Страховая «Карла Маркса» – это филиал Крымской страховой медицинской компании‚ который
оказывает услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского
страхования (ДМС) жителям Симферополя и Крыма в целом. Компания работает в рамках
Крымского республиканского центра медицины катастроф и скорой медицинской помощи.
Контактная информация
- Адрес филиала в Симферополе: г. Симферополь‚ ул. Карла Маркса‚ д. 29
- Телефон (горячая линия): +7 (978) -20‑98‑28‚ +7 (3652) -0‑09‑10
- Электронный адрес: info@arsenal-med.ru (по запросу)
- Официальный сайт: https://arsenal-med.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и получения справок можно воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте.
Регистрация производится по номеру полиса и ФИО страхователя.
Горячая линия
Работает круглосуточно. Позвоните по любому из указанных выше номеров‚ чтобы получить:
- Консультацию по условиям страхования;
- Помощь в оформлении полиса ОМС/ДМС;
- Информацию о статусе уже оформленных полисов;
- Экстренную медицинскую помощь в случае ДТП и иных чрезвычайных ситуаций.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | ул. Карла Маркса‚ д. 29 | +7 (978) -20‑98‑28 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | ул. Карла Маркса‚ д. 29 | +7 (978) -20‑98‑28 |
| Воскресенье | выходной | — | — |
Приём по предварительной записи рекомендуется‚ особенно в период массового оформления полисов
(начало учебного года‚ сезон отпусков).
Структура и отделы
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с документами‚ выплатами и возмещениями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел бухгалтерии – расчёты‚ оплата полисов‚ финансовая отчётность.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (3652) -0‑09‑10 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (978) -20‑98‑28 |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (3652) -0‑09‑10 доб. 101 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и вопросов‚ требующих
прямого вмешательства высшего звена.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные на популярных площадках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚
социальные сети). Все отзывы приведены без изменения их содержания.
- Алексей К. (5/5): «Отличный сервис! Оформил полис ОМС за 15 минут‚ сотрудники вежливые‚
телефон горячей линии всегда отвечает быстро.» - Елена М. (4/5): «Небольшие задержки в работе онлайн‑кабинета‚ но в офисе всё решают
оперативно. Рекомендую для семейного страхования.» - Сергей Д. (3/5): «При оформлении ДМС возникли вопросы по покрытию‚ но менеджер
помог разобраться. В целом‚ сервис на уровне‚ но хотелось бы более прозрачных тарифов.» - Ирина В. (5/5): «Благодарю персонал за помощь в экстренной ситуации – быстро
выписали справку и организовали госпитализацию. Профессионалы своего дела!»
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (978) -20‑98‑28 и уточнить свободный слот.
- Оставить заявку через форму на сайте.
- Отправить электронное письмо на info@arsenal-med.ru с указанием ФИО‚ даты рождения и желаемой даты визита.
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт страховой компании
- Личный кабинет страхователя
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Страховая «Карла Маркса» в Симферополе готова предоставить вам качественное
медицинское страхование и оперативную поддержку в любой ситуации.