Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган, Социальный Фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация по структуре СФР в г. Москве, включая юридические адреса, контакты Главного управления, территориальных отделений и правила обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Социальный Фонд России (СФР), это внебюджетный государственный фонд, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

• Полное наименование: Социальный Фонд России
• Сокращенное наименование: СФР
• ИНН: 7706016118
• ОГРН: 1027700220624
• Дата регистрации (преемник ПФР): 27 апреля 1994 г.
• Основной вид деятельности: Деятельность в области обязательного социального обеспечения (Код ОКВЭД 84.30)

Юридический и почтовые адреса (Центральный аппарат и Главное управление по Москве)

Внимание: адреса Центрального аппарата СФР и Главного управления по г. Москве и Московской области различаются.

Юридический адрес Центрального аппарата СФР:

119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1

Для почтовых отправлений (ГСП-1): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, ГСП-1

Адрес Главного управления СФР по г. Москве и Московской области (прием граждан, работа территориальных органов):

107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А

Дополнительный адрес для корреспонденции: 107139, г. Москва, переулок Орликов, д. 3, корп. А

Исторический адрес (Московское региональное отделение ФСС, может использоваться для навигации к старым зданиям):

127006, Москва, Страстной бульвар, д.7, стр.1

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (Горячая линия СФР):

8 (800) -00-00-01 — звонок по России бесплатный (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).

Телефоны Главного управления СФР по г. Москве и Московской области:

• Справочное бюро / Контакт-центр региона: +7 (495) -50-19-17
• Факс: +7 (495) -50-19-17 (уточняйте у оператора)

Телефоны территориальных отделений (примерно 24 отделения в Москве):

Номера телефонов конкретных отделений (по районам: Алексеевский, Бабушкинский, Вешняки, Выхино-Жулебино, Гольяново, Заречье, Измайлово, Коптево, Кусково, Лефортово, Марьина Роща, Мещанский, Новогиреево, Отрадное, Печатники, Преображенское, Ростокино, Северное Измайлово, Соколиniki, Сокольники, Ярославское и др.) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или через карту на сайте sfr.gov.ru.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Сайт Главного управления по Москве и МО: moskva.sfr.gov.ru
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг СФР в электронном виде.

Электронный адрес (E-mail) для обращений

Прямой e-mail для приема обращений не публикуется в открытом доступе в виде простого адреса (защита от спама). Обращения направляются через специальные формы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Обращения»).
2. Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Написать в организацию» -> Социальный Фонд России).
3. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
4. Почтой на адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А (Главное управление по Москве).

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

Где войти:

• Через сайт sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет»).
• Через портал Госуслуг (ESIA) — рекомендуемый способ, дает доступ ко всем услугам сразу.

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• Заявление на назначение пенсии, пособий (по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, на детей и др.).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (Форма 182н, справка о доходах, справка для банка и др.).
• Написание обращений и получение ответов.
• Запись на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан: График и запись

Режим работы отделений (общий для большинства территориальных органов Москвы):

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (например, в МФЦ). Обязательно уточняйте график на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Как записаться на прием (предварительная запись обязательна во многих отделениях):

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону 8 (800) -00-00-01.
3. Через терминалы самообслуживания в холле отделения (если доступны).
4. В МФЦ «Мои Документы» (многие услуги СФР перенесены в МФЦ).

Структура: Отделения (Территориальные органы) в Москве

На территории Москвы функционирует 24 территориальных органа (отделения) Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Они обслуживают граждан и работодателей по территориальному принципу (по адресу регистрации/проживания или регистрации организации).

Примеры наименований и адресов отделений (список неполный, актуальную карту смотрите на сайте):

• Отделение по Алексеевскому району: Огородный проезд, д. 5, стр. 3.
• Отделение по Бабушкинскому району: ул. Рассказовой, д. 30.
• Отделение по Вешняковскому району: ул. Вешняковская, д. 15.
• Отделение по Выхино-Жулебинскому району: ул. Кускова, д. 32.
• Отделение по Гольяновскому району: ул. Сибиряковская, д. 43.
• Отделение по Измайловскому району: Измайловский б-р, д. 18.
• Отделение по Кусковскому району (Перово): ул. Кусковская, д. 9 (адрес указан в реестрах как 111398).
• Отделение по Лефортовскому району: ул. Хлопина, д. 4.
• Отделение по Марьинской Роще: ул. Марьинская, д. 16.
• Отделение по Новогиреевскому району: ул. Авиамоторная, д. 57.
• Отделение по Отрадному району: ул. Декбристов, д. 14.
• Отделение по Преображенскому району: Преображенская пл., д. 5.
• Отделение по Ростокинскому району: ул. Ростокинская, д. 11.
• Отделение по Северному Измайлово: ул. Бауманская, д; 30.
• Отделение по Соколинской горе: ул. Рудневка, д. 10.
• Отделение по Ярославскому району: Ярославское ш., д. 73.
• … и другие (всего 24 единицы).

Поиск «своего» отделения: Используйте сервис «Найти отделение» на сайте СФР (ввод адреса регистрации или ИНН организации).

Руководство

Центральный аппарат (Москва, ул. Шаболовка, 4):

• Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Николаевич (с 2023 г.).
• Заместители Председателя Правления курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация, финансы, правовое обеспечение, работа с регионами.

Главное управление СФР по г. Москве и Московской области (Орликов пер., 3, к. А):

• Управляющий (Начальник ГУ): Кузьмина Елена Владимировна (данные актуальны на 2024-2025 гг., уточняйте на сайте moskva.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).
• Заместители управляющего по направлениям: работа с гражданами, работа с работодателями/страховыми взносами, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение.
• Начальники территориальных органов (24 человека) подчинены Управляющему ГУ.

Отзывы и репутация

Отзывы о работе СФР (ранее ПФР/ФСС) в Москве можно найти на картах (Яндекс Карты, 2ГИС), на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и на сайтах отзывов (Отзовик, IRecommend).

Общая динамика отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитивные моменты:
  • Внедрение «проактивных» выплат (не нужно ходить за пособием при рождении ребенка, на погребение и др., приходит автоматически).
  • Работа Личного кабинета и Госуслуг: большинство справок (182н, о стаже, о пенсии) получаются за минуты онлайн.
  • Удобная запись на прием через Госуслуги (нет живых очередей).
  • Вежливая работа контакт-центра ###-###-####.
• Негативные моменты (частые жалобы):
  • Долгое рассмотрение сложных спорных вопросов (пересчет пенсии, признание стажа до 1991 г., ошибки в ИПК).
  • Необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет усиленной учетной записи Госуслуг).
  • Разница в компетентности специалистов в разных территориальных отделениях.
  • Технические сбои на портале в периоды пиковых нагрузок (январь, май, декабрь).

Где оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте СФР: Личный кабинет -> Обращения -> «Оценка качества услуг» или «Предложение/Жалоба».
2. На Госуслугах: Профиль организации «Социальный Фонд России» -> «Оценить качество».
3. Яндекс Карты / 2ГИС: Найдите конкретное отделение по адресу и нажмите «Написать отзыв».
4. Прямая линия Минтруда России: 8 (800) -00-34-03 (контроль за деятельностью СФР).

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам

Информация актуальна на июль 2026 года. Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или moskva.sfr.gov.ru, а также по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.