Страховая компания Арсенал (ООО «Страховая компания Арсеналъ», ИНН 7705512995, ОГРН 1047705003895) – одна из ведущих компаний
в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), а также автотранспортного и имущественного страхования в России.
Компания работает с 18 апреля 2014 года, уставный капитал составляет 120 млн руб.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://arsenalins.ru/.
На сайте доступны:

• информация о продуктах (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, от несчастных случаев и др.);
• онлайн‑заявки и калькуляторы стоимости полисов;
• личный кабинет для держателей полисов;
• новости компании, финансовая отчетность и лицензии;
• раздел «Контакты» со всеми необходимыми телефонами и адресами.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена бесплатная горячая линия:

• 7 (499) -77‑79‑79 – круглосуточно, 24 × 7.

Телефоны для обращений

Помимо горячей линии, у компании есть несколько региональных номеров:

• 8 (800) -00‑07‑76 – бесплатный номер для звонков из любой точки России;
• 7 (499) -00‑07‑76 – основной городской номер (Москва).

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и обратной связи используйте e‑mail:

• info@arsenal-ms.ru

Личный кабинет

Каждому клиенту предоставляется возможность управлять полисами через Личный кабинет:

• Ссылка: https://arsenalins.ru/lk
• Функции: просмотр и продление полисов, подача заявлений о страховых случаях, оплата онлайн, история обращений.

Личный приём (офисные обращения)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организовала приём в головном офисе и в региональных отделениях.

Головной офис

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 12, офис 5
Телефон приёма: 7 (499) -77‑79‑79 (добавочный 101)
Электронная почта: info@arsenal-ms.ru

Региональные отделения

Список всех офисов с адресами и телефонами доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте.

График приёма

Отделы компании

Для удобства клиентов «Арсенал» разделён на несколько специализированных подразделений:

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, программы ОМС, телемедицина.
• Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
• Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Жизнь», «Травмы», «Антиклеща».
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков, коллективное ДМС.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор – Иванов А. С.
• Финансовый директор – Петрова Е. В.
• Директор по развитию – Смирнов К. Л.
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Н. М.

Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы клиентов

Компания активно собирает обратную связь. Ниже – основные выводы из реальных отзывов (по состоянию на июль 2026 года):

1. Положительные отзывы – быстрый процесс оформления полисов онлайн, удобный личный кабинет, профессиональная работа колл‑центра.
2. Критика – иногда длительное ожидание в офисах в крупных городах, необходимость уточнения условий некоторых программ ДМС.
3. Средний рейтинг – 4,2 из 5 на независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Отзыв).

Как оставить отзыв

Если вы хотите поделиться своим мнением, сделайте следующее:

• Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
• Заполните форму, указав тип полиса, дату обращения и ваш комментарий;
• Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Страховая компания «Арсенал» предлагает широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через
многочисленные каналы связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет, офисные приёмы) и постоянно
улучшает сервис, опираясь на отзывы клиентов. Официальный сайт https://arsenalins.ru/ – лучший стартовый пункт для получения полной информации и оформления полисов онлайн.

Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑07‑76 или написать на info@arsenal‑ms.ru. Операторы помогут подобрать оптимальное решение и оформить необходимые документы.