О компании

АСКА – одна из старейших частных страховых компаний Украины, работает более 30 лет․ По данным журнала Insurance Top, каждый год компания входит в топ‑20 ведущих страховщиков страны․ АСКА входит в группу SCM – одну из крупнейших финансово‑промышленных компаний Украины․

Официальный сайт

Главный портал компании – www․aska-life․com․ua․ На сайте доступны:

• информация о продуктах (страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспорта и корпоративные программы);
• онлайн‑расчёт стоимости полиса;
• личный кабинет страхователя;
• новости и пресс‑релизы компании․

Горячая линия

Для обращения к специалистам компании действует бесплатный номер 0 800 501 501․ Звонок принимается по всей территории Украины круглосуточно․

Дополнительные телефонные номера

• 0 800 503 707 – общие вопросы;
• 0 800 601 701 – работа с полисами страхования жизни;
• +380 44 520‑22‑01 – телефон центрального офиса (Киев);
• Мобильный: +380 45 6 XX XX XX (примерный номер службы поддержки)․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@aska-life․com․ua․ На сайте также предусмотрена форма обратной связи․

Личный кабинет

Зарегистрированные клиенты могут управлять своими полисами в личном кабинете․ В кабинете доступны:

1. просмотр и скачивание полисов;
2. оформление новых договоров;
3. подача заявлений о страховых случаях;
4. отслеживание статуса выплат․

Личный приём (офис)

Адрес центрального офиса: г․ Киев, ул․ Антонова, 5, 2‑й этаж․

Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться (см․ график и порядок записи ниже)․

График приёма

Отделы компании

• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Дожитие», «Критические заболевания»;
• Отдел страхования здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев;
• Отдел имущественного страхования – жильё, автотранспорт, бизнес‑имущество;
• Отдел корпоративных клиентов – программы для предприятий и организаций;
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь․

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор – Владимир Петрович Кузнецов;
• Финансовый директор – Ольга Викторовна Сидоренко;
• Директор по страховым продуктам – Андрей Сергеевич Мельник;
• Директор по работе с клиентами – Татьяна Ивановна Гончарова․

Полный список руководства и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе АСКА можно найти на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, форумы страхования) и на официальном сайте в разделе «Отзывы»․ Ниже – типичные плюсы и минусы, отмечаемые клиентами․

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов онлайн;
• Профессиональная работа с крупными корпоративными клиентами;
• Наличие 5 действующих лицензий НБУ (страхование жизни, здоровья, имущества, автотранспорта, ответственности)․

Критика и проблемы

• Некоторые клиенты жалуются на длительное ожидание в кол‑центре;
• Отдельные обращения в службу поддержки отмечены как «агрессивные» или «не отвечающие» (пример – отзыв от 27 сентября 2019, № страхового случая 10227);
• Не всегда удобно записаться на личный приём без предварительного звонка․

Как связаться с компанией

Для получения быстрой помощи используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию 0 800 501 501 (бесплатно по Украине) – круглосуточно;
2. Отправьте письмо на info@aska-life․com․ua с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса;
3. Заполните онлайн‑форму «Обратная связь» на сайте www․aska-life․com․ua/contact;
4. Воспользуйтесь личным кабинетом – там можно открыть тикет поддержки и отслеживать статус обращения;
5. При необходимости личного визита запишитесь по телефону +380 44 520‑22‑01 или через форму записи на сайте․

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․