Страховая компания НОВА (полное наименование – ПАО «Страховая компания НОВА») работает на украинском рынке с 2008 года, предлагая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни и имущества. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с компанией, где получить услуги лично и онлайн, а также сведения о структуре управления и отзывах клиентов.

Контактная информация для обращений

• Юридический адрес: Украина, г. Киев, ул. Січових Стрільців, буд. 3, кімната .
• Почтовый адрес (для корреспонденции): ул. Евгена Сверстюка, 11А, Київ, 02660, Україна.
• Телефон горячей линии: +380 (44) -16‑85‑60 (круглосуточно).
• Дополнительные номера телефонов:
  • Отдел продаж ОСАГО/КАСКО: +380 (44) -16‑85‑61
  • Служба поддержки клиентов: +380 (44) -16‑85‑62
  • Факс: +380 (44) -16‑85‑63
• Электронная почта:
  • Общие вопросы: info@nova-ins.com.ua
  • Претензии и жалобы: claims@nova-ins.com.ua
  • Корпоративные клиенты: corp@nova-ins.com.ua
• Официальный сайт: https://www.nova-ins.com.ua
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): доступен по ссылке https://lk.nova-ins.com.ua. Для входа необходимы логин и пароль, полученные при оформлении полиса.

---

Личный прием и график работы

Клиенты могут посетить офис компании для оформления полисов, консультаций по страховым продуктам и подачи документов на выплату.

График приема (главный офис в Киеве)

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (без перерыва)
Суббота	10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Для записи на личный прием можно воспользоваться онлайн‑формой на сайте или позвонить по телефону +380 (44) -16‑85‑61.

Отделы компании

• Отдел продаж и маркетинга – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни.
• Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
• Юридический отдел – сопровождение споров, работа с регуляторами, подготовка договоров.
• Отдел обслуживания корпоративных клиентов – групповые программы страхования для предприятий.
• IT‑поддержка и развитие онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и сайта.
• Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение учета, подготовка отчетности.

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов Петр Сергеевич
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Сидорова Ольга Владимировна
• Директор по урегулированию убытков: Коваленко Андрей Иванович
• Главный бухгалтер: Петрова Мария Николаевна

---

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Giraf.ua, Trustpilot, Google Maps) компания получает разнообразные оценки. Ниже представлены типичные комментарии:

«Оформил КАСКО в Нова за полчаса онлайн. Полис пришел на email сразу, а при ДТП выплата пришла без задержек. Рекомендую!» – Алексей, Киев

«Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится уточнять детали несколько раз. В целом – удовлетворительно.» – Ирина, Львов

«Проблемы с выплатой по ОСАГО: потребовалось предоставить дополнительные документы, которые не были указаны в первоначальном списке. После уточнения всё решилось.» – Дмитрий, Одесса

Средний рейтинг компании на агрегаторах составляет 3,8 из 5 звёзд (по состоянию на май 2026 года).

---

Страховая компания «НОВА» предлагает удобные способы взаимодействия: круглосуточную горячую линию, современный личный кабинет, сеть отделений в крупных городах Украины и возможность личного приема по предварительной записи. Клиенты ценят скорость оформления полисов и прозрачность условий, хотя отмечают occasional задержки в урегулировании сложных случаев. При выборе страхового партнёра рекомендуется предварительно уточнить детали интересующего продукта и, при необходимости, записаться на консультацию в офис.

Для получения актуальной информации всегда сверяйтесь с официальным сайтом nova-ins;com.ua или звоните по горячей линии +380 (44) -16‑85‑60.