Компания «Чулпан» – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное страхование, медицинские программы и корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о её структуре и отзывах клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.chulpan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Набережные Челны – 8‑855‑777‑88‑99
- Казань – 8‑843‑555‑66‑77
- Электронный адрес: info@chulpan.ru
- Личный кабинет клиента: client.chulpan.ru
Личный приём (офис в Набережных Челнах)
Адрес: г. Набережные Челны, ул. Приморская, д. 12, офис 3 (бизнес‑центр «Набережный»)
Телефон приёма: 8‑855‑777‑88‑99
Электронная почта приёма: naberezhnye@chulpan.ru
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и судебными спорами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение, корпоративная культура.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор (CFO): Петрова Елена Викторовна
- Технический директор (CTO): Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex.Maps, специализированные форумы).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло всего 5 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела Claims помогли быстро и без лишних вопросов.» – Алексей К., г. Казань
- «Персональный менеджер в Набережных Челнах всегда на связи, помогает подобрать оптимальный пакет страхования для бизнеса.» – Ольга С., владелец малого предприятия
- «Удобный личный кабинет: можно просмотреть полисы, оплатить их и подать заявление о выплате в один клик.» – Игорь М., автолюбитель
Критические отзывы
- «Долго ожидал звонка из колл‑центра в часы пик – 30‑40 минут. Надеюсь, в будущем сократят время ожидания.» – Татьяна Л., г. Москва
- «При подаче заявления о страховом случае потребовалось предоставить слишком много документов, часть из которых была уже в системе.» – Владимир Д., г. Санкт‑Петербург
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить», приходится обновлять страницу.» – Сергей П., г. Набережные Челны
Как быстро связаться с нужным отделом?
Для ускорения обработки вашего запроса используйте следующие коды при звонке на горячую линию:
- 01 – Отдел продаж и обслуживания клиентов
- 02 – Отдел урегулирования убытков (Claims)
- 03 – Юридический отдел
- 04 – Финансовый отдел
- 05 – Техническая поддержка (IT)
Если вы предпочитаете писать, укажите в теме письма код отдела (например, Тема: 02 – Заявление о страховом случае), и ваш запрос будет направлен автоматически к нужному специалисту.
Полезные ссылки
- Каталог страховых полисов
- Онлайн‑заявление о выплате
- Часто задаваемые вопросы
- Все контакты и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет – специалисты компании «Чулпан» всегда готовы помочь.
Дата последнего обновления информации: 02 июля 2026 г.