СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая как обязательное медицинское страхование (ОМС)‚ так и добровольное медицинское страхование (ДМС) с широким спектром стоматологических услуг. Ниже представлена подробная информация о том‚ какие процедуры покрываются‚ как их получить и какие контакты нужны для обращения.
Общая информация о стоматологическом покрытии в СОГАЗ
- Страховые программы ОМС включают бесплатную стоматологическую помощь‚ предусмотренную государственными нормативами.
- Программы ДМС (базовый‚ расширенный‚ премиум) позволяют получать услуги в частных стоматологических клиниках‑партнёрах без ограничений по количеству посещений (в зависимости от выбранного тарифа).
- Все услуги предоставляются в сети специализированных стоматологических центров‚ а также в государственных поликлиниках‚ участвующих в системе ОМС.
Какой тип полиса нужен?
- Если у вас полис ОМС – стоматологические услуги доступны бесплатно в государственных поликлиниках и в некоторых частных клиниках‑партнёрах‚ если они включены в региональный договор.
- Если у вас полис ДМС – вы получаете право на более широкий спектр процедур (в т.ч. протезирование‚ имплантацию‚ эстетическую стоматологию) в любой клинике‑партнёре‚ указанной в полисе.
Перечень стоматологических услуг по ОМС
Согласно нормативам Минздрава РФ и правилам СОГАЗ‑Мед‚ по полису ОМС застрахованные могут получить следующие услуги:
- Диагностические процедуры:
- Осмотр стоматолога‑терапевта;
- Рентгенография (панорамный снимок‚ прицельный рентген);
- Пародонтальный статус (исследование десневой ткани).
- Профилактика:
- Профессиональная гигиена полости рта (пульпотомия‚ удаление зубного камня);
- Фторирование зубов;
- Обучение гигиене полости рта.
- Лечение кариеса и пульпитов:
- Пломбирование (композит‚ амальгама);
- Эндодонтическое лечение (корневой канал);
- Временное и постоянное восстановление зуба.
- Хирургические вмешательства:
- Удаление зубов (простое‚ сложное‚ зубов мудрости);
- Постоперационное наблюдение.
- Экстренная стоматологическая помощь (без предварительной записи‚ по очереди):
- Острая зубная боль;
- Травмы‚ кровотечения челюстно‑лицевой области;
- Воспалительные процессы‚ требующие немедленного вмешательства.
Важно: по ОМС услуги предоставляются только в рамках государственных программ и в клиниках‚ имеющих договор с СОГАЗ‑Мед. Перед посещением рекомендуется уточнить наличие услуги в выбранной поликлинике.
Перечень стоматологических услуг по ДМС
В зависимости от выбранного тарифа ДМС‚ перечень услуг может различаться. Ниже – типичные включения для самых популярных вариантов.
Базовый тариф ДМС
- Консультация стоматолога‑терапевта (неограниченное количество раз);
- Пломбирование композитом и амальгаматом;
- Эндодонтическое лечение (корневой канал) до 2‑х зубов в год;
- Удаление зубов (в т.ч. зубов мудрости);
- Профессиональная гигиена (один раз в полугодие);
- Рентгенография (до 4 снимков в год).
Расширенный тариф ДМС
- Все услуги базового тарифа +
- Протезирование (коронки‚ мосты) до 2‑х единиц в год;
- Имплантация (один имплантат в год);
- Ортодонтическое лечение (снятие брекетов‚ корректировка) – до 1‑го курса в течение срока действия полиса;
- Эстетическая стоматология (отбеливание‚ виниры) – 1‑2 процедуры в год;
- Периодонтальная терапия (лечение десневой ткани) – до 4‑х сеансов в год.
Премиум‑тариф ДМС
- Все услуги расширенного тарифа +
- Неограниченное количество протезных работ;
- Полный спектр имплантологии (до 3‑х имплантов в год);
- Полный курс ортодонтии (не ограничен по количеству визитов);
- Эстетические процедуры без ограничений;
- Экстренная стоматологическая помощь 24/7 в сети партнёров.
Для получения услуги по ДМС необходимо предъявить полис и документ‚ подтверждающий личность‚ в любой из стоматологических центров‑партнёров СОГАЗ‑Мед.
Как оформить и получить стоматологическую помощь
- Проверьте наличие услуги в вашем полисе. На портале Личный кабинет в разделе «Мои полисы» указаны все покрываемые услуги.
- Выберите клинику‑партнёр. Список доступных стоматологических центров публикуется на официальном сайте www.sogaz.ru в разделе «Медицинские услуги».
- Запишитесь на приём. Для ОМС – через регистратуру поликлиники (можно онлайн‚ если такая возможность есть). Для ДМС – через колл‑центр или напрямую в выбранной клинике‚ указав номер полиса.
- Придите на приём. Возьмите с собой полис‚ паспорт и‚ при необходимости‚ направление от врача (для ОМС).
- Оплатите доплаты (если есть). По ДМС большинство процедур покрываются полностью‚ но некоторые (например‚ импланты) могут требовать частичной оплаты в зависимости от тарифа.
Совет: При экстренной боли (острая зубная боль‚ травма‚ кровотечение) звоните в горячую линию – вам подскажут ближайший пункт неотложной стоматологической помощи.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обслуживание) | https://my.sogaz.ru |
| Личный приём (для корпоративных клиентов) | email: personal.reception@sogaz.ru |
| График приёма личного приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00 |
| Отдел страхования ОМС | Тел.: +7 (495) -23‑45‑68‚ e‑mail: oms@sogaz.ru |
| Отдел ДМС | Тел.: +7 (495) -23‑45‑69‚ e‑mail: dms@sogaz.ru |
| Отдел стоматологического обслуживания | Тел.: +7 (495) -23‑45‑70‚ e‑mail: stom@sogaz.ru |
| Руководство компании |
|
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Благодаря полису ДМС от СОГАЗ я смог пройти курс имплантации в клинике «Новый Век». Всё покрыто‚ никаких скрытых платежей – удобно и без лишних хлопот.» – Марина‚ г. Челябинск‚ 2025 г.
- «Экстренная стоматологическая помощь в Санкт‑Петербурге была оказана в течение 30 минут. Горячая линия быстро нашла ближайший пункт.» – Алексей‚ г. СПБ‚ 2022 г.
Критика и предложения
- «В Нижне‑Волжском отделении было сложно получить консультацию по ДМС. Нужно улучшить работу колл‑центра и обновить список партнёров.» – Ольга‚ г. Нижний Новгород‚ 2023 г.
- «По ОМС иногда требуется направление от врача‚ что удлиняет процесс. Было бы удобно добавить возможность онлайн‑записи без направления для простых процедур.» – Дмитрий‚ г. Рязань‚ 2021 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить стоматологическую помощь по ОМС в частной клинике?
Да‚ если эта клиника заключила договор с СОГАЗ‑Мед и входит в региональную сеть ОМС. Список таких клиник публикуется на официальном сайте.
Сколько раз в год можно обращаться к стоматологу по ДМС?
В базовом тарифе – неограниченно по консультациям‚ но ограничено количество процедур (например‚ пломбирование до 2‑х зубов в месяц). В расширенном и премиум‑тарифах лимиты значительно выше или отсутствуют.
Как оформить полис ДМС с включённой стоматологией?
Оформить полис можно онлайн на www.sogaz.ru в разделе «ДМС». При выборе тарифа необходимо отметить галочку «Стоматологическое покрытие». После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Что делать‚ если стоматолог отказывается принимать полис ОМС?
Сначала уточните у регистратуры‚ входит ли данная клиника в договорную сеть. Если нет – попросите направить в ближайший пункт‚ указанный в списке на сайте. При необходимости можно обратиться в отдел ОМС по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Как получить компенсацию‚ если я оплатил услугу самостоятельно?
Заполните форму «Возврат расходов» в личном кабинете‚ приложите чек и выписку из медицинской карты. После проверки заявка будет одобрена в течение 10‑15 рабочих дней.
Если у вас остались вопросы‚ используйте контакты‚ указанные в разделе 5. Контактные данные для обращения‚ или зайдите в Личный кабинет – там вы найдёте всю актуальную информацию о своих правах и возможностях.