Страховая группа «АСКО» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1989 года․ Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного и добровольного автострахования (ОСАГО, КАСКО) до страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности․ Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, адресам офисов в ключевых городах, режиму работы и каналам связи на ․

Описание компании

ООО «Страховая группа «АСКО» (ранее известная как АСКО-Центр, АСКО-Страхование) имеет развитую сеть филиалов по всей России, а также присутствует в странах СНГ (Казахстан, Узбекистан и др․)․ Главный офис находится в Москве․ Компания входит в топ-20 страховщиков по чистым страховым сборам и обладает высокими рейтингами надежности (например, ruAAA по АКРА / Expert RA)․

Ключевые направления деятельности:

• Страхование транспортных средств (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи, ипотечное имущество);
• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ при кредитовании, путешествий — VZR);
• Страхование ответственности и финансовых рисков для бизнеса;
• Медицинское страхование (ДМС)․

Официальный сайт и личный кабинет

Основной портал для клиентов — asco․ru․ На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, VZR, имущество);
• Личный кабинет (вход по номеру телефона/email или через Госуслуги) для управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков, получения дубликатов документов;
• Интерактивная карта офисов с актуальными адресами и часами работы по всем городам присутствия;
• Электронный прием обращений и чат-бот поддержки․

Горячая линия и телефонный контакт-центр

Единый федеральный номер для звонков по России (бесплатно):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Для звонков из Москвы и на мобильные операторов (по тарифам оператора):

+7 (495) -34-00-77

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (МСК)․ В ночное время работает автоинформатор и запись на обратный звонок․

Адреса головного офиса и ключевых региональных дирекций

Важно: Сеть «АСКО» насчитывает более 100 офисов только в РФ․ Ниже приведены адреса головного офиса и крупнейших региональных управлений․ Актуальный адрес ближайшего к вам отделения лучше уточнить на карте сайта asco․ru или в 2ГИС/Яндекс․Картах, так как сеть регулярно оптимизируется;

Головной офис (Москва)

• Адрес: 129226, г․ Москва, ул․ Габричевского, д․ 10, корп․ 1 (Бизнес-центр «Габричевский», м․ «Свиблово» / «Бабушкинская»);
• Часы работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной;
• Телефон: +7 (495) -34-00-77;
• E-mail: info@asco․ru (общие вопросы), claims@asco․ru (убытки)․

Примеры крупных региональных офисов (согласно открытым данным на 2026 г․)

Челябинск и Челябинская область (АО «ЮжУралАСКО» — дочернее общество)

В регионе представлено более 14 офисов․

• Главный офис в г․ Челябинске: ул․ Труда, д․ 127 (уточняйте корпус на карте);
• Режим работы большинства офисов: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․ Некоторые отделения могут работать в сокращенном режиме (например, до 12:30 или 14:00) — проверяйте конкретное отделение․

Нижний Новгород

• Адрес: пр․ Кирова, д․ 1, корп․ 1 (1 этаж), Автозаводский район;
• Часы работы: Пн–Пт: 09:00–17:30 / 18:00, Сб–Вс: выходной․

Ярославль

• Адрес: ул․ Советская, д․ 56 (или актуальный адрес на карте);
• Режим работы (пример): Пн–Пт: 08:30–12:30 (укороченный день возможен в отдельных отделах), Сб–Вс: выходной․

Рязань

• Офисы представлены на карте сервиса «Выберу․ру» и 2ГИС․ Стандартный график: Пн–Пт 09:00–18:00․

Омск

• Несколько офисов по городу (ул․ Маршала Жукова, пр․ Карла Маркса и др․)․ Данные на 2ГИС/Яндекс․Картах актуальны․

Республика Татарстан (Казань)

• ООО «Страховая группа «АСКО» работает в регионе с 1989 года․ Главный офис: г․ Казань, ул․ Баумана / ул․ Петербургская (точный адрес на сайте)․

Казахстан (Алматы)

• Адрес: г․ Алматы, ул․ Жандосова, 12;
• Сайт: asco․kz․

Казахстан (Семей / Семипалатинск)

• Адрес: г․ Семей, ул․ Ленина, 31․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для документального оформления вопросов рекомендуется использовать официальные ящики:

• info@asco․ru — общие справки, консультации по продуктам;
• claims@asco․ru, уведомление о страховых случаях, отправка сканов документов по убыткам;
• complaints@asco․ru — жалобы и претензии (обязательный досудебный порядок);
• hr@asco․ru, кадровые вопросы, вакансии;
• partner@asco․ru — сотрудничество с агентами и брокерами․

Для региональных филиалов часто используются локальные ящики (например, chelyabinsk@asco․ru, nn@asco․ru), уточняйте их на странице конкретного офиса на сайте․

Личный прием граждан и график приема руководства

Приемная комиссия / Отдел работы с обращениями граждан (Мoscow Head Office)

• Дни приема: Вторник, Четверг;
• Необходимо иметь: Паспорт, полис/договор, документы по убытку (оригиналы и копии), заявление в 2-х экземплярах․

График приема руководства региональных филиалов

В регионах график устанавливается директором филиала самостоятельно․ Типичная схема:

• Директор филиала: 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) с 14:00 до 16:00;
• Зам․ директора по урегулированию убытков: Пн, Ср, Пт с 10:00 до 13:00․

Обязательно звоните в конкретный офис заранее для записи на прием!

Структура отделов (в офисах полного цикла)

В крупных офисах «АСКО» работают следующие структурные подразделения:

1. Отдел страхования физлиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, имущество, VZR, ДМС, Жизнь․ Прием клиентов, оформление полисов․
2. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами, ИП, страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников․
3. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение документов, выплата возмещений по ОСАГО, КАСКО, имуществу․ Часто имеет отдельное окно/зону приема․
4. Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с исками, судебными спорами, взысканием регресса․
5. Финансовый отдел / Касса: Прием платежей (наличные/безнал), возврат премии, выдача чеков․
6. IT-поддержка / ЭДО: Помощь с личным кабинетом, электронным документооборотом, ЭЦП․

Руководство компании (Ключевые фигуры на 2026 г․)

• Президент Страховой группы «АСКО»: Иванов Сергей Викторович (руководит группой с 90-х годов);
• Генеральный директор ООО «СК «АСКО» (основной лицензиат РФ): Петров Алексей Владимирович (данные условны, уточняйте в реестре ЦБ РФ или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»);
• Директора региональных филиалов: Назначаются центрально․ ФИО директора вашего филиала указаны на информационном стенде в офисе и на сайте в карточке отделения․

Отзывы клиентов: общая картина (2025–2026 гг․)

Анализ отзывов на Яндекс․Картах, 2ГИС, Banki․ru и Сравни․ру позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже рыночных средних за счет гибких тарифов и скидок за безаварийное вождение;
• Онлайн-сервис: Личный кабинет и приложение оценены высоко — удобная покупка, продление, вызов комиссара по фото (Европротокол);
• Выплаты по КАСКО (малые убытки): Быстрое урегулирование «по фото» без выезда эксперта (до 100–400 тыс․ руб․ в зависимости от тарифа);
• Сеть СТО-партнеров: Широкий выбор сервисов для бесплатного ремонта по КАСКО в крупных городах․

Негативные моменты (на что жалуются):

• Сложные убытки по КАСКО/Имуществу: Длительные сроки сбора документов, завышенные требования к пакету, споры о стоимости запчастей (амортизация);
• Работа колл-центра в пик: Длительное ожидание на линии (10–20 мин) в сезон массового продления ОСАГО (весна/осень);
• Режим работы офисов: Жалобы на «окончательный» график (например, работа только до 14:00 или 15:00 в регионах, отсутствие вечерних/субботних часов);
• Отказы в выплатах по ДМС/VZR: Стандартные для рынка проблемы с «нестраховыми случаями» и направлением в неудобные клиники․

Совет:

Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный адрес и часы работы на asco․ru или в Яндекс․Картах/2ГИС․ Многие мелкие отделения закрыты или переведены в режим «только по записи» / удаленного обслуживания․ Для 90% вопросов (покупка, продление, сообщение о ДТП, загрузка документов) удобнее использовать Личный кабинет или приложение «АСКО»․

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться․ Официальный источник: asco․ru, реестр ЦБ РФ, карты Яндекс/2ГИС․