Что это? – Официальный образец заявления, который страхователь заполняет при наступлении страхового случая
(авария, угон, стихийное бедствие и т.п.) по полису КАСКО, оформленному в страховой компании САО «РЕСО‑Гарантия».
Заявление является первым документом, без которого невозможно начать процесс оценки ущерба и получения
компенсации.
Как получить бланк заявления?
- Перейдите в официальный сайт РЕСО‑Гарантия и откройте раздел «Документы и формы» → «Бланки заявлений».
- Скачайте пустой шаблон в формате PDF или DOCX. При необходимости можно сразу загрузить уже заполненный образец
(пример заполнения – скачать). - Если вы пользуетесь мобильным приложением «РЕСО Мобайл», бланк будет автоматически сформирован в электронном виде
после выбора пункта «Заявление о страховом случае».
Структура бланка заявления
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Шапка заявления | Наименование страховой компании, номер полиса, дата обращения. |
| Данные страхователя | ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail, адрес регистрации. |
| Данные ТС | Марка, модель, VIN, государственный номер, ПТС, дата регистрации. |
| Описание страхового случая | Дата, время, место происшествия, обстоятельства, ссылка на протокол ГИБДД (если есть). |
| Перечень приложенных документов | Копия полиса, квитанция об оплате, паспорт, водительское удостоверение, ПТС, извещение ГИБДД/европротокол, фотографии повреждений. |
| Подпись и дата | Подпись страхователя и дата заполнения заявления. |
Какие документы необходимо приложить?
- Заполненный бланк заявления (в электронном виде – через личный кабинет или в печатном виде).
- Копия полиса КАСКО и квитанция об уплате страховой премии.
- Паспорт гражданина (страхователя) и водительское удостоверение.
- Паспорт транспортного средства (ПТС) и свидетельство о регистрации ТС.
- Извещение от ГИБДД (протокол, европротокол) – обязательный документ при ДТП.
- Фотографии повреждений (не менее 5‑7 снимков с разных ракурсов).
- Акт осмотра (если его оформил сотрудник страховой компании или независимый эксперт).
Как подать заявление?
Через телефонный центр
Позвоните в один из горячих линий и сообщите о происшествии:
- Москва и регионы: 8 (495) -56‑33‑66
- Бесплатный круглосуточный номер INFULL: 8 (812) -25‑13‑87
Оператор оформит заявку в системе, уточнит список необходимых документов и даст инструкцию по их передаче
(по e‑mail, через личный кабинет или курьером).
Через личный кабинет на сайте
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Заявления о страховых случаях» → «Создать новое заявление».
- Заполните онлайн‑форму (все поля, помеченные *, обязательны).
- Загрузите сканы/фото всех требуемых документов (максимальный размер файла – 10 МБ).
- Отправьте заявку – в течение 30 минут вы получите подтверждение и номер обращения.
Через мобильное приложение «РЕСО Мобайл»
Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь и нажмите кнопку «Заявление о страховом случае».
Приложение автоматически сформирует бланк, позволит добавить фотографии и отправить всё в один клик.
Лично в офисе
Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой из 270 офисов компании (Москва, Санкт‑Петербург и регионы).
При себе возьмите оригиналы всех перечисленных выше документов.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.resо.ru |
| Горячая линия (Москва) | 8 (495) -56‑33‑66 |
| Круглосуточный номер INFULL | 8 (812) -25‑13‑87 |
| Электронный адрес | info@reso.ru |
| Личный кабинет | my.reso.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); Сб — 10:00‑15:00; Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов | otzovik.com – рейтинг 4,7/5, Google Maps – отзывы |
Пошаговая инструкция заполнения бланка (пример)
- Шапка заявления – укажите «САО «РЕСО‑Гарантия», номер полиса (например, 1234567890) и дату подачи заявления.
- Данные страхователя – ФИО: Иванов Иван Иванович, ИНН 7701234567, телефон +7 -15 123‑45‑67, e‑mail ivanov@mail.ru.
- Данные ТС – Марка/модель: Toyota Camry, VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX, гос. номер: А123ВС 77, ПТС № 123456.
- Описание страхового случая – «, 14:30, пересечение улицы Ленина и пр. Мира, ТС было сбито сзади. Сторона‑нарушитель не остановилась, ДТП зафиксировано ГИБДД (протокол № 16962252).»
- Перечень приложенных документов – отметьте галочками каждый документ, который прилагаете.
- Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату (например, ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление без оригиналов ПТС?
Да, достаточно предоставить скан копии ПТС. Оригиналы могут потребоваться только при проведении экспертизы.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При наличии всех необходимых бумаг процесс может быть ускорен до 10‑15 дней.
Нужен ли мне эвакуатор?
Если автомобиль не может быть перемещён самостоятельно, в приложении «РЕСО Мобайл» есть кнопка «Вызвать эвакуатор». Услуга предоставляется бесплатно в рамках полиса КАСКО.
Можно ли получить выплату наличными?
Выплата производится банковским переводом на счёт, указанный в заявлении, либо на банковскую карту страхователя.
Скачать готовый бланк заявления
Нажмите на одну из ссылок, чтобы загрузить документ в удобном формате:
- PDF – пустой бланк
- DOCX – редактируемый шаблон
- PDF – пример заполненного заявления
Помните: своевременное и корректное заполнение заявления ускорит процесс получения компенсации.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните в горячую линию или пишите в личный кабинет.