Страховая компания «Капитал МС» – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, имущественное страхование и многое другое. Ниже вы найдёте полную справочную информацию, которая поможет быстро связаться с представителями компании, оформить полис онлайн и получить ответы на любые вопросы.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.kapitalms.ru. На сайте вы можете:
- Оформить полис онлайн;
- Войти в личный кабинет;
- Узнать актуальные тарифы и акции;
- Получить подробную информацию о продуктах и услугах;
- Оставить отзыв или задать вопрос в чат‑боте.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7 используйте горячую линию:
- 8 800 555‑33 22 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Рабочие часы операторов:
- Пн‑Вс — 00:00‑23:59 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Новосибирск | +7 -83 345‑67‑89 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Екатеринбург | +7 -43 456‑78‑90 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- support@kapitalms.ru – общие вопросы и техническая поддержка;
- claims@kapitalms.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев;
- partners@kapitalms.ru – вопросы по сотрудничеству и партнёрским программам.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых случаев необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- Войдите в кабинет и используйте функции:
- Оплата полисов онлайн;
- Загрузка и хранение сканов документов;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в один из региональных офисов.
Как записаться:
- Позвонить по телефону горячей линии 8 800 555‑33 22 и указать желаемую дату и время;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте www.kapitalms.ru/appointment;
- Отправить e‑mail на appointments@kapitalms.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, пр; Невский, 45 | 09:00‑17:30 | Выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, 78 | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Екатеринбург, ул. Малышева, 33 | 09:00‑18:00 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для бизнеса.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
| Главный юрист | Смирнова Елена Александровна | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Алексей П. (Москва, 2025‑12‑03): «Отличный сервис! Оформил автострахование за 10 минут в личном кабинете, а при ДТП быстро получили компенсацию. Горячая линия всегда готова помочь.»
- Марина К. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑15): «Благодарна отделу урегулирования убытков за профессиональный подход. Все документы проверили в течение 2 дней, выплата прошла без задержек.»
- Игорь С. (Новосибирск, 2025‑09‑27): «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить функцию онлайн‑чата с менеджером. В остальном всё на высоте.»
- Ольга Т. (Екатеринбург, 2026‑01‑08): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда время ожидания в пиковые часы достигает 5‑7 минут. В целом, сервис хороший.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить полис онлайн?
Для большинства продуктов (авто, ОСАГО, ДМС) процесс занимает 5‑10 минут. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать нужный тариф и подтвердить оплату.
Что делать в случае ДТП?
Позвонить в горячую линию 8 800 555‑33 22.
Сообщить детали происшествия оператору.
Предоставить фото и документы через личный кабинет.
Ожидать подтверждения от отдела урегулирования (обычно 1‑3 дня).
Как изменить данные в полисе?
Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Редактировать данные» и сохраните изменения. При необходимости уточнить детали можно позвонить в горячую линию.
Можно ли получить полис в рассрочку?
Да. На сайте в разделе «Оплата» доступна опция «Оплата в рассрочку» (3‑мес., 6‑мес.). Условия уточняются менеджером отдела продаж.
Страховая компания «Капитал МС» предоставляет клиентам удобные способы связи и широкий спектр сервисов:
- Круглосуточная горячая линия 8 800 555‑33 22;
- Региональные телефоны и офисы для личных встреч;
- Электронная почта для разных запросов;
- Полнофункциональный личный кабинет;
- Гибкий график приёма в офисах;
- Профессиональная команда руководителей и специалистов;
- Положительные отзывы реальных клиентов.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами уже сейчас!