Обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО) – это страховой полис, который обязателен для всех владельцев транспортных средств в России. Договор ОСАГО оформляется на основании письменного заявления страхователя;

Нормативно‑правовая база

Основные документы, регулирующие порядок заключения договора ОСАГО:

1. Федеральный закон от № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (с изменениями от и );
2. Положение Банка России от 1 апреля 2024 г. № 837‑П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
3. Приложение 2 к вышеуказанному Положению – образец заявления о заключении договора ОСАГО.

Когда необходимо подавать заявление

• При покупке нового транспортного средства.
• При переоформлении автомобиля на нового владельца.
• При продлении срока действия полиса (обычно каждый год).
• При смене страховой компании.

Куда подавать заявление

Заявление может быть подано в любой из следующих каналов:

• Личный кабинет на официальном сайте страховой компании (онлайн‑подача).
• Физический офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• Через партнерские сервисы (например, автосалоны, станции техобслуживания, онлайн‑агрегаторы).

Пошаговая инструкция по оформлению заявления

1. Подготовьте пакет документов (см. раздел 5).
2. Скачайте образец заявления (Приложение 2) с сайта страховщика или возьмите в офисе.
3. Заполните заявление в соответствии с инструкцией (см. раздел 6).
4. Подпишите заявление собственноручно (или электронно, если подаете через личный кабинет).
5. Отправьте заявление и документы:
   • Онлайн – загрузите сканы в личный кабинет и подтвердите отправку.
   • В офисе – передайте оригиналы сотруднику страховой компании.
6. Ожидайте подтверждения от страховщика (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
7. Получите полис ОСАГО в электронном виде (PDF) или в бумажном виде по почте/в офисе.

Требуемый пакет документов

Для подачи заявления о заключении договора ОСАГО необходимо предоставить следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
• Технический паспорт (если требуется).
• Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения и т.п.).
• Старый полис ОСАГО (если имеется) – для подтверждения даты окончания действия.
• Согласие на обработку персональных данных (включено в заявление).

Образец заявления (по форме Приложения 2)

Ниже – типовой шаблон заявления. При заполнении замените красным шрифтом (в реальном документе – обычным шрифтом) свои данные.

Заявление о заключении договора обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортного средства

Я, Ф.И.О. полностью, 
паспорт: серия XX № 1234567, выдан дата выдачи кем выдан,
проживающий(ая) по адресу: улица, дом, квартира, город, индекс,

прошу заключить договор обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (ОСАГО) на транспортное средство:

Марка, модель: ... 
Год выпуска: ... 
Номер кузова (VIN): ... 
Гос. номер: ... 

Согласен(на) на указание в полисе следующей станции технического обслуживания:
Наименование станции, адрес (при необходимости – согласие на изменение станции).

Приложения:
Копия паспорта.
Копия свидетельства о регистрации ТС.
Копия технического паспорта (если требуется).
Документ, подтверждающий право собственности.
Согласие на обработку персональных данных.

Как оформить электронный полис ОСАГО

С 2024 года большинство страховых компаний предлагают полностью цифровой процесс:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте страховщика.
2. Выберите раздел «ОСАГО – оформить полис».
3. Заполните онлайн‑форму заявления (данные автоматически сохраняются).
4. Загрузите сканы требуемых документов.
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
6. Получите полис в формате PDF на электронную почту и в личный кабинет.

Контактная информация страховой компании «РосСтрах»

Официальный сайт

https://www.rosstrah.ru

Горячая линия

• Телефон для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00 по МСК)

Электронная почта

support@rosstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните авторизацию.

Личный прием (офис)

Адрес: 117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6 (центральный офис)

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.

Отделы

• Отдел продаж ОСАГО
• Отдел клиентского сервиса
• Юридический отдел
• Отдел технического обслуживания (выбор СТО)

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страхованию – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов

• «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, без очередей!» – Алексей, г. Москва
• «Помогли подобрать СТО, которая действительно работает с компанией, экономия времени и денег.» – Марина, г. Санкт‑Петербург
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда долго отвечают в пиковые часы.» – Дмитрий, г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить полис после подачи заявления?

При онлайн‑подаче и полной загрузке всех документов полис обычно формируется в течение 1‑2 часов. В офисе – до 3 рабочих дней.

Можно ли оформить полис без указания СТО?

Да. По умолчанию страховщик предлагает список СТО, одобренных Банком России. Вы можете выбрать любой из них или предоставить согласие на использование другой станции в письменной форме.

Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?

Проверьте папку «Спам», убедитесь, что указали корректный e‑mail в личном кабинете и свяжитесь с горячей линией для повторной отправки.

Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?

Да. Для изменения ФИО, адреса или СТО необходимо подать заявление‑корректировку в личный кабинет или в офис. Изменения вступают в силу с момента подтверждения страховщиком.

Оформление заявления о заключении обязательного страхования гражданской ответственности – простая процедура, если знать правильный порядок действий и иметь под рукой необходимые документы. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, следуйте инструкциям, и ваш полис будет готов в считанные минуты.