В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале Страховой компании «Двадцать первый век» (АО «СК «Двадцать первый век») в городе Петрозаводск. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, отделах и многое другое.

Описание компании

АО «СК «Двадцать первый век», одна из старейших и надежных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. Компания имеет лицензию ЦБ РФ и входит в систему обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

Основные направления деятельности:

• ОСАГО и расширенное ОСАГО (ДОСАГО);
• КАСКО (страхование автомобилей);
• Страхование недвижимости (квартир, домов, ипотечных объектов);
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование жизни и от несчастных случаев (НС);
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
• Страхование от клеща и другие виды рисков.

Головной офис компании расположен в Санкт-Петербурге (Литейный проспект, д. 57а), однако филиальная сеть охватывает множество регионов, включая Республику Карелию.

Адреса офисов в Петрозаводске

На текущий момент (по данным картографических сервисов 2ГИС и справочников) основной офис представительства в Петрозаводске находится по адресу:

Главный офис / Приемная

Адрес: 185000, г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 3
Ориентир: Центр города, рядом с проспектом Ленина.

Примечание: В некоторых справочниках может встречаться устаревший или ошибочный адрес (например, г. Псков, ул. Горького). Указанный выше адрес (ул. Гоголя, 3) соответствует данным картографических сервисов (2ГИС) именно для Петрозаводска.

Контакты для обращений

Телефоны

• Телефон приемной в Петрозаводске: (8112) -00-469 (код региона 8112)
• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России): ###-###-####
• Телефон головного офиса (Санкт-Петербург): +7 (812) -31-25-20

Электронная почта

• Общая почта компании: main@21-vek.spb.ru
• Для обращений по конкретным страховым случаям рекомендуется уточнить адрес электронной почты ного отдела при звонке по горячей линии.

Официальный сайт

Сайт: www.21-vek.spb.ru

На официальном сайте можно рассчитать стоимость полиса ОСАГО/КАСКО онлайн, оформить полис ДМС, страхование путешественников, недвижимости, а также найти реквизиты для оплаты и скачать приложения.

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами и обращениями компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Получение дубликатов полисов (электронных версий);
• Подача уведомления о страховом случае (для ОСАГО, КАСКО, имущества);
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая;
• История выплат и расчетов;
• Смена контактных данных (телефон, email, адрес).

Вход: Осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса, через SMS-код или пароль. Доступен по ссылке: Кабинет клиента на сайте 21-vek.spb.ru.

Личный прием граждан и график работы

Для решения вопросов, требующих визита в офис (подписание документов, предоставление оригиналов, консультации по сложным случаям), необходимо знать режим работы.

График приема посетителей (ул. Гоголя, 3):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Обеденный перерыв уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00)
Суббота	Выходной	Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом
Воскресенье	Выходной	—

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Обязательно звоните по телефону (8112) -00-469 или ###-###-#### перед визитом для подтверждения времени работы и записи на консультацию (если требуется).

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисе Петрозаводска (или через удаленное взаимодействие с региональным управлением/головным офисом) работают следующие ключевые направления:

1. Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО): оформление полисов, расчет коэффициентов, консультации по ЕРА-ГЛОНАСС.
2. Отдел авто>Отдел добровольного автострахования (КАСКО): подбор программ, оформление полисов с франшизой/без, работа с ДТП.
3. Отдел страхования имущества и ипотеки: страхование квартир, домов, залогового имущества под ипотеку (в т.ч. программы Сбербанка, ВТБ и др.).
4. Отдел ДМС и страхования жизни: корпоративные и индивидуальные программы ДМС, НС, страхование заемщиков.
5. Отдел страхования путешественников (VZR): полисы для выезжающих за рубеж, страхование от невыезда/отмены поездки.
6. Управление страховыми случаями (Регулирование убытков): прием документов на выплаты, проведение осмотров, расчет ущерба, выплата возмещения.
7. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: рассмотрение письменных претензий, судебная работа.

Руководство

Так как в Петрозаводске находится филиал/представительство, непосредственным руководителем на месте является Начальник представительства (Директор филиала) в Республике Карелия.

Общие данные по компании (Головной офис, СПб):

• Генеральный директор: Данные актуальны на момент проверки на сайте ЦБ РФ или в ЕГРЮЛ (обычно указывается в разделе «О компании» на сайте).
• Адрес головного офиса: 191014, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 57а, лит. А, 1 этаж.
• ИНН/КПП: 7802360012 / 780201001 (АО «СК «Двадцать первый век»).
• Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (от ), действует бессрочно.

Для контакта с руководством филиала в Петрозаводске используйте телефон приемной: (8112) -00-469.

Отзывы клиентов

Оценка работы компании формируется на основе отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зуум, Банки.ру, Сравни.ру) и сайте ЦБ РФ (реестр жалоб).

Общая картина (сводно):

• Плюсы: Долгая история на рынке (с 1991 г.), надежный рейтинг надежности (обычно А/ru или выше по экспертным агентствам), удобный онлайн-расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте, работающая горячая линия 8-800, адекватные тарифы на КАСКО с франшизами.
• Минусы (частые темы жалоб): Скорость рассмотрения страховых случаев по КАСКО (иногда затягивается до 30 дней и более), сложности с получением выплат по ДМС без предварительного согласования, работа колл-центра в пиковые часы (долгое ожидание), редкие жалобы на работу конкретного офиса в Петрозаводске (очереди, компетентность менеджеров).
• Рейтинг на картах (2ГИС/Яндекс): Обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от площадки.

Примеры тем отзывов:

«Оформлял ОСАГО онлайн — быстро, полис пришел на почту за 5 минут. В офисе на Гоголя не был, всё удаленно».

«По КАСКО был случай — ждали выплату почти месяц, экспертиза назначали долго. Но в итоге заплатили полную сумму без суда».

«Звонила в Петрозаводск по телефону 700-469, девушка вежливо проконсультировала по ипотечному страхованию, подсказала документы».

Совет: Перед визитом или оформлением полиса рекомендуем прочитать свежие отзывы за последние 3–6 месяцев на Яндекс.Картах или 2ГИС по запросу «СК Двадцать первый век Петрозаводск ул. Гоголя 3», так как качество обслуживания в конкретном офисе может меняться со сменой персонала.

Краткая шпаргалка: Основные контакты

Офис Петрозаводск: ул. Гоголя, д. 3
Тел. приемной: +7 (8112) -00-469
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно)
E-mail: main@21-vek.spb.ru
Сайт: www.21-vek.spb.ru
Личный кабинет: https://www.21-vek.spb.ru/cabinet/
Режим работы: Пн-Пт 09:00-18:00 (уточняйте обед)

Информация актуальна на . Данные адресов, телефонов и режима работы могут изменяться. Рекомендуется подтверждать их на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.