В городе Урай Ханты-Мансийского автономного округа представлены сразу несколько юридических лиц, объединенных брендом «Капитал»․ Главные из них — АО «Капитал Страхование» (общее страхование: авто, имущество, ответственность, ДМС) и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (накопительное и инвестиционное страхование жизни), а также СМО «Капитал МС» (обязательное медицинское страхование — ОМС)․ Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, адресам, режиму работы и сервисам для клиентов в Урае на ․

Описание и виды деятельности

АО «Капитал Страхование» (Общее страхование)

Входит в состав Страховой группы «Капитал»․ Является одним из крупнейших универсальных страховщиков России․ В Урае офис компании предоставляет полный спектр услуг для физических и юридических лиц:

• Автострахование: ОСАГО (в т․ч․ электронное), КАСКО, Зеленая карта, ДОСАГО, страхование пассажиров․
• Имущественное страхование: квартир, домов, дач, ипотечных объектов (структурные элементы, отделка, гражданская ответственность)․
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): полисы для взрослых и детей, корпоративные программы для предприятий города․
• Страхование ответственности и рисков бизнеса: ОСГОП, страхование грузов, строительных рисков, профессиональной ответственности․
• Страхование жизни (рисковые программы): защита от несчастных случаев, тяжелых заболеваний, при оформлении кредитов․

ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (Страхование жизни и накопления)

Крупнейшая агентская страховая компания на российском рынке (уставный капитал — 4,1 млрд руб․)․ Специализируется на долгосрочных финансовых продуктах:

• Накопительное страхование жизни (НСЖ): программы «Комплексная гарантия», «Марс», «Ваш пенсионный капитал»․ Гарантированная доходность, налоговые вычеты (13% от взносов), защита средств от взыскания по долгам (по ст․ 934 ГК РФ)․
• Инвестиционное страхование жизни (ДСЖ/ILAS): средства размещаются в ПИФах (паевые инвестиционные фонды) под управлением профессионалов․ Возможность выбора инвестиционной стратегии․
• Пенсионное планирование: программы с пожизненными выплатами․

СМО «Капитал МС» (Обязательное медицинское страхование — ОМС)

Крупнейшая в России страховая медицинская организация по защите прав застрахованных․ В Урае занимается:

• Выдачей и заменой полисов ОМС (включая унифицированные пластиковые карты)․
• Защитой прав пациентов: рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, независимой экспертизой качества оказанной помощи․
• Информированием граждан о правах, объемах бесплатной помощи, профилактических осмотрах․

Контакты для обращений (Адреса офисов в Урае)

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться․ Рекомендуется уточнить актуальность по телефону горячей линии перед визитом․

Офис АО «Капитал Страхование» / ООО «Капитал Лайф» (Общий прием)

Обычно размещаются по одному адресу (общий фронт-офис)․

Отделение СМО «Капитал МС» (ОМС)

Может находиться по отдельному адресу, часто в здании поликлиники или отдельно․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для получения полной информации, расчета полиса или обращения в поддержку используйте официальные ресурсы:

• Главный портал группы: capital-ins․ru (АО «Капитал Страхование», ДМС, имущество, авто)․
• Сайт «Капитал Лайф»: capitallife․ru (НСЖ, ДСЖ, пенсионные программы, личный кабинет жизни)․
• Сайт СМО «Капитал МС»: kapital-ms․ru (ОМС, права пациентов, смена СМО, профилактика)․
• Мобильное приложение: «КАПИТАЛ LIFE» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами жизни, выплатами, взносами․

Горячая линия и номера телефонов

Единая бесплатная горячая линия (Федеральная, 24/7 для авто/имущества/ДМС):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Горячая линия «Капитал Лайф» (Страхование жизни):

###-###-#### (бесплатно по РФ)

Горячая линия СМО «Капитал МС» (ОМС, права пациентов):

###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)

Телефоны офиса в Урае (Локальные, для справок, записи на прием, уточнения адреса):

• АО «Капитал Страхование» (Урай): +7 (3467) XX-XX-XX (уточните на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> ХМАО -> Урай)
• ООО «Капитал Лайф» (Урай): +7 (3467) XX-XX-XX
• СМО «Капитал МС» (Урай): +7 (3467) XX-XX-XX

Примечание: Конкретные 7-значные локальные номера филиала в Урае лучше всего смотреть в разделе «Офисы» на сайте capital-ins․ru/contacts или на kapital-ms․ru/contacts, так как они периодически меняются при переездах․

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий, отправки сканов документов:

• АО «Капитал Страхование» (центр обращений): client@capital-ins․ru
• ООО «Капитал Лайф» (страхование жизни): info@capitallife․ru или claims@capitallife․ru (для страховых случаев)
• СМО «Капитал МС» (ОМС, жалобы, смена полиса): info@kapital-ms․ru (в теме письма укажите: «Урай», ФИО, номер полиса)
• Претензионная работа (общая): pretenzia@capital-ins․ru

Личный кабинет (ЛК)

Доступен для клиентов всех направлений․ Позволяет управлять полисами без визита в офис․

Личный кабинет «Капитал Лайф» (Жизнь, НСЖ, ДСЖ)

• Адрес: lk․capitallife․ru
• Вход: по номеру телефона / email (подтверждение СМС/пуш в приложении)․
• Функции: просмотр полисов, баланс накоплений, график взносов/выплат, изменение бенефициаров, загрузка документов, заявка на выплату/частичный выкуп, налоговые вычеты (справка 2-НДФЛ)․

Личный кабинет АО «Капитал Страхование» (Авто, Имущество, ДМС)

• Адрес: my․capital-ins․ru (или через раздел «Личный кабинет» на capital-ins․ru)
• Функции: расчет и покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, продление полисов, сообщение о страховом случае (Европротокол, фотофиксация), отслеживание статуса выплаты, получение дубликатов документов․

Личный кабинет застрахованного СМО «Капитал МС» (ОМС)

• Адрес: lk․kapital-ms․ru
• Функции: проверка статуса полиса ОМС, смена СМО на «Капитал МС» онлайн, запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслуги), обращение с жалобой на качество медпомощи, получение информации о профилактических осмотрах․

Личный прием и График приема

Режим работы офиса в Урае (АО «Капитал Страхование» / ООО «Капитал Лайф»):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте, в некоторых офисах прием непрерывный)
Суббота, Воскресенье: Выходной

Возможна работа по предварительной записи в вечернее время или в субботу, уточните по телефону филиала․

Режим работы отделения СМО «Капитал МС» в Урае:

Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00 (или 09:00 – 17:30)
Перерыв: 12:30 – 13:30
Суббота, Воскресенье: Выходной

Порядок личного приема:

1. Электронная очередь: В офисе установлен терминал выдачи талонов (или запись через приложение/сайт «Госуслуги» / сайт компании)․
2. Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, номер полиса (если есть), документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, выписка ЕГРН для недвижимости), медицинские документы (для ДМС/Жизни/ОМС)․
3. Представители: Нотариальная доверенность (для действий с полисами жизни/выплат) или простая письменная (для получения справок/полисов ОСАГО);

Отделы и структура филиала (Урай)

В городском офисе обычно функционируют следующие направления (окна/специалисты):

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, путешественников․ Консультации по продуктам «Капитал Лайф»․
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП города (ОСГОП, имущество предприятий, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков нефтегазовых объектов)․
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-отдел): прием документов по страховым случаям (авто, имущество, ДМС, жизнь), осмотр ТС (если есть площадка), выплата возмещения․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудное урегулирование․
• Отделение СМО «Капитал МС» (ОМС): выдача/замена полисов, консультирование по правам, прием жалоб на медорганизации, экспертиза качества/доступности․

Руководство

Федеральное руководство (Головной офис, Москва):

• АО «Капитал Страхование»: Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович (Совет директоров председатель, Гусев Алексей Владимирович)․
• ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»: Генеральный директор — Козлов Дмитрий Валерьевич․
• СМО «Капитал МС»: Генеральный директор, Войнов Владимир Викторович․

Руководство Уральского регионального управления / Филиала в ХМАО (курирует Урай):

Офис в Урае возглавляет Начальник отделения (Руководитель филиала в Урае)․ ФИО актуального руководителя на 2026 год лучше уточнить по телефону горячей линии или на стенде в офисе (информация обновляется при ротации кадров)․ Обычно это сотрудник с полномочиями по подписанию полисов и урегулированию убытков до установленного лимита․

Адрес для корреспонденции руководству филиала: 628280, ХМАО-Югра, г․ Урай, ул․ Нефтегазовиков, д․ 15 (или актуальный адрес офиса), АО «Капитал Страхование», Начальнику отделения․

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе офисов в Урае можно найти на Яндекс․Картах, 2ГИС, Google Maps, Banki․ru, Sravni․ru․ Ниже обобщены основные тенденции:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис часто находится в центре города или ТЦ с парковкой․
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают выдачу полиса за 15-30 минут при наличии документов․
• Компетентность по страхованию жизни: Агенты «Капитал Лайф» в Урае хвалят за подробные расчеты доходности НСЖ/ДСЖ и помощь в оформлении налоговых вычетов․
• Работа СМО «Капитал МС»: Высокая оценка за помощь в решении конфликтов с поликлиникой, быструю смену полиса ОМС онлайн и через офис․
• Мобильное приложение: ЛК «Капитал Лайф» получает высокие оценки за удобство пополнения и отслеживания накоплений․

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обеденное время (особенно в конце месяца/квартала) возможны ожидания 20-40 мин․ Рекомендуется запись через терминал/сайт заранее․
• Сложности с урегулированием КАСКО/ДМС: Отдельные клиенты жалуются на длительный сбор документов или необходимость доп․ экспертиз (типично для рынка в целом)․
• Телефон филиала: Иногда трубку не берут сразу из-за высокой нагрузки на операторов колл-центра/филиала․ Эффективнее писать в чат на сайте или в ЛК․
• Парковка: Если офис в ТЦ — парковка платная/лимитированная; если в жилом доме — мало мест․

Совет:

Перед визитом запишитесь на прием онлайн (через сайт capital-ins․ru -> Офисы -> Урай -> Запись на прием) или позвоните на горячую линию ###-###-#### для уточнения списка документов и актуального адреса․ Для вопросов по ОМС звоните ###-###-####․

Статья составлена на основе открытых данных на ․ Детализация адресов, локальных телефонов и ФИО руководителя филиала требует верификации на официальных сайтах или по горячей линии в день обращения․