Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года․ В Казани компания представлена Казанским филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО до сложных программ ДМС и страхования бизнеса․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на ․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и точка входа во все цифровые сервисы компании:

• Официальный сайт группы: www․sogaz․ru
• Прямая ссылка на раздел «Офисы в Республике Татарстан»: доступна через меню «Контакты» -> «Офисы» на главном сайте․
• Онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО: расчет и покупка полиса доступны на главной странице сайта или через агрегаторы (например, Выбери․ру, Финуслуги)․

Контакты Казанского филиала (Основной офис)

По данным на , в Казани функционирует 1 основной офис обслуживания клиентов․

Адрес и карта

Адрес: г․ Казань, ул․ Петербургская, д․ 90 (Казанский филиал АО «СОГАЗ»)

Ориентир: рядом проходит общественный транспорт, есть доступная среда для маломобильных граждан (пандус/подъемник)․

Телефоны для связи

• Единая горячая линия (федеральная, 24/7): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон Казанского филиала (справочное бюро/ресепшн): уточняйте на сайте в карточке офиса или через 2ГИС/Яндекс․Карты (обычно начинается на +7 (843) ․․․)․
• Телефон для урегулирования убытков (КЦУ): часто совпадает с горячей линией или указан в полисе․

Электронная почта

• Общая корпоративная почта: info@sogaz․ru (для общих запросов, претензий, предложений)․
• Почта для работы с претензиями/жалобами: часто указывается в разделе «Обратная связь» на сайте (например, claims@sogaz․ru или через форму на сайте)․

Режим работы офиса (График приема посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность на картах (2ГИС, Яндекс․Карты) или сайте․

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Некоторые отделы (например, КЦУ — центр урегулирования убытков) могут иметь отдельный график приема․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент удаленного управления полисами․

Вход и регистрация

1. Перейдите на www․sogaz․ru․
2. Нажмите на иконку ключа (или кнопку «Вход в ЛК») в правом верхнем углу экрана․
3. Для новых пользователей: выберите «Регистрация»․ Доступна авторизация через Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется для верификации) или по номеру телефона/email․
4. Для зарегистрированных: введите логин/телефон и пароль или войдите через Госуслуги․

Возможности Личного кабинета

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествий)․
• Оплата полисов рассрочкой или единовременно (привязка карт)․
• Подача страхового случая (уведомление о ДТП, забое, травме) и отслеживание статуса выплаты․
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ)․
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС)․
• История платежей и документов․

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В Казанском филиале (ул․ Петербургская, 90) работают специализированные отделы․ При личном визите уточните у администратора (ресепшн), в какое окно/кабинет обращатся․

Руководство Казанского филиала

Информация о руководящем составе филиала является служебной и может меняться․ Официальные сведения о лице, действующем на основании доверенности (Директоре филиала), содержатся в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Филиалы»․

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центр, Москва): Алексей Владимирович Кумачев (данные актуальны на 2025-2026 гг․)․
• Директор Казанского филиала: ФИО уточняйте по телефону горячей линии ###-###-#### или в карточке филиала на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» -> «Филиалы» -> «Республика Татарстан»)․

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, не решаемых по телефону или в ЛК, предусмотрен личный прием․

Порядок записи на прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### или телефон филиала․
2. Сообщите суть вопроса (претензия, спор по выплате, корпоративный договор)․
3. Оператор запишет вас на прием к старшему специалисту, заведующему отделом или заместителю директора филиала․

График личного приема (ориентировочный):

• Обычно проводится 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 10:00–13:00)․
• Обязательно: паспорт, полис/договор, копия претензии/иска, документы ТС (при ДТП)․

Отзывы клиентов о работе в Казани (Анализ на 2026 год)

На основе открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, Выбери․ру, Отзовик) можно выделить ключевые тренды отзывов о Казанском офисе (ул․ Петербургская, 90):

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение и наличие парковки/доступной среды (пандус, подъемник)․
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе (15-30 мин при отсутствии очереди)․
• Компетентность сотрудников КЦУ при приеме документов по ДТП (помогают правильно заполнить уведомление)․
• Возможность оплаты терминалом/картой прямо в офисе․
• Работа без выходных в онлайн-режиме (сайт/ЛК) -4/7․

Негативные моменты / Жалобы (На что обращать внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись через сайт или приход за 30 мин до открытия․
• Случаи долгого рассмотрения выплат по КАСКО/ДМС (требуют полного пакета документов, до 20-30 дней по сложным случаям)․
• Жалобы на навязывание доп․ услуг (ДОПОГО, GAP-страхование) при оформлении КАСКО в офисе․
• Сложности с дозвоном до конкретного менеджера/эксперта по прямому телефону офиса (лучше писать в ЛК или на горячую линию)․

Совет:

Для экономии времени рассчитывайте и покупайте полисы онлайн (сайт/ЛК/приложение)․ Обращайтесь в офис только для: осмотра ТС (если требуется), сдачи оригиналов документов по крупным убыткам, решения спорных вопросов, требующих личной подписи․

Ключевые реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ»
• Сокращенное: АО «СОГАЗ»
• ОГРН: 1027700059386
• ИНН/КПП: 7736039713 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (действует бессрочно с )
• Юридический адрес: 129110, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27, стр․ 1
• Корреспондентский счет / БИК / Счет в ЦБ: Уточняйте в разделе «Реквизиты» на сайте или в приложении к договору․

Чек-лист: Как быстро решить вопрос в Казани

1. Просто купить/продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Зайдите на sogaz․ru -> «Страхование» -> Калькулятор -> Оплатите картой -> Полис на email/в ЛК․ Офис не нужен․
2. Подать документы по ДТП (Европротокол/Обычный): Загрузите фото/сканы в ЛК или приложение «СОГАЗ»․ Если нужен осмотр ТС или сдача оригиналов — езжайте на ул․ Петербургская, 90 (КЦУ), лучше утром в будни․
3. Получить справку для налогового вычета: Скачайте в ЛК (раздел «Документы»/«Справки») мгновенно․
4. Пожаловаться на отказ/малое выплату: Напишите претензию через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Претензия») или принесите лично в офис (ул․ Петербургская, 90) под роспись․ Ответ в течение 10-20 дней․
5. Корпоративное страхование (ДМС сотрудников, имущество): Звоните ###-###-####, просите отдела корпоративных продаж в Казани — назначат встречу с менеджером B2B․