Росгосстрах (Российская государственная страховая компания, ПАО «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. С 2020‑х годов компания активно развивает цифровые сервисы, среди которых Личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для управления полисами ОСАГО, КАСКО, страхования здоровья, недвижимости и других продуктов.
Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница в системе www.rgs.ru, где клиент может:
- Просматривать и скачивать полисы (в т.ч. ОСАГО);
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Вносить изменения в договор (смена владельца, автомобиля, адреса и т.п.);
- Оплачивать полисы банковскими картами, QR‑кодом или автоплатежом;
- Подавать заявления на страховые выплаты;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления в реальном времени;
- Получать рекомендации по оптимизации страховых расходов.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите тип регистрации: по полису (по номеру полиса и ФИО) или по телефону/Э‑почте.
- Заполните форму: ФИО, ИНН (при наличии), номер полиса, контактный телефон и e‑mail.
- Создайте пароль (не менее , включающих цифры и специальные знаки).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- Войдите в кабинет и настройте профиль – загрузите скан‑копию водительского удостоверения и ПТС, если планируете оформлять новые полисы.
Функционал личного кабинета для ОСАГО
Оформление и продление полиса
В разделе «ОСАГО» вы можете быстро рассчитать стоимость полиса, выбрать тариф и оформить договор онлайн. После оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла.
Оплата полиса
- Кредитная/дебетовая карта (Visa, MasterCard, МИР);
- QR‑код (сканируете в мобильном банке);
- Автоплатеж через интернет‑банк.
Внесение изменений
Если поменялись данные автомобиля (модель, VIN) или владельца, в кабинете можно подать заявку «Изменить полис». После проверки специалистом изменения вступят в силу в течение 1‑3 рабочих дней.
Подача заявления на выплату
В случае ДТП загрузите сканы протокола, фотографии и другие документы. Система автоматически сформирует заявление, которое будет передано в отдел урегулирования убытков.
История операций и аналитика
Все действия (оплата, изменение, заявления) сохраняются в журнале. Вы можете выгрузить отчет в Excel или PDF.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (вход): | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, 7, офис 312 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье. |
Отделы, отвечающие за работу личного кабинета
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей, ответы на вопросы по работе кабинета.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений на выплату.
- IT‑поддержка – техническое обслуживание платформы, решение проблем с входом.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
- Директор по цифровым продуктам: Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов о личном кабинете для ОСАГО
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО за 5 минут, полис сразу пришёл на почту. Очень удобно, никаких походов в офис.» – Алексей, г. Москва.
- «Подал заявление на выплату после ДТП, статус отслеживал в личном кабинете, всё прозрачно и быстро.» – Ольга, г. Новосибирск.
- «Автоплатеж через личный кабинет избавил меня от постоянных напоминаний о сроках оплаты.» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
Критика и предложения
- «Иногда система «зависает» при загрузке документов, хотелось бы более стабильный интерфейс.» – Ирина, г. Санкт‑Петербург.
- «Не хватает возможности сразу сравнить тарифы с другими страховыми компаниями в кабинете.» – Максим, г. Казань.
- «Хотелось бы добавить чат‑бота с живым оператором для быстрого решения вопросов.» – Елена, г. Ростов‑на‑Дону.
Компания Росгосстрах регулярно собирает обратную связь и в 2025‑2026 годах внедрила улучшения: ускоренный процесс загрузки файлов, интеграцию с чат‑ботом «RGS‑Assist» и расширенный справочный центр.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оформить полис ОСАГО без личного кабинета?
Да, полис можно оформить через телефонный оператор, в офисе или у партнёров, однако в личном кабинете вы получаете электронный полис, возможность онлайн‑оплаты и быстрый доступ к истории договоров.
Как добавить новый автомобиль к уже существующему полису?
Войдите в раздел «Мои полисы», выберите нужный полис, нажмите «Изменить данные», укажите данные нового ТС и подтвердите изменение. После проверки специалистом система выдаст обновлённый полис.
Что делать, если в личном кабинете не отображается мой полис?
Проверьте, что вы вошли под тем же номером телефона/ e‑mail, который использовался при оформлении полиса. Если проблема сохраняется – свяжитесь с службой клиентского сервиса по телефону 8 (800) -00‑09‑00 или через форму обратной связи.
Можно ли оформить полис для автомобиля, находящегося за границей?
Да, в личном кабинете есть опция «Страхование за рубежом». При оформлении укажите страну регистрации ТС и выберите соответствующий тариф.
Личный кабинет Росгосстрах – это современный, безопасный и полностью онлайн‑инструмент для управления полисом ОСАГО и другими страховыми продуктами. Он позволяет экономить время, контролировать расходы и получать быстрый доступ к документам и сервисам компании. При возникновении вопросов клиент всегда может воспользоваться горячей линией, написать на info@rgs.ru или посетить офис в рабочие часы.
Если вы ещё не зарегистрированы – перейдите в личный кабинет сейчас и оцените все преимущества цифрового страхования от Росгосстрах.