В статье собрана актуальная информация о Кировском региональном отделении Социального фонда России (СФР) — правопреемнике ФСС и ПФР. Здесь вы найдете официальные адреса, телефоны горячей линии, график работы, сведения о личном кабинете, структуре отделов, руководстве и способах обращения с жалобами или предложениями.
Общее описание и официальный сайт
Полное наименование: Главное управление Социального фонда России по Кировской области (ГУ СФР по Кировской области). До 2023 года известно как Кировское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (ФСС).
Официальный федеральный портал: sfr.gov.ru — единая точка входа для всех услуг фонда.
Региональный раздел для Кировской области: Доступен через главную страницу портала (выбор региона «Кировская область») или по прямой ссылке kirov.sfr.gov.ru (при наличии поддомена).
Портал госуслуг: Большинство услуг СФР предоставляются через Госуслуги (ЕСИА).
Сайт Управления социальной защиты (УСЗН): www.socialkirov.ru, для вопросов социальных выплат, мер поддержки, субсидий (ведомство области, не СФР).
Контакты: Адреса, телефоны, электронная почта
Главное управление СФР по Кировской области (Основной офис)
- Почтовый/юридический адрес: 610000, г. Киров, ул. Всесвятская, д. 77.
- Телефон справочной / Контакт-центр (единый номер): 8 (8332) -28-200 (региональный контакт-центр для консультирования страхователей и работодателей).
- Единый федеральный номер горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Электронная почта (общая): Официальный прием обращений ведется через личный кабинет на sfr.gov.ru или портал Госуслуг. Прямые e-mail адреса структурных подразделений обычно не публикуются для массовых обращений, используйте форму обратной связи на сайте.
КОГКУ «Управление социальной защиты населения г. Кирова» (УСЗН / Соцзащита)
Отдельное ведомство (министерство/управление области), отвечающее за назначение социальных пособий, субсидий, услуг ухода. Не путать со СФР (пенсии, больничные, маткапитал).
- Адрес: г. Киров, ул. Комсомольская, д. 10.
- Телефоны (код 8332):
- Начальник управления: 2-16-63
- Заместитель начальника / Главный бухгалтер: 2-16-64
- Факс: 2-16-64
- E-mail:
v-kam_uszn@mail.ru(уточняйте актуальность на сайте socialkirov.ru).
Дирекция филиала ПАО «Росгосстрах» в Кировской области (Коммерческая страховка)
Частная страховая компания. Не относится к госфонду (СФР), но часто ищут по запросу «Соцстрах».
- Адрес: г. Киров, ул. Советская, д. 51.
- Телефоны: 7 (8332) -40-09-42, 7 (8332) -52-86-01, 7 (8332) -54-714.
- Режим работы: Пн.–Пт. 08:00–18:00 (без перерыва), Сб.–Вс. — выходной.
Горячая линия и контакт-центр
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР (федеральная) | ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Региональный контакт-центр (Киров) Консультирование работодателей и страхователей | 8 (8332) -28-200 | Рабочие дни 8:00–20:00 (по местному времени) |
| Горячая линия Минтруда России (трудовые споры, проверки) | ###-###-#### | Рабочие дни 9:00–18:00 (Мск) |
| Горячая линия Прокуратуры Кировской области | 8 (8332) -6-XX-XX (уточняйте на сайте прокуратуры) | По графику приема |
Личный кабинет (ЛК) — вход и возможности
С 2023 года единственным авторизованным личным кабинетом для взаимодействия с Социальным фондом России является Личный кабинет на портале СФР (sfr.gov.ru) или через ЕСИА (Госуслуги). Старые ЛК ФСС и ПФР закрыты.
Как войти:
- Перейдите на sfr.gov.ru.
- Нажмите «Войти в личный кабинет».
- Выберите вход через Госуслуги (ЕСИА), это основной и самый надежный способ.
- При отсутствии учетной записи ЕСИА — регистрация через СМС/почту/личное посещение МФЦ.
Что доступно в ЛК СФР:
- Для граждан: История страхового стажа, коэффициенты (ИПК), сведения о пенсионных начислениях, заказ справок (Форма 182н, СЗИ-Л/С), отслеживание статуса маткапитала, больничных листов (ЭЛН), запись на прием.
- Для работодателей: Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет страховых взносов, получение сведений о стаже сотрудников, взаимодействие с ЭДО.
- Для самостоятельно платящих: Оплата взносов, формирование квитанций, просмотр зачтенных периодов.
Личный прием граждан: График, запись, адреса
Прием граждан в ГУ СФР по Кировской области осуществляется предварительной записью через ЛК СФР, по телефону ###-###-#### или 8 (8332) -28-200, а также через терминалы в офисах.
Основной офис (ул. Всесвятская, 77):
- График приема посетителей (справочный, уточняйте при записи):
- Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Среда: Выходной день / день санитарной уборки (часто среда закрыта для приема, только выдача готовых документов/справок по предзаказу)
- Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 (укороченный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходные
- Очередь: Только по талонам электронной очереди (получаются при записи онлайн или по телефону).
- Документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы-основания (оригиналы + копии).
Территориальные офисы (МРО/РО) в районе:
В Кировской области действует сеть межрайонных отделений (например, в Кирово-Чепецке, Слободском, Вытке, Омуте и др.). Адреса и график конкретного МРО смотрите в разделе «Офисы» на sfr.gov.ru -> «Контакты» -> «Кировская область».
Структура и отделы (Основные направления)
ГУ СФР по Кировской области функционирует по функциональному принципу (не по территориальному внутри города). Основные департаменты/управления:
- Управление пенсионного обеспечения: Назначение и перерасчет страховых, социальных пенсий, выплат по совместительству, социальных доплат.
- Управление социальных выплат и маткапитала: Материнский (семейный) капитал, пособия по беременности/родительству, детям до 1.5 и 3 лет, выплаты при усыновлении, ежемесячные выплаты МСП/ЕДВ.
- Управление временной нетрудоспособности и материнства (ЭЛН): Контроль электронных больничных, декретных, оплата с средств СФР (первые 3 дня больничного, декретные).
- Управление страховых взносов и расчетов с работодателями: Прием отчетности (ЕФС-1), налоговый учет, проверки взносов, пени, штрафы.
- Управление информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЛК, ЭДО, защита персональных данных.
- Юридическое управление: Судебное представительство, рассмотрение жалоб, правовые консультации.
- Отдел по работе с обращениями граждан: Прием личных обращений, обработка жалоб/предложений с портала Госуслуг, сайта СФР, почты.
Руководство (Сведения на 2026 год)
Данные могут меняться. Актуальные ФИО руководителей и их заместителей всегда публикуются в разделе «О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru (выбор региона Кировская область).
- Начальник Главного управления СФР по Кировской области: [ФИО уточняйте на сайте]
- Первый заместитель начальника: [ФИО уточняйте на сайте]
- Заместители начальника по направлениям: Пенсионное обеспечение, Взносы и работа с работодателями, Социальные выплаты, IT/Цифровизация, Административно-хозяйственное обеспечение.
- Главный бухгалтер: [ФИО уточняйте на сайте]
Телефоны руководителей (приемная): 8 (8332) -28-200 (справочная соединит с нужным отделом).
Отзывы и рейтинг обслуживания
Оценить качество услуг СФР в Кировской области и оставить отзыв можно несколькими способами:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение / Оценка качества): После оказания услуги (лично или онлайн) приходит уведомление с предложением оценить работу.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Оценка качества условий оказания услуг» (виджет на главной или в разделе «Контакты»).
- Интерактивный сервис «Народный контроль» / «Решаем вместе»: На портале Госуслуг или сайте регионального правительства.
- Книга отзывов и предложений: Находится в зоне приема посетителей офиса ул. Всесвятская, 77.
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «СФР Киров», «ГУ СФР Кировская область», «ФСС Киров» (старое название). Там можно поставить оценку и написать текстовый отзыв.
Типичные темы отзывов (анализ):
- Позитив: Удобство Личного кабинета (не нужно идти в офис), скорость назначения маткапитала и пособий в электронном виде, вежливость сотрудников контакт-центра ###-###-####.
- Негатив: Длительные очереди при личном посещении без записи, сложности с подтверждением стажа до 2000 года (требуются архивы), ошибки в ЕФС-1 от работодателей, которые приходится исправлять гражданину.
Важные напоминания на 2026 год
- СФР = ФСС + ПФР. Если вы ищете «Пенсионный фонд Киров» или «ФСС Киров» — это теперь единый орган: ГУ СФР по Кировской области.
- Больничные (ЭЛН) полностью электронные. Работодатель видит их в ЛК СФР, бумажные справки не выдаются. Справка для работодателя (на банк/ипотеку) формируется в ЛК гражданина.
- Маткапитал: Оформление только через ЛК СФР / Госуслуги / МФЦ. Направление средств на ипотеку/обучение/пенсию мамы — онлайн.
- Работа с работодателями: Отчетность только в формате ЕФС-1 (с 2023 г.). Сдача через ЭДО или ЛК СФР. Консультации по взносам: 8 (8332) -28-200.
- МФЦ (Мои Документы): Принимают заявления на услуги СФР (кроме сложных правовых вопросов), помогают с регистрацией в ЕСИА, распечатывают справки из ЛК.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон / Ссылка |
|---|---|---|
| Пенсия, стаж, ИПК, маткапитал, больничные, взносы | ГУ СФР по Кировской области (ул. Всесвятская, 77) | ###-###-#### 8 (8332) -28-200 sfr.gov.ru |
| Пособия по нищеты, субсидии на ЖКХ, социальные карты, услуги ухода, бесплатные проездные | КОГКУ УСЗН г. Кирова (ул. Комсомольская, 10) | 8 (8332) —16-63 socialkirov.ru |
| ДМС, страхование жизни, авто, имущество (коммерция) | ПАО «Росгосстрах» (ул. Советская, 51) | 8 (8332) -40-09-42 |
| Регистрация в ЕСИА, получение пароля от Госуслуг, печать справок | МФЦ «Мои Документы» (несколько адресов в городе) | ###-###-#### (единый МФЦ) gosuslugi.ru |
Информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.