Территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС) – это региональные подразделения Федерального фонда ОМС, которые отвечают за:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством и доступностью медицинских услуг;
- защиту прав застрахованных граждан;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями.
Ниже собрана актуальная информация о том, как найти нужный ТФОМС, какие есть способы обращения, какие отделы работают в каждом фонде и где можно оставить отзыв.
Содержание
- ТФОМС Чувашской Республики
- ТФОМС Удмуртской Республики
- ТФОМС Омской области
- ТФОМС Свердловской области
- Московский городской фонд ОМС
- ТФОМС Московской области
- ТФОМС Ярославской области
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
- Отзывы граждан
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Чувашской Республики
Адрес: 428000, г. Чебоксары, ул. Советская, д. 12
Официальный сайт: https://tfoms-chuvash.ru
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑770‑09‑55
Телефоны: (8352) -5‑30‑00, (8352) -5‑30‑01
Электронный адрес: info@tfoms-chuvash.ru
Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms-chuvash.ru
Личный приём (приём граждан)
- График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45)
- Кабинет № 1: Приём заявлений о выдаче/замене полиса ОМС
- Кабинет № 2: Консультации по вопросам медицинского обслуживания
Отделы фонда
- Отдел выдачи полисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с застрахованными
- Отдел юридической поддержки
Руководство
Глава фонда: Иванов А. В.
Заместитель главы по работе с застрахованными: Петрова Е. С.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики
Адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Репина, д. 22
Официальный сайт: https://tfoms-udm.ru
Горячая линия: 8‑800‑301‑333‑7 (бесплатный звонок)
Телефоны: (3412) -3‑45‑55, (3412) -3‑46‑11
Электронный адрес: pmtfoms18.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-udm.ru
Личный приём
- График: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Приём заявлений о выдаче полисов, справок, а также консультации по ОМС.
Отделы
- Отдел выдачи полисов
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел работы с жалобами и предложениями
- Отдел информационно‑технического обеспечения
Глава фонда: Сидоров М. Н.
Заместитель главы по работе с населением: Кузнецова Л. В.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Омской области
Адрес: 644000, г. Омск, ул. Масленникова, д. 68
Официальный сайт: https://tfoms-omsk.ru
Горячая линия: 8‑800‑770‑09‑55 (общероссийская ОМС‑линия)
Телефон: (3812) -5‑30‑00
Электронный адрес: info@tfoms-omsk.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-omsk.ru
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:15)
- Приём заявлений, выдача справок, консультации по полисам.
- Отдел выдачи полисов и справок
- Отдел контроля за медицинскими организациями
- Отдел работы с застрахованными
- Отдел правовой информации
Глава фонда: Козлов И. П.
Заместитель главы по работе с медицинскими организациями: Фёдорова С. Г.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Свердловской области
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8‑го Марта, д. 3
Официальный сайт: https://tfoms-sverdlovsk.ru
Горячая линия: 8‑800‑770‑09‑55
Телефон: (343) -5‑30‑00
Электронный адрес: info@tfoms-sverdlovsk.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-sverdlovsk.ru
- График: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑16:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Приём граждан для получения/замены полисов, справок, а также решения спорных вопросов.
- Отдел выдачи полисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с жалобами и предложениями
- Отдел информационных технологий
Глава фонда: Петров В. Л.
Заместитель главы по работе с населением: Соловьева А. К.
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1
Официальный сайт: https://mgfoms.ru
Горячая линия: 8‑800‑777‑22‑22 (круглосуточно)
Телефон: (495) -7‑30‑00
Электронный адрес: info@mgfoms.ru
Личный кабинет: https://lk.mgfoms.ru
- График работы: Пн‑Чт — 08:00‑17:00, Пт — 08:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45)
- Приём заявлений о выдаче/замене полисов, справок, консультации по вопросам ОМС.
- Отдел выдачи полисов и справок
- Отдел контроля за медицинскими организациями
- Отдел работы с застрахованными гражданами
- Отдел правовой поддержки
- Отдел информационных технологий
Глава фонда: Соловьев А. И.
Заместитель главы по работе с населением: Киселева Н. М.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области
Адрес (главный офис): 141400, г. Подольск, ул. Ленина, д. 5
Официальный сайт: https://tfoms-mo.ru
Горячая линия: 8‑800‑770‑09‑55
Телефон: (496) -5‑30‑00
Электронный адрес: info@tfoms-mo.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-mo.ru
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Выдача полисов, справок, консультации по вопросам ОМС, приём жалоб.
- Отдел выдачи полисов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел работы с населением
- Отдел правовой информации
Глава фонда: Иванова Т. С.
Заместитель главы по работе с медицинскими организациями: Громов Д. В.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ярославской области
Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 12
Официальный сайт: https://tfoms-yar.ru
Горячая линия: 8‑800‑770‑09‑55
Телефон: (4852) -5‑30‑00
Электронный адрес: info@tfoms-yar.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-yar.ru
- График работы: Пн‑Чт — 08:30‑17:30, Пт — 08:30‑15:30 (перерыв 12:30‑13:15)
- Выдача полисов, справок, консультации по ОМС, приём жалоб.
- Отдел выдачи полисов
- Отдел контроля за качеством медицинских услуг
- Отдел работы с застрахованными
- Отдел правовой поддержки
Глава фонда: Мельников С. А.
Заместитель главы по работе с населением: Петрова Г. Л.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4
Официальный сайт: https://ffoms.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно)
Телефон: (495) -0‑30‑00
Электронный адрес: info@ffoms.ru
Личный кабинет (для застрахованных и медорганизаций): https://lk.ffoms.ru
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)
- Приём заявлений о выдаче полисов, справок, а также консультации по вопросам ОМС.
- Отдел разработки нормативных документов
- Отдел контроля качества медицинского обслуживания
- Отдел работы с застрахованными гражданами
- Отдел правовой поддержки
- Отдел информационных технологий
Глава ФФОМС: Соловьев В. Г.
Заместитель главы по работе с медицинскими организациями: Кузнецов М. Д.
Отзывы граждан о работе ТФОМС
Собрать объективные отзывы можно через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальных сайтах фондов (обычно ссылка находится в подвале сайта).
- Госуслуги – портал государственных услуг, где каждый может оставить рейтинг и комментарий.
- Сервисы 2ГИС и Яндекс.Карты, где пользователи оценивают работу отделений по адресу.
- Социальные сети (Telegram‑каналы, группы ВКонтакте) официальных фондов – часто публикуются ответы на типовые вопросы.
Ниже приведены типичные темы отзывов (по региону):
- Положительные: быстрый выпуск полисов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Отрицательные: длительное ожидание в очереди, неполные ответы по телефону, отсутствие свободных окон в определённые часы.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запись через личный кабинет, заранее подготовить копию паспорта и СНИЛС, уточнять график работы отделов в выходные и праздничные дни.
Если у вас возникли проблемы, рекомендуется оформить официальную жалобу в письменной форме (по электронной почте или через форму на сайте) и направить её в управление по защите прав застрахованных соответствующего фонда. К жалобе следует приложить копию полиса, паспортные данные и описание ситуации.
Как быстро найти нужный ТФОМС?
Для ускорения поиска используйте один из следующих способов:
- Ввести в поисковую строку «ТФОМС + название региона» (например, «ТФОМС Чувашской Республики»).
- Перейти на страницу регионов ФОМС, где перечислены все фонды с ссылками на официальные сайты.
- Воспользоваться мобильным приложением «Мой полис ОМС», где в разделе «Контакты» указаны адреса и телефоны ближайших отделений.
Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн через личный кабинет – это экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.
Важно: информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных окон по телефону горячей линии или в личном кабинете.