплатно по всей России (круглосуточно/режим работы уточняйте на сайте, обычно 9:00–21:00). Основной номер для консультаций, покупки полисов, сообщения о ДТП/страховых случаях.

Телефоны центрального офиса в Санкт-Петербурге (Лиговский пр., 108А)

• +7 (812) -77-02-75 — Главный многоканальный телефон приемной/колл-центра СПб.
• +7 (812) -44-01-28 — Дополнительная линия центрального офиса.
• +7 (812) -44-01-97 — Телефон для справок по отделениям на площади Островского / Коллонтай.

Служба качества и претензий

• Звоните по номеру 8 (800) -44-02-75 и следуйте подсказкам IVR-меню (обычно кнопка «Претензии» или «Качество обслуживания»).

📧 Электронные адреса (E-mail)

• info@guidehins.ru — Общие вопросы, партнерство, претензии, жалобы.
• claims@guidehins.ru — Отдел страховых выплат (уведомление о страховом случае, отправка сканов документов).
• hr@guidehins.ru — Кадровый отдел (вакансии, стажировки).
• partner@guidehins.ru — Отдел работы с агентами и брокерами.

🏢 Адреса главных офисов и филиалов в Санкт-Петербурге (График приема)

Внимание: График работы может отличаться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется звонить в конкретное отделение или проверять карту на сайте/Яндекс.Картах/2ГИС.

Центральный офис (Головной офис)

Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 108, лит. А (1-2 этажи).
Район/Ориентир: м. «Площадь Восстания» / «Владимирская», ТЦ «Галерея».
График приема посетителей: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: Выходной.
Телефон: +7 (812) -77-02-75.

Филиал на Ленинском проспекте (Красносельский район)

Адрес: г; Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 79, к. 3 (1 этаж).
График: Пн–Пт: 09:30–18:30, Сб: 10:00–14:00, Вс: Выходной.
Телефон: Уточняйте по 8 (800) -44-02-75.

Офис на Санкт-Петербургском проспекте

Адрес: г. Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский проспект, д. 60, лит. Ю (3 этаж, офис 304);
График: Пн–Пт: 09:00–18:00.
Телефон: +7 (812) -77-02-75 (общий).

Офис на ул. Коллонтай (Фрунзенский район)

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 23, к. 1 (или д. 24 по разным источникам, уточняйте по телефону).
График: Пн–Пт: 09:30–18:00.
Телефон: +7 (812) -44-01-97.

Офис на пр. Большевиков (Невский район)

Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 3, к. 1.
Примечание: В сети 22 офиса. Полный актуальный список с картой, фото входов и режимом работы каждого — на сайте guidehins.ru/offices или в приложении «Гайде».

👤 Личный прием руководства и обращения к руководству

• Генеральный директор: Смирнов Андрей Викторович (согласно данным РБК/ЕГРЮЛ на 2026 г.).
• Личный прием руководства: Проведение личных приемов граждан Генеральным директором или его заместителями регламентировано внутренним распорядком. Обычно прием осуществляется по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -44-02-75 или по почте info@guidehins.ru с пометкой «Личный прием».
• Юридический адрес для официальной корреспонденции/претензий/судебных извещений: 196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 108, лит. А.

🏛 Структура отделов (Ключевые направления)

При обращении в колл-центр или офис вы можете попросить перевести вас в нужный отдел:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ДМС, НС, путешественников.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Имущество предприятий, ОС/НС сотрудников, ОТП, строительные риски, грузы, ответственность.
3. Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): Рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, личному страхованию. Отдельные юристы по сложным спорам.
4. Отдел работы с агентами и брокерами: Партнерские программы, обучение, расчет комиссий.
5. Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
6. IT-департамент и цифровая разработка: Поддержка ЛК, сайта, мобильного приложения, ЭДО.
7. Финансовый отдел и бухгалтерия: Расчеты с клиентами/партнерами, возврат взносов.
8. Служба безопасности и антифрод: Проверка страховых случаев, борьба с мошенничеством.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру) компания имеет устойчивый рейтинг 4.0 – 4.3 из 5.0.

Что хвалят клиенты (Плюсы):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО онлайн: Полис приходит на почту за 5–10 минут.
• Адекватные тарифы на КАСКО: Часто ниже, чем у топ-5 страховщиков, при нормальном наборе опций.
• Удобный Личный кабинет: История полисов, уведомления о продлении, чат с оператором.
• Работа с ДТП (Европротокол): Быстрая выплата по мелким убыткам (до 100/400 тыс. руб.) без выезда ГИБДД.
• Много офисов в СПб: Удобно сдать документы оригиналами или получить консультацию живым человеком.

На что жалуются (Минусы/Риски):

• Сложные случаи по КАСКО/Имуществу: Иногда затягивают рассмотрение (до 30 дней и более), требуют много справок.
• Сложно дозвониться в часы пик: Утром в будни линия 8-800 может быть занята (решение: заказать обратный звонок на сайте или написать в чат ЛК).
• Отказы в выплатах по ДМС/НС: Стандартная для рынка проблема, внимательно читайте исключения в правилах (хронические заболевания, спорт, алкоголь).
• Кадровая ротация в офисах: В некоторых отделениях часто меняются менеджеры, качество консультации может «плавать».

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор — пишите официальную претензию на info@guidehins.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь/Претензии»). Ответ обязан прийти в течение 10–20 рабочих дней. Неигнорируйте претензионный порядок — он обязателен до суда по ОСАГО и рекомендуется по остальным видам.

📝 Реквизиты организации (Для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «ГАЙДЕ» (АО СК «ГАЙДЕ»)
• ИНН / КПП: 7809016423 / 780901001
• ОГРН: 1027809175459 (Дата регистрации: )
• Лицензия ЦБ РФ: № 2345 (от ) — действует бессрочно.
• Член СРО: НП «СОП» (Национальное объединение страховщиков-прямых), реестр ОСАГО — включен.
• Р/с (Казначейство/ЦБ): Уточняйте в менеджере или в реквизитах на сайте для оплаты конкретного полиса.

🗺 Как найти ближайший офис и построить маршрут?

1. Заходите на guidehins.ru → Раздел «Офисы» / «Контакты».
2. Вводите свой адрес или разрешаете геолокацию.
3. Карта покажет ближайшие 3–5 точек с режимом работы, фото входа и кнопкой «Построить маршрут» (Яндекс/Google/2ГИС).
4. Можно скачать приложение «Гайде» (App Store / RuStore / Google Play) — там тоже есть карта офисов и пуш-уведомления о статусе полисов.

📌 Краткая шпаргалка для сохранения:

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса офисов и графики работы могут меняться. Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте данные на официальном сайте guidehins.ru или по телефону 8 (800) -44-02-75.