Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы
страхования недвижимости, в т.ч. домов, квартир, коттеджей и дач.
Компания сочетает традиционный сервис с цифровыми решениями: оформление полиса за 5‑10 минут,
личный кабинет, онлайн‑урегулирование убытков и круглосуточную поддержку клиентов.
Почему стоит выбрать страхование жилья от Росгосстраха?
- Гибкая настройка покрытия – от базовой защиты от пожара и протечки до комплексных
пакетов «От стихийных бедствий», «От вандализма», «От кражи». - Быстрое оформление – онлайн‑запрос, электронный полис и возможность подписать
документ в личном кабинете. - Урегулирование без походов в офис – сервис «Цифровое урегулирование убытков»,
отмеченный премией CX Awards 2025. - Доступные цены – расчёт стоимости в режиме реального времени, скидки при
комбинировании с другими полисами (КАСКО, ОСАГО, онкострахование). - Круглосуточная горячая линия – помощь 24/7, в т.ч. в ночное время и в выходные.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru/
Горячая линия (круглосуточно)
- Для всех регионов (звонок с мобильного телефона): 8‑800‑555‑02‑02
- Для звонков с городского телефона по России: 8‑800‑100‑20‑20
Номера телефонов отдела страхования жилья
- Москва и Московская область – +7 (495) -77‑44‑55
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑44‑55
- Региональные центры (список на сайте) – Контакты регионов
Электронный адрес
Для вопросов по страхованию жилья: housing@rgs.ru
Личный кабинет
Оформление полисов, просмотр статуса урегулирования, загрузка документов –
https://my.rgs.ru/
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии.
Отделы, отвечающие за страхование жилья
- Отдел полисов имущества и недвижимости
- Отдел урегулирования убытков (центр урегулирования)
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
- Отдел цифровых сервисов (личный кабинет, мобильное приложение)
- Отдел юридической поддержки
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Александр Киселев
- Генеральный директор: Евгений Петров
- Директор по развитию цифровых сервисов: Марина Соловьева
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
Ирина, г. Москва (5 из 5):
«Оформила полис «Защита дома» онлайн за 7 минут. При пожаре в квартире заявка принята в течение часа, деньги выплачены без визита в офис. Очень доволен сервисом и поддержкой горячей линии».
Сергей, г. Новосибирск (4 из 5):
«Горячая линия работает 24 / 7, но иногда ожидание в пиковые часы до 5‑10 минут. В целом, процесс урегулирования быстрый, приложение удобно».
Ольга, г. Екатеринбург (5 из 5):
«Благодарю команду за помощь после наводнения. Сотрудники центра урегулирования сами собрали нужные документы, а я получила выплату в течение 3 дней. Плюс – премия CX Awards 2025 подтверждает качество сервиса».
Как быстро оформить страховой полис на жильё
- Перейдите в личный кабинет – my.rgs.ru и нажмите «Оформить полис».
- Укажите тип недвижимости (дом, квартира, коттедж), площадь, год постройки и желаемый уровень защиты.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите дополнительные опции (протечка, стихийные бедствия, кража).
- Заполните данные о застрахованном лице и загрузите скан договора купли‑продажи (или выписку из ЕГРН).
- Оплатите полис онлайн банковской картой или через СБП.
- Получите электронный полис на почту и в личный кабинет.
Что делать в случае страхового случая
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно) и сообщите о происшествии.
- Сотрудник кол‑центра поможет оформить заявку и подскажет, какие документы нужны.
- Загрузите фотографии повреждений, акт осмотра (если есть) и копию полиса в личный кабинет.
- Ожидайте звонка от специалиста центра урегулирования – в большинстве случаев
решение принимается в течение 48 часов. - Получите выплату на указанный банковский счёт или в виде банковского перевода.
Полезные ссылки
- Страхование недвижимости – подробности и тарифы
- Контакты региональных офисов
- Руководство компании
- Пресса и награды (CX Awards 2025)
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑02‑02 или пишите на housing@rgs.ru.
Мы поможем подобрать оптимальный полис, оформить его онлайн и обеспечить быстрый отклик в случае страхового события.