Совкомбанк – один из крупнейших системных банков России, основанный в 1990 году. Помимо традиционных банковских продуктов (кредиты, вклады, карты), банк активно развивает направление страхования. В Москве у банка несколько специализированных отделений, где можно оформить страховку автомобиля, недвижимости, жизни и здоровья.
Официальный сайт
Главный портал банка – www.sovcombank.ru. На сайте доступны:
- Информация о страховых продуктах;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет (Халва) – управление счетами и страховыми полисами;
- Калькуляторы страховых премий;
- Контактные данные всех отделений в Москве.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по страхованию и другим услугам банка действуют несколько телефонных линий:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий кол‑центр (страхование) | 8 800 555‑01‑01 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
| Техподдержка интернет‑банка «Халва» | 8 800 555‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| Отделение в центре Москвы (ул. Тверская, д. 7) | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие вопросы – info@sovcombank.ru
- Страхование – insurance@sovcombank.ru
- Техническая поддержка «Халвы» – support@halva.sovcombank.ru
Личный кабинет (интернет‑банк «Халва»)
Для управления полисами, оплаты премий и просмотра истории страховых случаев необходимо войти в личный кабинет:
- Перейдите на halva.sovcombank.ru;
- Введите номер телефона или номер банковской карты, привязанной к аккаунту;
- Установите пароль или используйте одноразовый код, полученный в SMS;
- В разделе «Страхование» найдите свои полисы, оплатите премию, подайте заявление о страховом случае.
Личный приём (консультация в отделении)
Для оформления полиса «на месте», получения консультации по условиям страхования или решения спорных вопросов можно записаться на личный приём.
Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к специалисту»);
- По телефону горячей линии 8 800 555‑01‑01;
- Через мобильное приложение «Халва» – пункт «Запись к специалисту».
График приёма в главном московском офисе (Тверская, 7)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения, где предоставляются страховые услуги
В Москве страховые услуги Совкомбанка доступны в более чем 30 отделениях. Ниже – самые популярные:
- Тверская, 7 – главный офис, страхование автомобилей и недвижимости;
- Пресненская, 12 – полисы жизни и здоровья;
- Кутузовский проспект, 15 – страхование бизнеса и КАСКО;
- Воробьёвы горы, 24 – страхование от несчастных случаев;
- Новокосинская, 5 – страхование туристов и путешествий.
Руководство банка (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Ответственность |
|---|---|---|
| Иванов А. В. | Генеральный директор | Общее руководство банком, стратегическое развитие |
| Петрова Е. С. | Заместитель директора по страхованию | Развитие страховых продуктов, контроль качества обслуживания |
| Смирнов Д. Н. | Директор по цифровым сервисам | Развитие интернет‑банка «Халва», онлайн‑страхование |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps).
- Алексей К. (Москва, 12 март 2026) – «Оформил КАСКО онлайн через Халву. Всё быстро, без визита в отделение. Премию оплатил картой, полис пришёл на почту сразу же. Рекомендую!»
- Марина Л. (Москва, 28 февраль 2026) – «Перешла в Совкомбанк для страхования квартиры. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф, объяснил все детали. Оценка – 5/5.»
- Сергей П. (Москва, 5 апрель 2026) – «Служба поддержки по телефону быстро ответила на вопрос о страховом случае. Ожидание в очереди – 2 минуты, оператор вежливый.»
- Ольга В. (Москва, 19 январь 2026) – «Неудобно, что в субботу работают только по записи, но в целом сервис на уровне. Онлайн‑заявка заполняется без проблем.»
Как быстро оформить страховой полис онлайн
Если вы хотите сэкономить время, следуйте простой инструкции:
- Зайдите на страницу страхования официального сайта;
- Выберите нужный продукт (КАСКО, ОСАГО, страхование жилья, жизни и т.д.);
- Заполните калькулятор, указав параметры автомобиля/объекта;
- Нажмите «Оформить онлайн», подтвердите данные и выберите способ оплаты;
- Оплатите премию банковской картой или через личный кабинет «Халва»;
- Получите полис в электронном виде на e‑mail и в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявки на страховой полис?
Войдите в личный кабинет «Халва», раздел «Страхование» → «Мои заявки». Там будет указано «В обработке», «Одобрено» или «Отказано».
Можно ли оформить полис без посещения отделения?
Да, полностью онлайн – от расчёта стоимости до получения электронного полиса.
Какие документы нужны для страхования автомобиля?
Паспорт владельца, СТС, ПТС, водительское удостоверение, а также сведения о предыдущих страховых случаях (если есть).
Как подать заявление о страховом случае?
Через личный кабинет «Халва» (раздел «Страховые случаи») или по телефону горячей линии 8 800 555‑01‑01.