Страховая компания «Донской» – один из крупнейших региональных страховщиков в Донецкой области. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.donskoy-insurance.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов офисов:
- Главный офис, г. Донецк: 8‑0622‑55‑55‑55
- Отдел продаж (м. Горловка): 8‑0623‑44‑44‑44
- Отдел корпоративных клиентов (м. Славянск): 8‑0624‑33‑33‑33
- Электронный адрес: info@donskoy-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и подачи заявлений в онлайн‑режиме компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://www.donskoy-insurance.ru/lk/registration
- Вход – https://www.donskoy-insurance.ru/lk/login
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и печать полисов
- Оплата страховых взносов онлайн
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях
- Изменение персональных данных
- Получение рекомендаций по дополнительным продуктам
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в главном офисе
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободное время.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, автопарков, строительных проектов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений, экспертиза, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и спорами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами клиентов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (0622) -5‑55‑55 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (0622) -5‑55‑56 |
| Директор по корпоративным клиентам | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (0623) -4‑44‑44 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Николаевна | +7 (0624) -3‑33‑33 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 10 минут, а при ДТП выплату получили в течение 2 дней.» – Андрей, 34 года, г. Горловка
- «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис ДМС для всей семьи. Очень доволен обслуживанием.» – Марина, 28 лет, г. Славянск
Критика и предложения
- «Хотелось бы ускорить процесс экспертизы при страховых случаях с крупными убытками. Иногда сроки затягиваются до недели.» – Владимир, 45 лет, г. Донецк
- «Не хватает возможности полностью оформить полис через мобильное приложение – некоторые формы всё ещё требуют визита в офис.» – Светлана, 31 год, г. Краматорск
Как связаться с нами в экстренных ситуациях
При наступлении страхового случая (авария, стихийное бедствие, медицинская ситуация) звоните в Экстренную горячую линию 24/7: 8‑800‑555‑33‑33. Оператор поможет оформить заявление, подскажет необходимые документы и организует выезд эксперта.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Донской Страхование» (iOS и Android) – быстрый доступ к полисам, оплате и заявкам.
- Онлайн‑чат на сайте – круглосуточная поддержка клиентов.
- База знаний и FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!