Компания «Ренессанс страхование» (Renaissance Insurance Group) является одним из ведущих игроков на российском рынке страхования․ Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с отделом ОСАГО в Москве, где найти официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структуру отделов, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․renaissance-insurance․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов ОСАГО;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Вопросы‑ответы» и нормативные документы;
- Контактные данные всех региональных офисов․
Горячая линия
Для быстрого получения информации по ОСАГО и другим видам страхования работает единая горячая линия:
8‑800‑200‑0‑505 (звонок по России бесплатный)․
Линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю․
Контакты для обращений
Если вам необходимо уточнить детали полиса, подать претензию или получить консультацию специалиста, используйте следующие каналы:
- Телефон горячей линии Москвы: +7 (495) -27‑00‑00
- Факс: +7 (495) -27‑00‑01
- Электронная почта: info@renaissance-insurance․ru
- Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы․
Номера телефонов (Московский офис)
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Отдел ОСАГО | +7 (495) -27‑00‑10 |
| Отдел КАСКО | +7 (495) -27‑00‑20 |
| Корпоративное страхование | +7 (495) -27‑00‑30 |
| Служба поддержки клиентов | +7 (495) -27‑00‑40 |
Электронный адрес
Для официальных обращений и отправки документов используйте:
info@renaissance-insurance․ru
При отправке письма укажите в теме номер полиса и краткое описание вопроса․
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по адресу:
https://lk․renaissance-insurance․ru
В кабинете вы можете:
- Просматривать и продлевать полисы ОСАГО;
- Скачивать электронные копии полисов и справок;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать уведомления о статусе обращений․
Личный прием
Если вы предпочитаете личное общение, посетите офис компании в Москве:
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 (БЦ «Тверской»)․
Приём ведётся по предварительной записи․
График приема
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Запись на приём можно сделать по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте․
Отделы компании (Московский филиал)
- Отдел ОСАГО и обязательного страхования;
- Отдел добровольного страхования (КАСКО, ДМС, имущество);
- Корпоративное страхование и страхование бизнеса;
- Ответственное страхование и страхование перевозок;
- Служба обработки страховых случаев;
- Юридический отдел;
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса․
Руководство
Основные должностные лица Московского филиала «Ренессанс страхование»:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Юрьевич
- Заместитель генерального директора по розничному страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела ОСАГО: Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель службы обработки страховых случаев: Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы клиентов
Средняя оценка компании на независимых агрегаторах:
- Banki․ru – 4․2 из 5 (более 1 200 отзывов)
- Sravni․ru – 4․0 из 5 (около 800 отзывов)
- Google Maps – 4․3 из 5 (более 500 отзывов)
Клиенты отмечают:
- Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн;
- Вежливую и компетентную работу операторов горячей линии;
- Удобный личный кабинет с возможностью мгновенной оплаты;
- Некоторые жалобы связаны с задержками при выплате по сложным страховым случаям, однако компания оперативно реагирует на претензии и предлагает дополнительные консультации․
Информация актуальна на ноябрь 2025 года․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии․