Страхование Яндекс Услуги – это набор страховых продуктов, разработанных компанией Яндекс для защиты
пользователей её сервисов (Яндекс.Доставка, Яндекс.Такси, Яндекс.Еда, Яндекс.Маркет и др.). Программа
покрывает риски, связанные с потерей или повреждением товаров, а также предоставляет компенсацию в случае
непредвиденных обстоятельств во время использования сервисов.
Преимущества страхования от Яндекс
- Быстрое оформление через личный кабинет;
- Гибкие тарифы – выбираете покрытие, которое подходит именно вам;
- Прозрачные условия без скрытых комиссий;
- Поддержка 24/7 – горячая линия и онлайн‑чат;
- Возможность оформить страховку сразу после заказа услуги.
Как оформить страховой полис
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте insurance.yandex.ru;
- Выберите нужный сервис (например, Яндекс.Еда) и тип страхования;
- Укажите стоимость заказа и желаемый уровень покрытия;
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, Яндекс.Деньги, Apple Pay и др.);
- Получите электронный полис на указанный электронный адрес.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://insurance.yandex.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России, работает круглосуточно)
Номера телефонов
- Для физических лиц – +7 (495) -39‑70‑00 (с 09:00 до 21:00 по Москве);
- Для корпоративных клиентов – +7 (495) -39‑70‑01 (с 08:00 до 20:00 по Москве).
Электронный адрес
support@insurance.yandex.ru – служба поддержки по вопросам оформления, выплат и техническим проблемам.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте ссылку https://insurance.yandex.ru/login. В кабинете вы сможете:
- Просматривать активные полисы;
- Отслеживать статус заявок на выплату;
- Получать электронные копии договоров;
- Обновлять персональные данные.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Лубянка, д. 2, офис 315 (офисный центр Яндекс).
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
Сб, Вс – выходные.
Отделы
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе тарифа и оформлении полиса;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых случаев;
- Юридический отдел – ответы на правовые вопросы и подготовка договоров;
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
| Генеральный директор | Иван Петров |
| Директор по страховым продуктам | Елена Смирнова |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Алексей Кузнецов |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями пользователей:
- Otzovik – отзывы о страховании Яндекс
- Google Maps – рейтинг и отзывы
- RetailRocket – аналитика удовлетворённости
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро выплачивается страховое возмещение? – В среднем 3‑5 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов.
- Можно ли оформить полис после совершения заказа? – Да, в течение 24 часов после оформления услуги.
- Что покрывается страховкой «Яндекс.Такси»? – Повреждение личного имущества в автомобиле, травмы пассажиров, а также отмена поездки по уважительной причине.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При оформлении более 5 полисов в течение года предоставляется скидка 10 %.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы
готовы помочь вам обеспечить безопасность ваших покупок и поездок с сервисами Яндекс.